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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
银行服务流程标准化培训
人气： 7930
课程评分:
开课时间：2009-08-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：曹老师
课程分类：客户服务,人力资源,职业素养
关键字：银行,服务流程标准化 银行服务流程标准化培训 9：00---12：00 认知客户服务 …
中国零售业发展高级研讨会
人气： 1259
课程评分:
开课时间：2009-07-30 00:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：周老师等
课程分类：战略管理,销售管理
关键字：高质销售服务管理 主 讲 人7月30日金融危机下零售业的挑战与机遇――高质销售服务管理7月31日上午奢侈品和高端服务在中国7月31日下午经
ITIL V3培训及国际认证
人气： 1272
课程评分:
开课时间：2009-07-25 09:00 已结束
课程时长：180小时
课程价格：￥6600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：拓展/其它
关键字：服务生命周期的战略,设计,交付,运营以及持续改进 IL V3)The Service Lifecycle (服务生命周期)13:00~17:00Service Stra
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 710
课程评分:
开课时间：2009-09-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 771
课程评分:
开课时间：2009-09-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1525
课程评分:
开课时间：2009-08-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务,服务管理,服务体系 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程…
卓越的客户服务技巧训练2009年09月18-19…
人气： 1433
课程评分:
开课时间：2009-09-18 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2009年09月18-19日 田胜波 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客…
仓储日常管理实务
人气： 938
课程评分:
开课时间：2009-08-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李海
课程分类：采购管理,生产管理,物流管理
关键字：仓储日常管理实务,仓储管理 仓储日常管理实务 课程大纲一、正确认识现代物流管理 第三利润源泉的意义是什么？ 仓储在现代物流中的地位 …
关于谷安CISA认证培训
人气： 1140
课程评分:
开课时间：2009-08-30 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥5500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈老师
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：CISP,CISA,CISSP IT系统和基础设施的审计 习题讲解 第三天 4、第四章 IT服务提供与服务支持 信息系统的硬件、软件组成 网络基础设施简
EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用
人气： 1461
课程评分:
开课时间：2009-12-03 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：杨云
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：EXCEL,培训报告,数据分析,培训数据 EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用 两天学习： 通过讲师与学员共同制作并完成实际案例为主线，对Excel的数据…
ITIL V3 Foundation国际认证培训…
人气： 1066
课程评分:
开课时间：2009-09-26 09:00 已结束
课程时长：25小时
课程价格：￥6600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Tony
课程分类：项目管理
关键字：ITIL,V3,Foundation ITIL演进路线图 ITIL V3 基本概念和定义 IT服务生命周期模型、要素和结构 12:00~13:00 Lu
中国企业客户服务经理研修班(第28期上海班)
人气： 2812
课程评分:
开课时间：2009-10-15 09:00 已结束
课程时长：26小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈老师和吴老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务管理 中国企业客户服务经理研修班(第28期上海班) 模块一：用服务创造客户感动一：树立引领行业的服务理念 1、从…
构建卓越的客户服务管理体系2009年12月03-…
人气： 1255
课程评分:
开课时间：2009-12-03 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的,管理体系,客户服务 构建卓越的客户服务管理体系2009年12月03-04日 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客…
卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…
人气： 1247
课程评分:
开课时间：2009-11-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-18日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…
ITIL V3初级课程_基础
人气： 1721
课程评分:
开课时间：2009-12-02 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：祝文彬
课程分类：职业素养
关键字：itil,itil初级课程,服务战略,itil认证 IL V3 与V2 的区别4、生命周期概述5、IT 社区二、服务战略(Service Strategy )1、服务管理作
ITIL V3初级课程_基础-上海
人气： 1183
课程评分:
开课时间：2009-12-21 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥6800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：祝文彬
课程分类：职业素养
关键字：itil,itil初级课程,服务战略,itil认证 IL V3 与V2 的区别4、生命周期概述5、IT 社区二、服务战略(Service Strategy )1、服务管理作
职业店长培训(杭州)
人气： 2510
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥6800元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：何毅明老师
课程分类：职业素养
关键字：店长培训 店PQ绩效管理; 6、现代卖场O2O管理运作; 7、SQ客户服务质量; 8、如何有效领导店下属; 9、门店团队沟通和员工
EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用
人气： 984
课程评分:
开课时间：2010-03-04 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：杨云
课程分类：人力资源
关键字：excel,培训数据,数据分析,培训报告,培训 EXCEL在培训数据分析与培训报告中的应用 第一期：2010年3月4-5日 (周四-周五)第二期：2010年7月22…
卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…
人气： 1540
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…
清华高级客户服务经理研修班
人气： 2029
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：于虹陈巍
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,市场营销,销售管理 清华高级客户服务经理研修班 客户服务满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练(主讲：于虹)模块一、对全面客户满意(…
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