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与客户有效沟通的N个技巧 与客户有效沟通的N个技巧

上传时间：2007/12/21

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所属分类：客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词：客户沟通,有效沟通
简介：销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让…
下载次数：178人气：472评论：17

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心念与命运 心念与命运

上传时间：2008/05/12

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所属分类：战略管理,职业素养,拓展/其它 资料关键词：管理故事
简介：本课件为心理学经典教材。
下载次数：158人气：413评论：17

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九型人格与人力资源 九型人格与人力资源

上传时间：2008/08/06

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：九型人格,人力资源
简介：九型人格协会eptp机构认证九型人格导师(现中国大陆区唯一得到此认证导师)BenLiang与大家分享这门目前倍受MBA学员欢迎的热门课程！
下载次数：146人气：310评论：17

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团队协作与人际沟通 团队协作与人际沟通

上传时间：2008/09/29

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所属分类：人力资源 资料关键词：人际沟通,团队协作
简介：团队的概念；团队个体的差异与如何取长补短；人的性格识别和相处技巧；有益团队的行为和破坏团队的行为。
下载次数：193人气：1178评论：20

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生产计划与物料控制（PP... 生产计划与物料控制(PPT 178页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：生产管理 资料关键词：生产计划,物料控制
简介：生产计划与物料控制(PPT178页)
下载次数：228人气：971评论：15

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风险管理与内部审计（PP... 风险管理与内部审计(PPT 85页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：财务管理 资料关键词：风险管理,内部审计
简介：风险管理与内部审计(PPT85页)
下载次数：132人气：843评论：16

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问题分析与决策教程 问题分析与决策教程

上传时间：2009/08/24

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所属分类：领导力 资料关键词：问题分析,问题分析与决策,问题,分析,决策,教程
简介：企业运作过程中，实际上就是不断处理问题和做决策的过程，问题的分析与决策在企业管理中无时不在。如何才能对企业问题做科学的分析，从根本上摆脱“拍脑袋”式的决策方式，保证决策的正确性，这…
下载次数：134人气：514评论：16

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演讲与口才 演讲与口才

上传时间：2009/09/22

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所属分类：战略管理 资料关键词：演讲与口才
简介：演讲与口才目录第一讲绪论…………………………………………………第二讲态势语训练…………………………………………第三讲语音、语速、语调训练……………………………第四讲拜访与接待的语言…
下载次数：263人气：1292评论：19

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仓储与配送管理课件 仓储与配送管理课件

上传时间：2010/03/21

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所属分类：物流管理 资料关键词：仓储与配送管理教学课件,仓储管理
简介：高晓亮仓储与配送管理课件，十章，课件内容丰富，讲解形象生动，便于学生学习，教师备课，是一份难得的不错的学习资料。
下载次数：105人气：827评论：21

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采购与供应商实战技能 采购与供应商实战技能

上传时间：2010/04/16

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所属分类：采购管理 资料关键词：采购,供应商,供应商采购成本
简介：采购与供应商实战技能，对采购及供应商管理人员很有学习的必要
下载次数：37人气：253评论：17

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绩效管理与目标管理课件 绩效管理与目标管理课件

上传时间：2010/06/25

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所属分类：项目管理,绩效管理 资料关键词：方针,目标
简介：绩效管理与目标管理课件
下载次数：39人气：305评论：18

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顾客投诉处理技巧与管理 顾客投诉处理技巧与管理

上传时间：2010/07/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理,步骤,技能
简介：创新顾客投诉原因、类型、压力、价值的分析方法；提供客服处理顾客投诉的心态、沟通、步骤训练；对组织投诉、顾客投诉管理、危机公关作详细培训。
下载次数：27人气：249评论：18

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企业培训活动的设计与组织... 企业培训活动的设计与组织游戏 第一部分：促进大家互相认识

上传时间：2010/08/19

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：企业培训游戏,户外拓展游戏,聚会游戏
简介：――团体心理辅导的视角猎人军事化拓展训练营唐教官企业活动是团队建设的重要途径，企业领导的能力要在活动中锻炼提高，员工的团队精神要通过活动来培养，活动是企业文化的载体，是实现团队建设…
下载次数：50人气：1312评论：27

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卖青椒与推销―无法拒绝的... 卖青椒与推销―无法拒绝的销售话术

上传时间：2010/09/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：销售话术
简介：销售话术的提炼，从卖青椒的话术中可以得到一点启发。案例虽然简单，但从生活中来。
下载次数：28人气：241评论：21

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《三十六计与管理》 《三十六计与管理》

上传时间：2010/10/09

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所属分类：战略管理 资料关键词：三十六计与管理
简介：《三十六计与管理》，《三十六计与管理》，《三十六计与管理》，《三十六计与管理》，《三十六计与管理》
下载次数：34人气：490评论：17

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高效仓储管理与工厂物料配... 高效仓储管理与工厂物料配送

上传时间：2010/12/31

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所属分类：物流管理,仓储管理 资料关键词：高效仓储管理
简介：库存？第七讲：如何提高物料拣货配送的效率？第八讲：如何降低仓储管理的损耗？第九讲：如何选择与维护物流设备？第十讲：如何降低物流运输成本？第十一讲：如何提高物流仓储的电子化水平？
下载次数：59人气：242评论：20

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高效团队沟通与管理 高效团队沟通与管理

上传时间：2011/01/18

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所属分类：战略管理,市场营销,人力资源 资料关键词：团队,管理,沟通,培训,演义
简介：团队高效与否，关键是团队建设！一、团队定律二、高效团队的组成1、高效团队领导的特质2、高效团队成员的特性3、团队凝聚力的纽带三、团队的激励
下载次数：59人气：317评论：18

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紧急救护与健康知识讲座 紧急救护与健康知识讲座

上传时间：2011/01/20

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：救护健康
简介：这是节关系急救与健康知识的讲座，是有关于我们日常生活中遇到紧急情况时如何去处理发生的问题，有效救治病人。
下载次数：31人气：2157评论：17

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洁净车间控制与管理.pp... 洁净车间控制与管理.ppt

上传时间：2011/03/24

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所属分类：生产管理 资料关键词：洁净管理
简介：本资料是医疗器械生产车间洁净管理要求，生产医疗器械的环境要求尽在本资料中叙述，资料通俗易懂。本资料是医疗器械生产车间洁净管理要求，生产医疗器械的环境要求尽在本资料中叙述，资料通俗易…
下载次数：43人气：862评论：18

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老子智慧与企业管理人生 老子智慧与企业管理人生

上传时间：2011/03/29

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所属分类：人力资源 资料关键词：老子智慧,与企业管理,人生
简介：异名，同谓之玄。玄之又玄，众妙之门。老子《道经)头头是道，道字让我们知道思路就是出路”道“与企业家应当管好几个”家“
下载次数：22人气：167评论：17

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