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把质量意识注入每位员工的... 把质量意识注入每位员工的血液

上传时间：2011/06/25

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所属分类：质量管理,职业素养 资料关键词：质量
简介：日立之所以能够取得巨大的成功，主要由于它的两大法宝：一个是十分注重技术革新和应用，另一个是视质量为企业的生命。在日方管理方面，日立公司禀承了日本企业重视质量的传统，是世界上产品质量…
下载次数：54人气：359评论：27

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服务意识培训教材（PPT... 服务意识培训教材(PPT 33页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,培训教材,服务意识培训
简介：服务意识培训教材(PPT33页)
下载次数：244人气：1495评论：27

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品质意识和方法 品质意识和方法

上传时间：2011/02/13

21
所属分类：质量管理 资料关键词：品质意识,方法
简介：本资料中涵盖了品质管理中常用方法，有助于解决质量管理中碰到的一些问题。
下载次数：32人气：248评论：24

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酒店服务意识培训（PPT... 酒店服务意识培训(PPT 36页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,服务意识培训
简介：酒店服务意识培训(PPT36页)
下载次数：506人气：6176评论：27

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驰骋生意场的必会“心理战... 驰骋生意场的必会“心理战术”

上传时间：2011/06/09

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所属分类：市场营销,拓展/其它 资料关键词：生意交往中往往会碰到这样一些人
简介：生意交往中，往往会碰到这样一些人，或倚仗于强大的经济实力，高高在上，盛气凌人；或有众多的客户可供选择，而悠然自得，看鸟蚌相争坐收渔利；或掌握着关键的商业机密，待价而沽，牟取暴利；或…
下载次数：35人气：272评论：23

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林伟贤《策划创意训练课程... 林伟贤《策划创意训练课程》

上传时间：2007/03/19

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所属分类：战略管理,市场营销,职业素养 资料关键词：创意训练,林伟贤
简介：商业大师林伟贤实战讲义，WORD版
下载次数：152人气：441评论：23

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2009/02/12

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量培训
简介：主要讲述质量对公司的影响程度。产品或服务等实体的整体机能与特性,能满足客户明定与隐含要求之能力.推行坚持第一次就做好且做对每一件事
下载次数：363人气：1475评论：25

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服务意识培训资料 服务意识培训资料

上传时间：2010/06/01

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：服务意识培训资料,服务意识培训
简介：服务意识培训资料――汽车行业
下载次数：69人气：717评论：23

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2010/10/04

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量
简介：质量意识目标决定策略。2明确目标职责等，并形成文件制度，加强培训。3严格按照文件执行，坚持不懈，持续改进。4品质没有折扣，完全满足并超越顾客需求。
下载次数：38人气：231评论：25

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全面增强服务意识培训 全面增强服务意识培训

上传时间：2010/12/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务内涵,服务标准,建立良好客户关系,经典服务案例,微笑服务
简介：通业服务特点、服务细则、服务中常见问题，循序渐进，因势利导的对商业服务业中基层员工普及服务意识，设计服务意识敏感理念，全面客观、科学合理的极大增强员工服务意识。
下载次数：37人气：339评论：23

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职场新人要注意点什么 职场新人要注意点什么

上传时间：2011/07/06

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：职场新人
简介：职场新人进入企业，过渡过程越短，与企业融合的越快、发展的就越快。这个过渡过程时间的缩短，要靠新人们自己的努力，别人只能帮你，而不能替代你。所以，你要做好职场各门功课。
下载次数：32人气：317评论：25

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品质意识培训教材 品质意识培训教材

上传时间：2011/07/19

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所属分类：质量管理 资料关键词：品质意识
简介：本教材对品质人员品质意识的提高有很大的帮助,很适用于工厂或企业内部对品质人员的培训或者新进人员的培训!
下载次数：94人气：1998评论：25

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员工质量意识培训 员工质量意识培训

上传时间：2010/03/31

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量,培训
简介：员工质量意识培训可以较好的培训新员工
下载次数：97人气：1243评论：24

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安全意识 安全意识

上传时间：2010/06/29

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所属分类：生产管理 资料关键词：安全意识
简介：关于安全意识的漫画，值得一看！
下载次数：49人气：628评论：20

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全面顾客满意服务 全面顾客满意服务

上传时间：2010/09/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意服务
简介：一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧
下载次数：32人气：225评论：20

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质量意识培训的经典操作案... 质量意识培训的经典操作案例10

上传时间：2011/03/08

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识培训的经典操作案例10
简介：海信、国美等国内大牌公司是如何教育训练质量服务意识的，他们的做法很值得我们学习。保证您有“胜读十年书”的感慨。海信、国美等国内大牌公司是如何教育训练质量服务意识的，他们的做法很值得…
下载次数：58人气：517评论：31

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[下载]-有趣_有效的质... [下载]-有趣_有效的质量意识的培训教材

上传时间：2007/10/29

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量培训
简介：田口四大主张1任何产品都是成本最重要2可以减低成本而不影响品质3可以提高品质而不影响成本4可以提高品质，又可降低成本...
下载次数：257人气：836评论：22

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品质管理讲座之一品质意识... 品质管理讲座之一品质意识培训(PPT 87页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：质量管理 资料关键词：讲座,品质管理,品质意识,品质管理培训
简介：品质管理讲座之一品质意识培训(PPT87页)
下载次数：148人气：1363评论：20

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质量意识 质量意识

上传时间：2011/01/27

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识
简介：内容介绍：1.洗衣机的投诉2.质量的含义3.问题的定义4.真实故事及故事体会5.质量重在执行6.培训总结
下载次数：32人气：495评论：20

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质量意识 质量意识

上传时间：2011/07/08

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所属分类：生产管理 资料关键词：质量
简介：针对对员工质量薄弱的质量意识和心态方面的内容进行培训，由基管理人员进行培训，提高员工的质量意识。
下载次数：27人气：224评论：19

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