你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

客户服务中心前台服务员职... 客户服务中心前台服务员职责权限及任职资格

上传时间：2013/08/01

0
所属分类：项目管理 资料关键词：客户,服务中心,前台,服务员,职责,权限,任职,资格
简介：《客户服务中心前台服务员职责权限及任职资格》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：客户服务中心前台服务员职责权限及任职资格职位名称客户服务中心前台服务…
下载次数：0人气：51评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

关于公司制服、工作服和其... 关于公司制服、工作服和其他劳保用品发放的规定

上传时间：2013/08/04

0
所属分类：战略管理 资料关键词：公司,制服,工作服,劳保用品,发放
简介：提供企业管理常用制度范本《关于公司制服、工作服和其他劳保用品发放的规定》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：三、关于公司制服、工作服和其他…
下载次数：0人气：39评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

梭织服装生产流程-梭织服... 梭织服装生产流程-梭织服装生产过程中应注意问题(DOC 6页)

上传时间：2013/08/11

0
所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：服装生产,流程,服装生产,过程中
简介：QC、供应商产前预备会1、供应商生产技术能力评估：(1)质量控制能力：是否有制度化的质量管理系统和内容是否有独立行使职权的质量控制人员？工厂是否有质量总监对产品质量独立行使职权(2…
下载次数：0人气：221评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

企业公平薪酬制度的建立：... 企业公平薪酬制度的建立：让员工心服口服

上传时间：2013/08/29

0
所属分类：人力资源 资料关键词：建立
简介：公平薪酬的建立(上)奖金的设计技巧薪酬设计是人力资源管理方面非常专业的知识部门经理对人力资源管理不需要了解太多薪资结构状况本身比较复杂或跟法律有关或与国家政策相关而部门经理要重视的…
下载次数：0人气：104评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

领导客户服务团队为客户提... 领导客户服务团队为客户提供服务

上传时间：2013/09/22

0
所属分类：人力资源 资料关键词：客户,服务主管,绩效,标准
简介：客户服务主管的绩效标准工作职责增值产出绩效标准领导客户服务团队为客户提供服务满意的客户(为客户解决的问题和提供的信息)1.一个月内客户投诉次数不超过5次；2.一个月内没有在承诺的期…
下载次数：0人气：89评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服务体系服务 服务体系服务

上传时间：2013/10/15

0
所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：培训公司,培训体系,服务案例
简介：某知名培训公司培训体系服务案例(2)(doc9页)免费下载……………………
下载次数：0人气：40评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服装店客服术语大全之售前... 服装店客服术语大全之售前篇

上传时间：2013/12/29

0
所属分类：市场营销 资料关键词：服装店,术语,大全,售前
简介：服装客服技巧
下载次数：0人气：77评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服装网店客服日常沟通技巧 服装网店客服日常沟通技巧

上传时间：2013/12/29

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：服装,店客,沟通技巧
简介：服装客服技巧
下载次数：0人气：191评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

主产品和副产品、主服务和... 主产品和副产品、主服务和副服务

上传时间：2014/01/07

0
所属分类：市场营销 资料关键词：哈尔滨,产品,副产品
简介：如何打造你的产品组合，轻松赚钱
下载次数：0人气：33评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

顾客服务与服务意识 顾客服务与服务意识

上传时间：2014/01/23

0
所属分类：市场营销 资料关键词：顾客服务,服务意识
简介：店面、服务、销售、管理提升
下载次数：4人气：50评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

物业服务企业经营困境突破... 物业服务企业经营困境突破与服务收费问题关键点把控

上传时间：2015/03/19

0
所属分类：战略管理 资料关键词：物业服务,企业经营
简介：【课程设计】※全面讨论物业费用测算依据与方法※全面把控实操核心关键控制点※分享物业收费管理中的典型案例
下载次数：2人气：100评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《礼仪素养缔造优质服务》... 《礼仪素养缔造优质服务》——服务礼仪ICR实操技能培训

上传时间：2019/02/05

0
所属分类：职业素养,职业技能 资料关键词：服务礼仪
简介：《礼仪素养缔造优质服务》——服务礼仪ICR实操技能培训是一堂给各类型服务企业提供的9课时，三模块员工行为能力提升培训。
下载次数：8人气：212评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中国移动通信集团公司大客... 中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范

上传时间：2007/07/10

8
所属分类：客户服务,大客户服务 资料关键词：大客户管理
简介：
下载次数：167人气：1011评论：9

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务培训资料 客户服务培训资料

上传时间：2008/06/25

62
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：客户服务,客户服务培训
简介：最成功的客户服务来源于技能的娴熟，该资料荟萃了最全面的客户服务知识。
下载次数：1003人气：5895评论：80

下载资料发表评论 加入收藏

如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2009/08/28

47
所属分类：客户服务 资料关键词：提升,服务意识,团队,如何提升服务意识
简介：该学习资料主要阐述了要有强烈的服务意识，没有服务意识的团队是一个出成功的团队，服务决定成败，缺乏服务意识的团队，是没有竞争力的团队。
下载次数：428人气：2408评论：55

下载资料发表评论 加入收藏

服务意识培训.ppt 服务意识培训.ppt

上传时间：2011/08/11

43
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：角色认知----定位
简介：◎经常遇到一些顾客性情焦躁、态度恶劣，我的工作情绪有时也会受影响，再加上时常感觉自己在吃“青春饭”，有什么简单实用的办法可以让我做到自我调节、自我激励？
下载次数：128人气：2363评论：52

下载资料发表评论 加入收藏

提升服务意识，赢得顾客的... 提升服务意识，赢得顾客的心

上传时间：2009/01/05

42
所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：服务意识,如何提升服务意识
简介：感动，快乐的事情。给顾客提供个性化的，专业的，物超所值的服务。顾客抱怨是我们提升服务意识和服务品质的机会。随着社会的发展，和人们的生活水平的不断提高，精神上的满足也日益增强，顾客…
下载次数：379人气：1378评论：54

下载资料发表评论 加入收藏

如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2011/08/25

34
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：客户就是我们的上帝，没有了客户我们就没有存在的价值，只有服务好客户才才能更好的服务内部
下载次数：56人气：383评论：37

下载资料发表评论 加入收藏

卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2010/10/25

33
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
下载次数：58人气：464评论：40

下载资料发表评论 加入收藏

时代光华课程：客户至尊―... 时代光华课程：客户至尊――金牌客户服务技巧(12讲全)

上传时间：2007/06/30

32
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,客户服务技巧,客户至尊
简介：时代光华课程转载：客户至尊――金牌客户服务技巧(12讲全)
下载次数：285人气：1496评论：38

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索