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培训资料分类

上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:物资,仓库,防火,工作标准
简介:文件名物资仓库防火电子文件编码AQGL032页码1-1(1)仓库内的物品要分类储放库内留出主通道1~1.5米货物与墙、灯、房顶之间保持安全距离(2)仓库内的照明灯限60瓦以…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:供电,公司,工作标准,汇编
简介:一、通用3011、部门通用301.0112、中层以上干部通用301.0243、一般管理人员通用301.0364、班组长通用301.0495、…
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上传时间:2013/03/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:质检员,职位说明,工作标准,制定
简介:1、参与编制项目质量计划制定分部分项程质量目分解表2、参与长组织技术交底并对班组进行重要质量环节进行交底3、组织实施各班组入场前质量管理考核制度4、复核定位轴线、高、截面尺…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:宴会,斟酒,服务,工作标准
简介:文件名宴会斟酒服务电子文件编码CYFW088页码1-1●斟酒(1)遇重要或大型宴会在宴会开始前5分钟服务员要将烈性酒和葡萄酒事先斟好当客人入座后再斟饮料同时检查服务桌上的酒…
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上传时间:2012/10/13

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所属分类:市场营销,物流管理,人力资源 资料关键词:人力资源部,岗位工作,标准
简介:人力资源部
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:宴会,服务,工作标准
简介:文件名宴会中服务电子文件编码CYFW087页码2-1●迎客、引座(1)宴会客人到达时热情地向客人问候并表示欢迎(2)为客人保存衣物向客人递送衣物寄存卡(3)引领客人到休息厅…
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,工作标准,手册
简介:A岗位职责—你应该做到什么B流程—你应该怎么做C服务技巧—你怎样做好客户专员公司有一套完整的客户服务业规范和手段你必须遵守和执行它不但可以使你的有效率、高水平、更易成功也…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:客人,医疗,服务,提供,工作标准
简介:文件名客人医疗服务提供电子文件编码JDQT038页码1-1●一般病症(1)客人提出就诊要求接到客人电话后询问客人姓名、房号、性别和病情(2)协助就诊①电话通知医务室…
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:主任,职位说明,工作标准,制定
简介:职责及其对应权限1、协助管理者代表具体负责组织体系文件的编制和管理2、管理者代表领导下组织体系的内部审核和管理评审并跟踪验证3、协助程项目经理部编制《程项目质量计划》4…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:布草房,防火,工作标准
简介:文件名布草房和货仓防火电子文件编码AQGL031页码1-1(1)任何情况下员不能在布草房和货仓内吸烟使用电炉和未经许可的其他动火操(2)房内不得过量储备汽油、天那水等特…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:建立客户,档案,工作标准
简介:文件名建立客户档案电子文件编码JDQT051页码1-1●备客人登记表汇集前一天办理登记的客人住宿登记表●查询客人的个人资料(1)进入电脑程序选择相应目录可进入客人历…
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上传时间:2013/02/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:中餐,工作标准
简介:中餐摆桌
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所属分类:客户服务 资料关键词:刑事,案件,偷盗,处理工作,标准
简介:文件名刑事案件(以偷盗为例)处理电子文件编码JDQT041页码1-1●接报接到被盗报告即连同保安人员赶赴现场并通知事发地所在部门主管级以上管理者●调查(1)向失主了解事…
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上传时间:2012/10/30

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:物业,规划,设计,工作标准,部分
简介:暂时只有部分资料,待做完后补充。
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:房间,分配,工作标准
简介:《房间分配》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:房间分配一、团队房间分配1.分配团队房间(1)根据团队抵达航班分配房间(2)…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:舞厅,治安,管理工作,标准
简介:文件名歌舞厅治安管理电子文件编码AQGL037页码1-1(1)歌舞厅营业时保安部派保安员在现场值勤(2)歌舞厅应按上级批限额售票(3)在歌舞厅值勤的保安员一般不进入内厅营…
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上传时间:2012/09/25

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所属分类:战略管理 资料关键词:供电,工作标准
简介:某供电分公司汇编(全)
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:餐厅,治安,管理工作,标准
简介:文件名餐厅治安管理电子文件编码AQGL034页码1-1(1)餐厅在正常营业期间的安全管理由餐厅经理负责(2)餐厅迎送员和服务员要维持好用餐秩序不利用职务之便为自己的亲友熟…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:西餐厅营业,秩序,管理工作,标准
简介:文件名西餐厅营业秩序管理电子文件编码AQGL035页码1-1(1)保安部将在西餐厅当天营业时间内派出保安员2名(2)特殊情况下派出便衣保安控制西餐厅内可能发生的盗窃行为(3…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:团队,房间,分配,工作标准
简介:文件名团队房间分配电子文件编码JDQT052页码1-1●分配团队房间(1)根据团队抵达航班分配房间;(2)仔细查阅团队订房单根据单上的要求安排房间●功用的区分每一团…
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