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早餐的茶水服务工作标准 早餐的茶水服务工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：早餐,服务,工作标准
简介：文件名早餐的茶水服务工作标准电子文件编码CYFW081页码1-1●点茶(1)向客人推荐本餐厅提供的茶叶品种请客人点茶(2)接受客人所点的茶叶品种后立即为客人冲茶6位以下客人冲一壶茶…
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接转电话服务标准 接转电话服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话,服务标准
简介：码；(8)熟记常用的号码200个●接转一般内外线电话(1)电话铃响三声内接听；用礼貌用语向客人问好对外线：您好！××酒店对内线：您好！总机(2)接转时先接转外线再接转住店客人电话最
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中餐餐桌服务工作标准 中餐餐桌服务工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：中餐,餐桌,服务,工作标准
简介：字是说明人要在最良好的状态下才能就食固不论是厨房调制食品是多么美好如果餐厅“堂口”服务不周客人决不愿在恶劣的状况下进食的良好的服务汇集焦点在餐桌的服务上所以必须每个服务人员都有灵敏
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散客离店行李服务标准 散客离店行李服务标准

上传时间：2013/05/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：散客,行李,服务标准
简介：文件名散客离店行李服务标准电子文件编码JDQT067页码1-1●接到通知收取客人行李当接到客人离店时要求收取行李电话时应问清房号、行李件数和收行李时间●登记将上述内容登记在散客…
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大客户销售策略 大客户销售策略

上传时间：2013/06/21

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售策略方法
简介：得到客户明确需求-开始谈判内容和步骤-竞争分析-竞争策略-制作建议书-呈现方案
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食品原料验收进货日报表 食品原料验收进货日报表

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务,财务管理 资料关键词：食品,原料,验收,进货,报表
简介：《食品原料验收进货日报表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：食品原料验收进货日报表品名单位数量单价金额进货方式直接仓库杂项填表人：填表时间：…………
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检测计量设备报废通知单 检测计量设备报废通知单

上传时间：2013/06/22

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：检测,计量设备,报废,通知
简介：《检测计量设备报废通知单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：检测计量设备报废通知单编号：计量器具名称规格数量分度值使用者单位备注报废原因检修人员意…
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免费房/自用房/特殊折扣... 免费房/自用房/特殊折扣申请表(DOC格式)

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：免费,自用,特殊,折扣,申请表
简介：免费房/自用房/特殊折扣申请表COMPLMENTARY/HOUSEUSE/SPECIALDISCOUNTREQUESTFORM姓名职位日期NamePositionDate公司名称C…
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宾客意见表 宾客意见表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：宾客,意见
简介：《宾客意见表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：宾客意见表尊敬的客人感谢您的光临为了不断地提高我们的菜品质量和服务水平请您留下宝贵的意见谢谢!项目…
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应聘登记表格式 应聘登记表格式

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：应聘,登记表,格式
简介：《应聘登记表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：应聘登记表姓名：性别：年龄：出生日期；政治面貌：教育程度：婚姻状况：籍贯：身高：身份证号码：现住址…
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次日离店客人名单 次日离店客人名单

上传时间：2013/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：客人,名单
简介：《次日离店客人名单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：次日离店客人名单预期离店日期姓名房号备注制表人：日期：……………………
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重点客户管理（PPT 5... 重点客户管理(PPT 58页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：重点,客户管理
简介：《重点客户管理(PPT58页)》目录：1、如何认识重点客户2、重点客户的管理3、重点客户的管理组织4、家乐福采购谈判技巧......……………………
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中国电信大客户管理系统业... 中国电信大客户管理系统业务需求书(DOC 153页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：中国电信,客户,管理系统,业务需求
简介：门的职责102.1.3.各级管理部门内部结构与内部工作模式132.2.业务范围162.3.客户范围172.3.1.客户类型划分182.3.2.客户状态划分192.4.系统定位202
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酒店服务质量管理体系培训 酒店服务质量管理体系培训

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店服务,质量管理体系培训
简介：明确“我”在服务质量体系中的作用。理解服务质量管理体系中的基本概念。掌握服务质量管理体系的结构。掌握服务质量管理体系之标准体系。掌握服务质量管理体系之培训体…
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酒店员工阳光心态培训 酒店员工阳光心态培训

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店员工,阳光心态培训
简介：酒店员工阳光心态培训心态好——生理健康，能力增强。心态不好——生理差，能力差。……………………
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XX国际大酒店开业前培训... XX国际大酒店开业前培训计划(DOC 104页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：国际,酒店,开业,培训计划
简介：13.行政部开业前培训计划304.餐饮部开业前培训计划385.前厅部开业前培训计划796.客务部开业前培训计划867.安消部开业前培训计划948.行政部及人力资源部开业前培训计划9
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酒店星级服务标准之会员管... 酒店星级服务标准之会员管理(16个DOC)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,服务标准,会员管理
简介：本守则对★★★★★酒店的所有会员都有约束力并构成本会及每名会员之间的一份合约就如经每一方签署一样经签署背面的申请表格申请成为本会会员表明申请人已同意受本会员守则约束包括将来订定的任…
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星级酒店服务标准之前台服... 星级酒店服务标准之前台服务标准(59个DOC)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：星级,酒店服务标准,之前,服务标准
简介：====AJDQT032VIP接待服务标准.docJDQT033解决客人需求工作标准.docJDQT034客人投诉处理工作标准.docJDQT035火警处理工作标准.docJDQT…
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胶针枪针断/换针记录表（... 胶针枪针断/换针记录表(XLS格式)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：记录表
简介：胶针枪针断/换针记录表TAGGUNNEEDLEBROKEN/REPLACERECORD年份/YEAR:日期制单款号工人签名所有断针部份找到?怎样处理(如零碎部份找不到)主管签名贴上…
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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2013/11/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：客户关系管理研究客户之间的关系处理问题，很有一定的见解性。资料思路清晰，不啰嗦，无重复。
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