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办公礼仪与电话应对 办公礼仪与电话应对

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：办公礼仪,电话,应对
简介：一、常用電話禮儀(一)、電話的問題在哪裡(二)、接聽電話的技巧(三)、接聽電話的要點步驟(四)、接聽電話的禁忌(五)、5W2H(六)、電話的語態......ppt47
下载次数：0人气：112评论：1

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德育管理与德育管理者的基... 德育管理与德育管理者的基本素质

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：管理,管理者,的基本,素质
简介：一、管理与德育管理的基本概念二、德育管理者的基本素质要求三、德育管理目标与德育计划制定......ppt72
下载次数：0人气：28评论：1

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沟通技巧与人际关系 沟通技巧与人际关系

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：沟通技巧,人际关系
简介：通技巧▲沟通的基本类型▲管理者必须掌握沟通技巧▲通过沟通发展认同感，消灭人际冲突▲情境训练与评估二、有效沟通的基础▲人际交往中人的原动力▲有效理解人的欲望阶段▲目标锁定有效沟通的技
下载次数：0人气：23评论：1

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沟通技巧与冲突处理 沟通技巧与冲突处理

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：沟通技巧,冲突处理
简介：沟通技巧与冲突处理
下载次数：1人气：26评论：1

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领导的意义与效能 领导的意义与效能

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：领导,意义,效能
简介：A.領導的意義與效能B.特質理論C.行為理論1.OhioState研究2.Univ.ofMichigan研究3.管理方格D.權變理論與模型1.Fiedler權變模型.認知理論2.H…
下载次数：0人气：81评论：1

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个人绩效与时间管理 个人绩效与时间管理

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：个人绩效,时间管理
简介：第一部分：时间管理概念认清现状传统的时间管理观念第四代时间管理时钟+罗盘=时间管理第二部分：管理工具生产力金字塔——目标、计划、行动设立目标(价值观、断言、角色)时间管理矩阵图均衡…
下载次数：0人气：68评论：1

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如何与人沟通 如何与人沟通

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：沟通
简介：一、跨部门沟通的重要性二：企业内沟通的意义，障碍和原则三：跨部门沟通要点—；——尊重和欣赏四：跨部门沟通要点二；——换位思考......ppt60
下载次数：0人气：35评论：1

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赞赏与批评 赞赏与批评

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：赞赏,批评
简介：一、赞赏的重要性赞赏的七大原则二、建设性的批评批评的七大原则......ppt29
下载次数：1人气：99评论：1

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团队自我管理--时间压力... 团队自我管理--时间压力管理与团队会议主持

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力,自我管理 资料关键词：团队,自我管理,压力管理,团队,会议主持
简介：时间管理的定义时间管理研究如何合理、有效地运用时间资源，以达到工作和生活的目标。1.目标与计划管理2.时间的优先管理3.有效的自我管理......ppt70
下载次数：4人气：94评论：1

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销售人员培训教材-如何定... 销售人员培训教材-如何定价与设计分销渠道

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：销售人员,如何定价,设计,分销渠道
简介：如何定价客户如何看待你产品的价格？定价时要考虑的主要因素是什么？定价的步骤如何对定价进行修订？如何应对价格变动？如何设计分销渠道分销渠道及其结构案例：联想电脑的渠道建设分销渠道系统…
下载次数：0人气：28评论：1

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销售人员培训教材-有效地... 销售人员培训教材-有效地利用广告与促销

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：销售人员,有效,地利,广告,促销
简介：1．向市场告知有关新产品的情况2．提出某项产品的若干新用途3．通知市场有关价格的变化情况4．说明新产品如何使用5．描述所提供的各项服务6．纠正错误的印象7．减少消费者的恐惧8．树立…
下载次数：0人气：47评论：1

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压力情绪与时间管理 压力情绪与时间管理

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：压力情绪,时间管理,学员
简介：提高时间管理技能和个人效率提高心理弹性掌握压力策略和积极情绪策略知识员工的自我管理和工作效率是21世纪的最大挑战之一......ppt101
下载次数：1人气：24评论：1

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如何做好沟通与管理 如何做好沟通与管理

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：如何做,沟通与管理
简介：一、企業經營成功三要素品質：軟體與硬體的品質生產力：目標、時間、價值、資訊、授權管理等人際關系：人們在公司內及公司對外的關系二、解析『溝通』一、溝通為「意思交換」二、不可忽視「肢體…
下载次数：0人气：197评论：1

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推广会与演讲技 推广会与演讲技

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：推广会
简介：一、消除紧张的方法*心理和精神准备*合理的化解方式*预演(反复练习)二、演讲技巧成功的演讲不仅要注意有声语言艺术，还要注意态势语言的表达：A:资料表明公共演讲的效果决定于：15%的…
下载次数：0人气：33评论：1

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税务稽查程序、方法与技巧 税务稽查程序、方法与技巧

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：税务稽查,程序,方法与技巧
简介：一、税务稽查方法二、会计账证表的检查三、税务稽查的账务调整四、行业税务稽查(一)交通运输业企业检查(二)房地产业企业检查(三)餐饮业企业检查......ppt90
下载次数：0人气：67评论：1

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商务策划与“第四项修炼” 商务策划与“第四项修炼”

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：商务策划,四项修炼
简介：一、原理课的教学1、为什么要学习商务策划?2、什么是商务策划?3、商务策划能解决什么问题?二、如何讲好首讲？......ppt61
下载次数：1人气：54评论：1

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促销员培训之促销技巧与礼... 促销员培训之促销技巧与礼仪

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：促销员培训,促销技巧,礼仪
简介：1.为什么要注重“营业礼仪”2.如何做到令人信赖3.营销人员所需的基本知识与能力4.服装仪容及检查要点5.合适的问候6.礼貌的姿势7.完美的鞠躬8.接待顾客的应对要素9.工作当中的…
下载次数：5人气：113评论：1

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办公室工作规范与技巧 办公室工作规范与技巧

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：办公室,工作规范,技巧
简介：第一专题：公文写作基本规则一、认识公文写作的特点公文写作的根本特点：规范性强受领导之命，代机关立言。“以文辅政”目的：为处理公务服务，排斥个性化写作。内容：真实地反映事实，排斥文学…
下载次数：0人气：46评论：1

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秘书学--文秘与办公自动... 秘书学--文秘与办公自动化专业

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：秘书学,文秘,办公自动化,专业
简介：第一节秘书一、秘书的含义二、我国秘书和秘书机构的历史沿革三、现代秘书的类别：1、按服务对象和经济来源的不同，分公务秘书和私人秘书2、按业务范围的宽窄，分通用秘书和专业秘书3、按秘书…
下载次数：0人气：45评论：1

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TTT系列之培训师职业化... TTT系列之培训师职业化技能与素养提升培训

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：TTT系列,培训师,职业化,技能,素养提升,培训
简介：一、观念认知-培训师的职业化概念与内涵二、夯实基础-专业的课程设计与教材编撰三、收放自如-精彩的内容演绎与课堂掌控四、深度感悟-为学员提供价值的点评技法五、魅力展示-卓越的职业风范…
下载次数：2人气：44评论：1

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