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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机
人气： 1441
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,品牌服务,企业品牌,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …
《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》
人气： 1205
课程评分:
开课时间：2009-03-13 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧 《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 (课)(程)(背)(景)： 一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至…
《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》
人气： 1761
课程评分:
开课时间：2009-03-20 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧 《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 (课)(程)(背)(景)： 一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至…
《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升
人气： 1378
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,财务管理,销售管理
关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧 《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升 (课)(程)(背)(景)： 一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几…
客户心理与沟通
人气： 1202
课程评分:
开课时间：2009-02-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：沟通,客户心理 客户心理与沟通 【课程大纲】一、有关客户心理的几个理念什么是心理不设防如何影响客户客户的心理价值客户的感性激发学员练习―…
公众演讲与魅力表达训练营
人气： 1611
课程评分:
开课时间：2009-03-07 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1680元
开课地点：福建 泉州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字：公众演讲,魅力表 以激发团队，扩大影响力？◆ 您是否曾因口才不如他人，而你的顾客将订单转向了你的竞争对手？◆ 您是否曾因没掌握沟通技巧，而
嗓音培训情人节活动--说出你的爱
人气： 1683
课程评分:
开课时间：2009-02-14 09:00 已结束
课程时长：10小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,领导力,职业素养
关键字：情人节 嗓音培训情人节活动--说出你的爱 --说出你的爱情人节是一年中最浪漫的日子这一天无限柔情和蜜意尽情释放真诚的渴望与期待等…
清华高级客户服务经理高级研修班课程
人气： 2137
课程评分:
开课时间：2009-02-24 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：经理,客户服务 清华高级客户服务经理高级研修班课程 第一部分：客户服务满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练模块一：对全面客户满…
《终端服务秘籍一阶》训练营夜间加油站
人气： 2021
课程评分:
开课时间：2009-02-25 19:00 已结束
课程时长：2000小时
课程价格：￥198元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：加油站,训练营 阶》训练营夜间加油站 1 →建立360度顶级服务意识?内部顾客服务意识?外部顾客服务价值?忠诚客户的价值?超级服务水平的
呼叫中心客服座席员 (上岗证&国家职业资…
人气： 10982
课程评分:
开课时间：2011-03-12 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥1020元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：呼叫服务员国家职业资格证书培训政府补贴培训 呼叫中心客服座席员 (上岗证&国家职业资格证)培训100%推荐就业 、培训模块课时分配1、基础知识2、计算机使用…
优质客户服务―专业电话服务
人气： 2266
课程评分:
开课时间：2010-02-11 10:27 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥15000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：电话服务,客户服务 优质客户服务―专业电话服务 1课程概述介绍培训的内容与方法了解学员对课程的期望激发学员的参与愿望2职业成功与客户服务选择…
人力资源管理师三级招生简章
人气： 1099
课程评分:
开课时间：2009-03-01 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1480元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：管理师,人力资源 人力资源管理师三级招生简章 ◎ 劳动经济学、劳动法、管理心理学等基础知识；人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理…
人力资源管理师二级招生简章
人气： 1249
课程评分:
开课时间：2009-03-01 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥2480元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：管理师,人力资源 人力资源管理师二级招生简章 ◎ 劳动经济学、劳动法、管理心理学等基础知识；人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理…
“嗓”亮“声”动训练营之2009重磅豪华版“嗓亮…
人气： 2401
课程评分:
开课时间：2009-02-21 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥1275元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,领导力,MBA/总裁班
关键字：豪华版,训练营 “嗓”亮“声”动训练营之2009重磅豪华版“嗓亮声动” 立源“嗓”亮“声”动训练营 …
卓越的客户服务技巧
人气： 1355
课程评分:
开课时间：2009-04-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务技巧,客户,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越…
劳动部物流师职业资格认证培训招生简章
人气： 1784
课程评分:
开课时间：2009-07-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2000元
开课地点：广东 中山市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理,职业素养,物流师
关键字：物流,职业资格认证,物流师,中山市 相关的人员：流通、分配、运输、采购、库存控制、储存、分销、顾客服务、包装、装卸、流通加工、物流信息处理。二、培训内容现代
迎战金融大海啸-2009零售业绝对应变课程
人气： 1379
课程评分:
开课时间：2009-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,领导力
关键字：零售业 企业的核心竞争力与案例解析三部曲 ：打造顶尖业务团队，开拓新客源◆ 获取成功客户的销售工具准备◆ 客户数据收集方法与方向
实战网络营销课程
人气： 8920
课程评分:
开课时间：2009-03-22 09:00 已结束
课程时长：72小时
课程价格：￥13800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理,拓展/其它,网络营销
关键字：网络营销 网络营销ABC1、网站规划：a.网络品牌，未来最值钱的资产c客户群的分析及锁定b.网站的定位与类型确定2、网站的开发和发
《客服核心战略》----五星级客户服务技巧
人气： 1357
课程评分:
开课时间：2009-04-10 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,客户服务技巧 《客服核心战略》----五星级客户服务技巧 培训内容： 破冰活动:认识你我他第一部分 客户服务管理通识第一节 什么是客户…
《客服核心战略》----五星级客户服务技巧
人气： 1285
课程评分:
开课时间：2009-04-17 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,客户服务技巧 《客服核心战略》----五星级客户服务技巧 培训内容： 破冰活动:认识你我他第一部分 客户服务管理通识第一节 什么是客户…
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