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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 726

课程评分:

开课时间：2012-10-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2012年03月22-23日北京 2012年0…

非人力资源的人力资源管理高级研修实战班

人气： 1073

课程评分:

开课时间：2012-10-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2560元

开课地点：北京北京市

授课讲师：林爱平

课程分类：人力资源

关键字：非人力资源的人力资源管理,领导力项目管理,销售管理非人力资源的人力资源管理高级研修实战班第一单元全面推行人力资源管理，核心内容1：建立人力资源管理观念和…

系统思考和创新思维

人气： 2968

课程评分:

开课时间：2012-10-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：胡江滨

课程分类：人力资源,职业素养,拓展/其它

关键字：创造性思维,思维惯性突破系统思考和创新思维一、题解解决问题与决策思考的内涵我们面对的变化和挑战 …

打造金牌店长特训营

人气： 371

课程评分:

开课时间：2012-10-25 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘晓亮

课程分类：销售管理

关键字：店长特训师点评 + 落地工具。【温馨提示】本课程可为企业量身订制内训服务，欢迎咨询！【课程背景】：你知道最优秀的店长与普通的店

领导力提升与团队管理实战

人气： 1095

课程评分:

开课时间：2012-10-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：天津天津市

授课讲师：杨老师

课程分类：领导力,团队管理

关键字：领导力提升,团队管理领导力提升与团队管理实战第一单元角色定位：卓越领导者1、案例故事：一场不可思议的比赛！■前线指挥官，还是“超级士兵”…

金牌店长

人气： 2215

课程评分:

开课时间：2012-10-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2900元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：王山

课程分类：市场营销,生产管理,职业素养

关键字：店长培训,门店管理,门店运营嗅觉，触觉得到满足。营销基本知识教学方式：讲授与讨论服务营销中的7P与传统营销4P和4C的关系零售营销(选址，商

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 493

课程评分:

开课时间：2012-10-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥0元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务,提升客户服务技巧培训优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 1180

课程评分:

开课时间：2012-10-26 08:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：客户服务与客户投诉,客户服务技巧 12年10月26-27日 (上海)课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、

精益物流论坛【2012年10月26日】【上海】

人气： 1229

课程评分:

开课时间：2012-10-26 09:00 已结束

课程时长：17小时

课程价格：￥3050元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：物流管理

关键字：物流管理,精益物流,精益服务的成功案例，与听众们分享切实可行的解决方案，帮助企业提高物流服务水平，并把浪费降到最低。为什么参加？l 业内专

胜任素质模型构建及应用研修班

人气： 597

课程评分:

开课时间：2012-10-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,人事,人事培训,人力资源培训质模型构建与应用研究的专业咨询机构，中国企管网不仅在专业度和服务品质上获得客户的赞誉，也在研究深度和高度上获得业界的认可

卓越领导力的提升

人气： 557

课程评分:

开课时间：2012-10-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：领导力,中层管理卓越领导力的提升举办时间： (第210期)2012年03月23日北京 (第211期)2012年04月13日深圳(…

入职在职离职风险控制实战训练营

人气： 958

课程评分:

开课时间：2012-10-26 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3200元

开课地点：陕西西安市

授课讲师：李伟

课程分类：人力资源

关键字：人力资源 “出资培训”的管理3.培训与出差之间的界定4.劳动合同期限与服务期的筹划七、调岗调薪、保密、竞业限制1.调薪风险控制2.

客户分级管理与分类服务营销

人气： 1575

课程评分:

开课时间：2012-10-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史雁军

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：市场管理,销售管理客户分级管理与分类服务营销通过该课程的学习，您将收获到：•理解客户导向的服务营销本质•理解为什么要进行客户分级分类•认…

岗位分析、任职资格与薪酬设计实战特训班

人气： 1014

课程评分:

开课时间：2012-10-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：蔡巍

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理,薪酬设计岗位分析、任职资格与薪酬设计实战特训班引子什么是薪酬；人力资源价值链；职位、人、市场、绩效对薪酬的影…

五步聚焦--有效制订年度培训计划

人气： 1154

课程评分:

开课时间：2012-10-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：玄万利

课程分类：人力资源

关键字：培训计划制度,年度培训计划效果评估1.评估要从审视需求分析开始2.行为改进进行评估有说服力3.绩效评估有影响力八、总结及交流培训计划制度,年度培

市场与产品规划

人气： 640

课程评分:

开课时间：2012-10-26 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：任传宏

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：市场规划市场与产品规划一、产品管理面临的问题及解决方案案例分析产品管理面临的主要问题企业战略实施为何常遇到执行难只有项目，缺乏…

6sigma专用软件minitab应用培训

人气： 799

课程评分:

开课时间：2012-10-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2680元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张帆

课程分类：生产管理,质量管理

关键字：生产管理 6sigma专用软件minitab应用培训六西格玛专用软件(minitab)应用培训 ★★★★★第一讲：六西格玛专用软…

非财务经理的全面预算管理

人气： 454

课程评分:

开课时间：2012-10-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：杨老师

课程分类：

关键字：非财财,财务管理,财务预算,预算管理非财务经理的全面预算管理培训费用：2800元/人(含授课费、资料费、税费、午餐费)课程前言全面预算作为企业决策的重要战…

T9营销现场咨询会

人气： 895

课程评分:

开课时间：2012-10-26 15:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：广东广州市

授课讲师：吕涛

课程分类：市场营销,人力资源,销售管理

关键字：企业发展 T9营销现场咨询会为什么，我们学了许多的营销知识，却不能很好的运用呢？为什么，我们上过许多的营销课程，却仍不得其法，无…

销售人员的素质与技巧

人气： 1184

课程评分:

开课时间：2012-10-27 08:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：严家明

课程分类：销售管理

关键字：销售素质技巧培训,卓越的销售管理,销售团队建设销售人员的素质与技巧 2012年08月25-26日上海2012年10月27-28日上海课程大纲 ★ 全员营销--企业…

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