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XX五星级酒店完整培训手... XX五星级酒店完整培训手册(DOC 82页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训手册
简介：XX五星级酒店完整培训手册(DOC82页)
下载次数：158人气：533评论：9

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[下载]酒店技能大赛全套... [下载]酒店技能大赛全套资料！

上传时间：2007/10/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：酒店技能
简介：1、头发：男士后不盖领，侧不盖耳；女士后不垂肩，前不盖眼；2、面容清洁，男士不留胡茬，女士淡妆；3、手指甲：干净，指甲不长，不涂指甲油；4、服装：着本岗位工作服，干净，熨烫挺括，纽…
下载次数：156人气：619评论：9

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<酒店实用表格大全... <酒店实用表格大全2>

上传时间：2007/08/04

9
所属分类：拓展/其它 资料关键词：表格大全,酒店
简介：酒店实用表格大全
下载次数：154人气：1158评论：9

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酒店服务质量标准化 酒店服务质量标准化

上传时间：2009/07/13

11
所属分类：质量管理,质量标准 资料关键词：酒店服务标准
简介：酒店前台、客房以及其它部门的服务标准，清洁标准，客人接待标准；另外还包括设备设施达到的标准，服务效率的要求等等
下载次数：154人气：752评论：12

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酒店管理－－市场营销篇.... 酒店管理－－市场营销篇.rar

上传时间：2007/07/04

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所属分类：市场营销 资料关键词：酒店管理,市场营销,酒店营销技巧
简介：酒店管理－－市场营销篇.rar
下载次数：153人气：481评论：17

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五星酒店销售经理手册 五星酒店销售经理手册

上传时间：2007/10/11

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：经理,酒店,销售,酒店销售技巧
简介：五星酒店销售经理手册
下载次数：153人气：549评论：9

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凯雅大酒店《培训手册》（... 凯雅大酒店《培训手册》(DOC 100页)

上传时间：2009/03/28

7
所属分类：销售管理 资料关键词：大酒店,培训手册
简介：凯雅大酒店《培训手册》(DOC100页)
下载次数：153人气：392评论：7

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酒店案例分析（PPT 1... 酒店案例分析(PPT 130页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：战略管理 资料关键词：案例分析,酒店
简介：酒店案例分析(PPT130页)
下载次数：152人气：1059评论：9

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酒店服务员培训-说的技巧... 酒店服务员培训-说的技巧如何引导

上传时间：2009/10/12

12
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训说的技巧如何引导
简介：
下载次数：147人气：869评论：13

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雅高集团索菲特酒店操作规... 雅高集团索菲特酒店操作规则图

上传时间：2007/10/11

7
所属分类：市场营销 资料关键词：索菲特
简介：雅高集团索菲特酒店操作规则图
下载次数：146人气：538评论：9

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五星酒店值班经理手册 五星酒店值班经理手册

上传时间：2007/10/11

9
所属分类：领导力 资料关键词：经理,酒店
简介：五星酒店值班经理手册
下载次数：145人气：761评论：10

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酒店策划方案 酒店策划方案

上传时间：2008/06/05

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所属分类：市场营销 资料关键词：酒店策划
简介：过度之后有一个质的飞跃，我们都是讲求实效，讲求效果的人，在此我并不想把很多想法强加于想要开酒吧的各个股东及其老板，我这个策划书只作为你们开酒吧的一种参考，具体还要你们靠自己去发展。
下载次数：145人气：652评论：5

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酒店培训师讲义（DOC ... 酒店培训师讲义(DOC 88页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训师
简介：酒店培训师讲义(DOC88页)
下载次数：145人气：311评论：14

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[下载]酒店培训专题FO... [下载]酒店培训专题FOR 什么是客户服务_ PPT

上传时间：2007/10/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店培训,客户服务培训
简介：GuestService客户服务WILLIAMZHAOTRAININGFACILITOTOR...
下载次数：143人气：489评论：14

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酒店处理客人投诉注意事项 酒店处理客人投诉注意事项

上传时间：2008/05/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,投诉
简介：
下载次数：143人气：1268评论：6

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酒店服务人员的五项修练 酒店服务人员的五项修练

上传时间：2007/08/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,五项修练
简介：顾客有五种类型的需求说出来的需求真正的需求没说出来的需求满足后令人高兴的需求秘密需求....
下载次数：142人气：388评论：11

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酒店人力资源部处理员工投... 酒店人力资源部处理员工投诉的技巧

上传时间：2009/01/16

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,人力资源部,员工投诉
简介：酒店人力资源部如何处理员工的投诉问题是酒店人力资源部的一项重要工作，员工投诉的正确及时的处理对于改善酒店的管理、完善相关规章制度以及维护和谐的劳资、员工关系，具有十分重要的意义。课…
下载次数：141人气：943评论：12

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酒店基本礼仪礼节培训（D... 酒店基本礼仪礼节培训(DOC 43页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：基本礼仪,酒店,礼节培训
简介：酒店基本礼仪礼节培训(DOC43页)
下载次数：141人气：401评论：6

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五星酒店销售经理手册 五星酒店销售经理手册

上传时间：2007/07/12

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所属分类：市场营销,项目管理,销售管理 资料关键词：五星酒店,销售经理,酒店销售技巧
简介：一、销售引言如何使用销售手册----------------------------------------------------------------------------…
下载次数：140人气：821评论：9

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酒店工程部经理述职报告 酒店工程部经理述职报告

上传时间：2008/04/10

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所属分类：战略管理 资料关键词：工程部,经理,酒店
简介：管理是一个组织的整体活动，是一个有效的控制过程。管理是一门科学也是一门艺术。通过本课件我们来学习怎么样把这门艺术的工作开展得有声有色？
下载次数：140人气：5963评论：4

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