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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
情境服务精华说明会
人气： 909
课程评分:
开课时间：2008-12-25 13:30 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥300元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 情境服务精华说明会 第一单元: 顾客的忠诚度－“定义您的角色”第二单元: 顾客准备度
《团队建设与管理沟通》
人气： 3219
课程评分:
开课时间：2008-09-07 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥380元
开课地点：山西 朔州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字： 《团队建设与管理沟通》 一、什么是团队？ 1、团队与群体的区别 2、团队为什么如此流行？二、高效团队的…
赢在服务-强化工作意识培训
人气： 1208
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥380元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 断改善服务品质，提供服务质量的企业必然会受到客户的更加认可，满意度的提升从而使客户成为忠诚客户，直至成为永久客户。良好的
如何设计年度培训计划与预算方案
人气： 1305
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥400元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：倪合明
课程分类：人力资源
关键字：培训体系建立与实施 如何设计年度培训计划与预算方案 课程大纲 一．培训需求组织核心能力需求岗位能力需求培训路径图总培训计划 二、课程体系 常…
QC080000/ROHS内审员培训
人气： 1183
课程评分:
开课时间：2009-06-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥480元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：张波
课程分类：质量管理
关键字：QC08000,ROHS QC080000/ROHS内审员培训 课程大纲：1、IECQ危害物质过程管理简介；2、2、EIA/ECCB-954(电子…
美国通用电气(GE)安全管理模式研讨会
人气： 1943
课程评分:
开课时间：2009-11-10 13:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：曹鹏
课程分类：质量管理
关键字：安全管理,EHS,HSE 美国通用电气(GE)安全管理模式研讨会 一.EHS管理体系 - Global StarEHS框架EHS框架vs. ISO…
员工满意度管理
人气： 997
课程评分:
开课时间：2013-08-08 13:30 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥500元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：智投咨询,公开课,俱乐部 员工满意度管理 员工满意度(ES)是影响企业服务利润链的重要因素！员工满意度(ES)是客户满意的保证。企业的发展盈利自然…
ISO9001内审员培训/ISO9001内审员培…
人气： 1753
课程评分:
开课时间：2002-11-23 14:03 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥550元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：胡老师
课程分类：质量管理,项目管理
关键字：ISO9001内审员培训 ISO9001内审员培训/ISO9001内审员培训 ISO9001内审员一、课程目的：学员通过ISO9001内审员培训后…
提升服务品质＆创造满意宾客
人气： 2267
课程评分:
开课时间：2009-09-01 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥580元
开课地点：广西 南宁市
授课讲师：易钟
课程分类：市场营销,客户服务,领导力
关键字：服务新理念,服务质量体系,系统管理,有效预测 提升服务品质＆创造满意宾客 一、导言1、聚集顾客宣言2、聚集酒店、餐饮服务品质问题3、打造优质服务团队，创造满意顾客 二…
如何有效处理客诉
人气： 13287
课程评分:
开课时间：2010-07-22 13:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：Henry
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：处理客诉 11.客诉处理流程总结；五如何验证客诉处理是否成功有效及客户满意度测量和监控1.如何验证客诉处理是否成功有效；2.客户满
如何有效处理客诉(7月11日下午)
人气： 1101
课程评分:
开课时间：2011-07-11 13:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客诉 11.客诉处理流程总结；五如何验证客诉处理是否成功有效及客户满意度测量和监控1.如何验证客诉处理是否成功有效；2.客户满
如何有效处理客诉(12月5日上午)
人气： 784
课程评分:
开课时间：2011-12-05 09:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客诉 11.客诉处理流程总结；五如何验证客诉处理是否成功有效及客户满意度测量和监控1.如何验证客诉处理是否成功有效；2.客户满
完美细致的ppt基础呈现课程
人气： 1238
课程评分:
开课时间：2015-11-20 09:00 已结束
课程时长：10小时
课程价格：￥580元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：王老师
课程分类：互联网/语言
关键字：轻松制作ppt,完美细致PPT 完美细致的ppt基础呈现课程 一、课程特色：六大模块(基础、框架、图表、美化、实战、图文)边学边练，让您短时间内做出高质…
产品审核培训(VDA6.5)
人气： 2833
课程评分:
开课时间：2012-05-04 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥600元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：杨老师
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：产品审核,VDA6.5 产品审核培训(VDA6.5) 【培训名称】产品审核培训，苏州产品审核培训，VDA6.5 ，苏州VDA6.5培训苏州产品审…
量
人气： 878
课程评分:
开课时间：2011-03-20 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥600元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：殷老
课程分类：
关键字：品 量 品
PowerPoint商业简报设计方法与技巧
人气： 509
课程评分:
开课时间：2013-07-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：微软认证讲师
课程分类：互联网/语言
关键字：ppt培训学习,ppt学习,office培训班 PowerPoint商业简报设计方法与技巧 第一章：全局篇 本部分内容将深度解析商业PPT案例：从简报要点提炼…
卓越的企业文化建设和如何落地实施
人气： 889
课程评分:
开课时间：2016-04-01 17:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥600元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：企业文化建设,总经理,部门经理,中高层 卓越的企业文化建设和如何落地实施 培训对象1、总经理、副总，部门经理及其他中高层管理人员2、企业文化管理部门专职管理人…
《基于PDP测评的团队优势管理与影响力建设》金大…
人气： 2221
课程评分:
开课时间：2016-04-23 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥660元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：金大松
课程分类：人力资源
关键字：影响力,领导力,自我认知 ----个性特质变化分析----工作达成情况分析----工作满意度分析----能量耗损分析点评：工作绩效建议3、我外在形
客诉处理技巧与客服水准提升
人气： 2558
课程评分:
开课时间：2009-04-24 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客诉处理 客诉处理技巧与客服水准提升 第一部分：建立客户服务与满意系统 第一单元：观念转变?漠视客户和服务?懂得客户的价值?不盈利…
品质工程师(QE)晋级版核心技能提升
人气： 925
课程评分:
开课时间：2009-05-29 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：品质工程师 品质工程师(QE)晋级版核心技能提升 课程设计 第一讲、品质工程师(QE)角色再认知新品管时代QE面临的挑战品质管制的演…
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