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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
企业卓越质量经营实战训练
人气： 412
课程评分:
开课时间：2016-12-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王小伟
课程分类：质量管理
关键字：全面质量管理,企业经营,客户投诉,客户满意 果：企业中相关岗位坚持使用，客户投诉与退货会大幅度下降,客户满意度明显提升外部顾客潜在期望、希望的识别、分析与满足外部顾
互联网时代海尔转型模式与青岛名企考察研修班
人气： 300
课程评分:
开课时间：2016-12-09 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：庄志敏
课程分类：生产管理
关键字：互联网,研修班,ceo,创新管理 互联网时代海尔转型模式与青岛名企考察研修班 】参观企业：1、海尔集团【关键词】：创新文化无处不化海尔的创新和文化都非常先…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 515
课程评分:
开课时间：2016-12-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇附加值服务——满意度★案例：附加值增值服务所带来的效益◇基本服务——无怨言
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 377
课程评分:
开课时间：2016-12-07 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦 平
课程分类：客户服务
关键字：管理者,客户关系,客户满意,员工 求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。您拥有一支优质客户服务团队、不但可以
客户流失预警与挽留
人气： 1288
课程评分:
开课时间：2016-12-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理 户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.
客户流失预警与挽留实操
人气： 618
课程评分:
开课时间：2016-12-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫老师
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理 客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.
服务于质量管理的流程管理师
人气： 387
课程评分:
开课时间：2016-12-05 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥4500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量管理综合 服务于质量管理的流程管理师 认识流程及流程管理价值1、什么是流程2、流程与工作流对比3、制度和流程关系4、流程型组织的优…
服务于质量管理的流程管理师
人气： 423
课程评分:
开课时间：2016-12-05 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥4500元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量管理综合 服务于质量管理的流程管理师 认识流程及流程管理价值1、什么是流程2、流程与工作流对比3、制度和流程关系4、流程型组织的优…
服务于质量管理的流程管理师
人气： 401
课程评分:
开课时间：2016-12-05 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥4500元
开课地点：辽宁 大连市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量管理综合 服务于质量管理的流程管理师 认识流程及流程管理价值1、什么是流程2、流程与工作流对比3、制度和流程关系4、流程型组织的优…
ISO 14971医疗器械风险管理
人气： 387
课程评分:
开课时间：2016-12-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量标准 ISO 14971医疗器械风险管理 医疗器械的风险基本概念 ISO 14971标准的诠释 风险管理计划 …
客户关系管理师高级研修班
人气： 549
课程评分:
开课时间：2016-12-03 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥9800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：CRM讲师团
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意 竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度一对一营销网络营销 客户生命周期管理 客户
360°客户关系管理实务
人气： 313
课程评分:
开课时间：2016-12-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫老师
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,中层管理,绩效,客户满意 益调整5、持续的资源投入模块二、客户关系管理的方法第一单元 满意度和和忠诚度是客户关系管理的核心1、提升客户满意度的思路
360°客户关系管理(宫同昌)
人气： 827
课程评分:
开课时间：2016-12-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,绩效,客户满意,客户营销,客户管理,客户分类 利益调整5.持续的资源投入第二篇客户关系管理的方法第一单元 满意度和和忠诚度是客户关系管理的核心1. 提升客户满意度的
精益生产计划与物料控制PMC实务
人气： 559
课程评分:
开课时间：2016-12-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：生产管理
关键字：精益生产,物料控制,pmc,生产计划 精益生产计划与物料控制PMC实务 】第一讲、精益PMC管理 1. 精益生产计划与传统计划有何区别？ 2. 销售计划、生产…
国际材料数据系统新版IMDS 9.0(1天)
人气： 210
课程评分:
开课时间：2016-12-02 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量标准 国际材料数据系统新版IMDS 9.0(1天) 基于新版IMDS—IMDS Release 9.0： 了解欧洲汽车报…
★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版)
人气： 1969
课程评分:
开课时间：2016-12-01 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：刘晓亮
课程分类：销售管理
关键字：金牌店长,门店,导购,运营管理 ★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版) 模块一：掌握“门店七大运营系统”－解码门店印钞机的“五脏六腑”【解决什么问题】很…
销生命线——让您的客户由满意走向忠诚
人气： 514
课程评分:
开课时间：2016-12-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理
关键字：服务营销,员工,客户服务技巧,客户投诉 服务营销生命线——让您的客户由满意走向忠诚 模块一：让卓越的服务理念深入人心客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象…
销生命线——让您的客户由满意走向忠诚
人气： 774
课程评分:
开课时间：2016-12-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：袁琪
课程分类：市场营销
关键字：服务营销 服务营销生命线——让您的客户由满意走向忠诚 课程大纲：模块一：让卓越的服务理念深入人心 1、客户的满意度的构成要素：商品…
以客户为中心的客户服务体系(宫同昌)
人气： 807
课程评分:
开课时间：2016-11-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,客户关系,客户服务,服务技巧,客服技巧 四、塑造卓越的服务文化 第五部分、客户服务管理案例分析 客户满意,客户关系,客户服务、服务技巧、客服技巧
卓越领导力提升与高效团队打造
人气： 1166
课程评分:
开课时间：2016-11-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：金喜康
课程分类：领导力
关键字：卓越领导力,高效团队,督导,员工 养领导者用乘号别把鸭子送到老鹰学校去培育从选才开始，逐步帮助满足员工的追求教导员工的四大支柱选择决定人生的优先顺序并提供
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