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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
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开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
高效解决问题－向丰田模式学习(2007-3-23…
人气： 1443
课程评分:
开课时间：2007-03-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 高效解决问题－向丰田模式学习(2007-3-23深圳) 课程收益：1.树立面对问题的正确心态与问题意识；2.如何明确浪费…
客服投诉处理与双赢沟通技巧
人气： 1248
课程评分:
开课时间：2007-02-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客服投诉处理与双赢沟通技巧 精彩授教: 匡晔先生，工商管理硕士，实战型营销管理专家。曾任跨国公司市场部经理、销售总监，培…
优质客户服务与客户满意度提升
人气： 1737
课程评分:
开课时间：2007-01-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户满意”是处理客户抱怨时的积极态度； 7、绘制自己企业的“投诉冰山图”，掌握有效授权一线同事处理投诉的原则； 8、欢迎
优质客户服务创新与客户满意度提升特训营-(苏州)
人气： 1907
课程评分:
开课时间：2007-01-19 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 服务沟通的技巧以及如何处理难缠客户的技巧； ◆提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会；
优质客户服务创新与客户满意度提升特训营-(苏州)
人气： 2242
课程评分:
开课时间：2007-01-19 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 服务沟通的技巧以及如何处理难缠客户的技巧； ◆提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会；
客服投诉处理与双赢沟通技巧
人气： 6561
课程评分:
开课时间：2007-01-13 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥1800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客服投诉处理与双赢沟通技巧 客服投诉处理与双赢沟通技巧 1-13(北京-上海-深圳) 会务组织：中国企管网 深圳市创威企…
服装企业精细化生产流程规范管理实践训练营-(上海…
人气： 3826
课程评分:
开课时间：2007-01-13 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 理，造成员工情绪化。每到月终发工资总有员工闹到办公室或找老板投诉。11.生产工艺资料编写格式既不标准化又不规范发放，什么
服装企业精细化生产流程规范管理技能训练
人气： 2256
课程评分:
开课时间：2007-01-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字： 服装企业精细化生产流程规范管理技能训练 培训内容简介： -------------------------------…
高效解决问题－向丰田模式学习(2006-12-2…
人气： 2210
课程评分:
开课时间：2006-12-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 高效解决问题－向丰田模式学习(2006-12-22广州) 【课程内容】课程导入：学员热身，建立学习团队介绍课程内容课程导…
优质客户服务与客户满意度提升
人气： 3448
课程评分:
开课时间：2006-12-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 极态度； <br>4、绘制自己企业的“投诉冰山图”，掌握有效授权一线同事处理投诉的原则； 
最新优质客户服务与客户满意度提升-(深圳)
人气： 2181
课程评分:
开课时间：2006-12-09 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 务技巧和原则 ◆善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户 抱怨转成公司致胜的机会
服装企业精细化生产流程规范管理技能训练
人气： 2173
课程评分:
开课时间：2006-11-18 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥1980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 理，造成员工情绪化。每到月终发工资总有员工闹到办公室或找老板投诉。11.生产工艺资料编写格式既不标准化又不规范发放，什么
优质客户服务与客户满意度提升-(上海)
人气： 2731
课程评分:
开课时间：2006-11-04 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 务技巧和原则 ◆善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户 抱怨转成公司致胜的机会
最新优质客户服务与客户满意度提升-(上海)
人气： 2298
课程评分:
开课时间：2006-11-04 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 务技巧和原则 ◆善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户 抱怨转成公司致胜的机会
优质客户服务与客户满意度提升
人气： 1765
课程评分:
开课时间：2006-09-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 极态度； <br>4、绘制自己企业的“投诉冰山图”，掌握有效授权一线同事处理投诉的原则； 
超越服务的技巧
人气： 3506
课程评分:
开课时间：2006-09-08 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： 3.如何写客户服务信函 第四篇 迎接客户服务挑战 一、客户投诉分析 1.客户投诉的影响 2.客户服务人员的投诉处理能力
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1413
课程评分:
开课时间： 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：待定 待定
授课讲师：敦 平 老师
课程分类：客户服务
关键字：excel,ie,管理体系,职业化 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念  ——…
生产计划与物料控制提升实战班(PMC)
人气： 1387
课程评分:
开课时间： 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：生产计划,物料控制,pmc,制造业 生产计划与物料控制提升实战班(PMC) 第一模块 概述 制造业发展历史与趋势制造业面临的挑战与问题不同的经营思想…
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