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培训资料分类

上传时间:2013/04/24

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:商场
简介:关于企业培训的课程,我认为效果不错,请大家分享。我在百货商场做管理,这是给培训的基础项目,我认为培训要经常进行,以防止惰性。
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:促销员工
简介:浅谈促销作一、产品推销概论计划经济时代推销者象一头拉磨的驴拉着企业的破车(质量不一定好)跑;商品经济时代推销者象一匹马拉着皇帝龙撵(质量相对好)却易“马失前蹄”;市场经济时代推…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源 资料关键词:留住员工
简介:当带头的雁疲倦了,他会退回队伍,由另一只取代他的位置。启示:在从事困难的任务时,轮流担任与共享领导权是有必要的,也是明智的,因为我们都是互相依赖的伙伴。
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工礼仪,手册
简介:礼仪手册目录基础知识篇:礼仪的来源注重礼节正确的态度培养心智为人处事篇:主动打招呼使厂气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处(上级、同事、下属)相互合作、相互协调同外界人交…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:公司,员工礼仪培训
简介:行为篇一、行为规范着装与仪表头发头发要经常清洗保持整齐清洁、自然色泽切勿标新立异染过于鲜艳的颜色男不得光头或剪过于短的头发尤其是营销人、驾驶、维修人生产一线进入
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工礼仪,手册
简介:使厂气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处(上级、同事、下属)相互合作、相互协调同外界人交往时应注意日常反省检查表作礼仪篇:厂的纪律上班前的准备正确的作业服装适宜的仪表戴好
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工行为,礼仪规范,文本
简介:一、总则第一条公司要求每一位关心公司发展大业忠诚本职作信守职业道德讲究公德意识树立文明服务观念处处维护公司声誉和企业形象第二条公司鼓励每一位努力学习科学、文化知识刻苦钻研…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,样本
简介:第一章总则1、编制目的我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店作为了造就一流的酒店从业人保持本酒店系统化的管理水平特编制此本《手册》册中所有条文已经酒店总经理批准各位务必全面了…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,范本
简介:店服务作的各界人士都可对照酒店招简章报名参与酒店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘被录用者需按不同种交纳相应的作及生活用品保证金二、试用期需经过三至六个月的试用
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:前台,人员,工作,守则
简介:《前台人作守则》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:前台人作守则一、前台人的作用前台人站在酒店的最前线担任代表性的服务作因此本身必须随…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:员工,规则(
简介:1.准时按所当之班次接班2.紧守岗位3.仪态端正4.在通道出入5.笑容可躬彬彬有礼6.保持用具处于清洁及常新状况7.合理地使用及储藏布草8.合理地使用用具及事后放回原处9.举报…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒水,员工,流程
简介:粥全粥到酒水吧作流程酒水吧一.早晨上班大约盘存一下要及时打电话向供货商订货根据现存酒水量、季节和营业情况预订当日所需酒水CALL供应商;约定当日送货时间然后盘点做日剩余酒水;…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:餐厅,员工,奖罚,细则
简介:餐厅奖罚细则一、目的为规范行为确保餐厅经营达到预定目标并为顾客提供优质服务特制定本奖罚细则二、适用范围适用于本酒楼各餐厅三、奖罚细则(一)表彰与奖励1.表彰与奖励的条件…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,内容
简介:………………………………7第五章考勤制度……………………………………………………10第六章福利……………………………………………………11第七章规章制度………………………………
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:客人,员工,紧急报警,处理标准
简介:文件名客人及紧急报警处理标准电子文件编码JDQT088页码2-1●接到紧急报警(1)首先告诉报警客人或保持冷静;(2)向报警客人或询问:①报警人姓名、所在单位;②出事地…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:工厂员工,管理制度,通用
简介:定一下规定:1.个人利益小于厂里利益,厂里利益小于利益。诚信守法,遵守厂里的规章制度是每个的。2.在不要违反法律的情况下厂里所有人应听从王同志一切安排,不听从者看情节轻重按厂规
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:管理资源,员工激励管理,办法
简介:1范围本办法规定了公司奖励种类、奖励程序及奖励标准,是公司的行为准则和奖惩依据。本办法适用于受聘于公司的所有(包括临时)。2职责2.1公司办是激励的归口管理部门,…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工,行为,处罚,红线
简介:第一条制定目的1.为了使知晓公司提倡什么反对什么明白应该做与不该做的事形成良好的作习惯和行为习惯沉淀企业文化构建文明和谐企业2.为了加强公司内部质量体系文件的执行力度和严肃性…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工手册,样本
简介:为了帮助加入公司的新同事尽快适应新作并且告诉您一些必须了解的信息我们编制了这本《手册》请您仔细阅读这是您的手册也是我们XXXX公司对人管理的基本准则经常重温本手册会有助您在…
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所属分类:人力资源 资料关键词:员工,在职,训练,制度,内容,免费,下载
简介:Word文档DOC格式是一个很好的人力资源-人事制度;在职训练制度.doc是企业日常管理作中必不可少的资料文档下载后直接使用MicrosoftOffice相关软件打开即可学习…
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