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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 793
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
客户投诉处理技巧
人气： 1395
课程评分:
开课时间：2010-03-27 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
电话销售技巧和专业礼仪
人气： 2078
课程评分:
开课时间：2010-03-27 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：古贺传寻
课程分类：职业素养,销售管理,电话销售
关键字：电话销售技巧,电话销售礼仪,电话礼仪,电话技巧,接打电话技巧 情况下的应对 -对方让转话时，等待时间５．在电话里应对投诉 -如何看待投诉 -电话对应投诉的技巧
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
人气： 741
课程评分:
开课时间：2010-03-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：林恩
课程分类：职业素养
关键字：高级秘书,助理和行政人员,秘书技能培训,高级秘书助理和行政人员技能提高训练营 但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有
店长特训营―金牌店长班
人气： 969
课程评分:
开课时间：2010-03-26 09:00 已结束
课程时长：35小时
课程价格：￥2380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈金平导师
课程分类：市场营销
关键字：店长,金牌 费用管理,工作重点、营业分析、工作会议等基本流程 3．顾客投诉与异议处理----六个步骤、五种方法、法律法规 4．有
店长特训营―金牌店长班
人气： 997
课程评分:
开课时间：2010-03-23 09:00 已结束
课程时长：35小时
课程价格：￥2380元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈金平导师
课程分类：市场营销
关键字：店长,金牌 费用管理,工作重点、营业分析、工作会议等基本流程 3．顾客投诉与异议处理----六个步骤、五种方法、法律法规 4．有
业务销售人员系统训练周末班
人气： 1763
课程评分:
开课时间：2010-03-20 19:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥1280元
开课地点：福建 泉州市
授课讲师：刘炎
课程分类：销售管理
关键字：业务员培训,营销员培训,销售培训 很多中小型企业业务销售人员不多，而请老师到企业内部培训又感觉投资过高；2、因企业内部培训不够系统不够完善，而业务销售人员
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
人气： 917
课程评分:
开课时间：2010-03-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：林恩
课程分类：职业素养
关键字：高级秘书,行政文秘,秘书技能培训,高级秘书助理和行政人员技能提高训练营 但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有
卓越的客户服务技巧训练
人气： 960
课程评分:
开课时间：2010-03-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 需求的结合 2、有效应对客户抱怨 ★ 认识客户的不满、抱怨、投诉 ★ 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 ★ 参与公司客
门店面销售人员系统训练班
人气： 1870
课程评分:
开课时间：2010-03-18 19:36 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥1280元
开课地点：福建 泉州市
授课讲师：刘炎
课程分类：销售管理
关键字：店面销售培训,门店销售培训,导购员培训,营业员培训 多中小型企业门店面销售人员不多，而请老师到企业内部培训又感觉投资过高；2、因企业内部培训不够系统不够完善，而门店面销售人
如何选择和管理第三方物流
人气： 969
课程评分:
开课时间：2010-03-18 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4750元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕老师
课程分类：物流管理
关键字：自营,外包,运输模式,第三方物流,运费,物流管理学习 如何选择和管理第三方物流 第一部分：物流，3PL和外包 1、什么是物流和3PL？ 2、客户的物流服务和物流战略 3…
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
人气： 811
课程评分:
开课时间：2010-03-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：林恩
课程分类：职业素养
关键字：高级秘书,助理和行政人员,秘书技能培训,高级秘书助理和行政人员技能提高训练营 但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有
卓越的客户关系管理实战训练营
人气： 2663
课程评分:
开课时间：2010-01-23 08:45 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥1480元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：王涛
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理-生动,实战,参与,思考,持久,客户关系管理 卓越的客户关系管理实战训练营 由18个来自于市场营销、客户关系管理的实际状况，54个场景组成：第一天课程 1月23日(…
卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23…
人气： 1292
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 需求的结合 2、有效应对客户抱怨 ★ 认识客户的不满、抱怨、投诉 ★ 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 ★ 参与公司客
用户投诉及处理技巧
人气： 1775
课程评分:
开课时间：2010-01-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉,抱怨 用户投诉及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 ★ …
卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…
人气： 1540
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 结合 2、有效应对客户抱怨 ★ 认识客户的不满、抱怨、投诉 ★ 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 ★
客户投诉处理技巧
人气： 1271
课程评分:
开课时间：2010-01-09 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
如何选择和管理第三方物流
人气： 1098
课程评分:
开课时间：2010-01-07 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4750元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吕老师
课程分类：物流管理
关键字：自营,外包,运输模式,第三方物流,运费,物流管理学习 如何选择和管理第三方物流 第一部分：物流，3PL和外包 1、什么是物流和3PL？ 2、客户的物流服务和物流战略 3…
客户投诉处理与应对实务
人气： 840
课程评分:
开课时间：2009-12-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥600元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 客户投诉处理与应对实务 课程大纲一、客户投诉的意义 ●希望企业能提供更好的服务 ●对企业存在信任的表现 ●重塑客户…
用户投诉及处理技巧
人气： 994
课程评分:
开课时间：2009-12-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,用户投诉 用户投诉及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销…
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