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成功从优秀员工作起 成功从优秀员工作起

上传时间：2011/05/19

14
所属分类：职业素养 资料关键词：优秀员工
简介：每个人都渴望成功，本课件将从第一步开始讲起，分享成功的方法，如何做一名优秀员工，这是取得成功的基础。
下载次数：24人气：282评论：16

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那员工当人看待：海底捞你... 那员工当人看待：海底捞你学不会

上传时间：2011/05/21

34
所属分类：战略管理,客户服务,人力资源 资料关键词：海底捞,企业文化
简介：介绍了海底捞“把员工当人看待”的企业文化，是决定海底捞成功的重要因素。
下载次数：64人气：633评论：42

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留住员工，到底有没有诀窍 留住员工，到底有没有诀窍

上传时间：2011/05/22

8
所属分类：人力资源 资料关键词：员工管理
简介：在如何留住一线员工方面，有这么一句话被专家和管理者无数次重复着，那就是“铁打的营盘，流水的兵”。意思是说，只要设法把骨干员工留住，一线员工就可以像流水一样来来去去…
下载次数：12人气：219评论：11

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领导者，你如何留住员工的... 领导者，你如何留住员工的“心”

上传时间：2011/05/22

19
所属分类：战略管理,人力资源 资料关键词：领导者,员工心
简介：期间针对我一天所讲的关于提升情商能力的内容和我进行更深入的探讨。与我探讨到如何留住员工“心”的时候，这位连锁餐饮的老总说到了自己的一个案例。
下载次数：45人气：375评论：24

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餐饮部新员工入职培训手册 餐饮部新员工入职培训手册

上传时间：2011/05/23

8
所属分类：生产管理 资料关键词：仪表仪容,顾客投诉处理办法
简介：对酒店来说，员工入职培训是一项必须环节。我们不能把我们的衣食父母，所以我们必须经培训合格后才能上岗
下载次数：15人气：488评论：11

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不同类型企业基层员工培训... 不同类型企业基层员工培训浅析

上传时间：2011/05/23

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所属分类：人力资源 资料关键词：基层员工,培训
简介：现代企业的竞争力的大小越来越取决于员工素质的高低，因而富有远见的企业都十分注重员工培训。这其中，基层员工由于占总人员比重较大，涉及面较广，直接影响到企业生产效率和服务质量，代表着企…
下载次数：18人气：216评论：16

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员工仪表 员工仪表

上传时间：2011/05/25

15
所属分类：拓展/其它 资料关键词：礼仪
简介：关于日常工作的礼节。1.
下载次数：34人气：342评论：19

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优秀员工10中服务 优秀员工10中服务

上传时间：2011/05/26

9
所属分类：客户服务 资料关键词：技能服务
简介：衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现；也就是说，一个优秀的酒店服务员，除…
下载次数：9人气：187评论：10

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酒店优秀员工的十种技能 酒店优秀员工的十种技能

上传时间：2011/05/31

13
所属分类：人力资源,职业素养,拓展/其它 资料关键词：酒店,优秀员工,技能
简介：衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现；也就是说，一个优秀的酒店服务员，除…
下载次数：14人气：238评论：13

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新员工入职培训办法 新员工入职培训办法

上传时间：2011/06/02

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所属分类：人力资源 资料关键词：新员工入职培训
简介：新员工入职培训办法1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2.使新员工明确岗位职责、工…
下载次数：29人气：532评论：17

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让员工感受绩效管理的价值 让员工感受绩效管理的价值

上传时间：2011/06/14

10
所属分类：人力资源,职业素养,绩效管理 资料关键词：绩效管理,从关心和建立信任开始,有效绩效管理的三个关键点
简介：绩效管理的价值绩效管理系统具备三个部分帮员工取得工作胜利，企业和员工双方面都有得益
下载次数：13人气：189评论：11

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法律约束下的员工关系管理 法律约束下的员工关系管理

上传时间：2011/06/16

11
所属分类：人力资源,员工关系管理 资料关键词：员工关系管理
简介：如何掌握员工关系中的关键点，怎样将法律规定和企业管理有效结合，妥善处理劳动合同管理难点问题，避免企业员工关系管理中的风险，是当前企业管理中的热点和难点。为了帮助企业管理者有效运用法…
下载次数：12人气：268评论：12

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培养员工职业意识 培养员工职业意识

上传时间：2011/06/17

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所属分类：人力资源 资料关键词：培养员工职业意识
简介：职业意识――德、才、能、拼职业人的德――宽容职业人的才――活到老学到老职业人的能――贯彻到底、解决问题职业人的拼――拼命工作案例木桶原理
下载次数：19人气：153评论：17

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待客之道-一线员工的服务... 待客之道-一线员工的服务技巧

上传时间：2011/06/17

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：销售,服务,技巧
简介：不想当营业员正是您现在是营业员的原因所在！当好营业员才是您将来不当营业员的原因所在！
下载次数：46人气：252评论：26

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医院员工素质培训 医院员工素质培训

上传时间：2011/06/17

4
所属分类：职业素养 资料关键词：员工素质培训,医院员工素质培训
简介：医院员工素质培训使学员掌握正确的工作态度和职业素养；提升员工的职业化意识；掌握如何进行工作沟通、时间管理、压力管理、服务意识及自我激励等多项技巧。
下载次数：4人气：292评论：5

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员工心态培训课件 员工心态培训课件

上传时间：2011/06/18

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所属分类：职业素养 资料关键词：心态
简介：一个人的生活质量有多高，路能走多远，工作状态有多好，完全与他的心态所决定的，所以我们要发挥自己最大的潜能，调整心态，走向成功！
下载次数：129人气：1900评论：52

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员工心态建设 员工心态建设

上传时间：2011/06/19

13
所属分类：人力资源 资料关键词：团队建设
简介：积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
下载次数：34人气：392评论：15

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点燃心火-员工激励手册 点燃心火-员工激励手册

上传时间：2011/06/21

27
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：员工激励
简介：不能直接从一个人的能力、天赋来判断他对组织的价值，还必须看他的工作动机水平。而激励起每一个员工的工作动机，则成了组织管理者要从事的首要工作之
下载次数：42人气：284评论：32

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如何管理--能够发挥员工... 如何管理--能够发挥员工价值

上传时间：2011/06/21

21
所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：如何能够发挥员工价值
简介：如何管理--能够发挥员工价值
下载次数：27人气：200评论：24

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员工在企业中的地位 员工在企业中的地位

上传时间：2011/06/21

10
所属分类：人力资源 资料关键词：员工
简介：)员工是企业的基础由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企业人力资源的全部，而人力资本是最重要的资本，因此，只有将人力资本与企业的物质资源有机结合起来，企业才会有效地创造财富，才会…
下载次数：10人气：527评论：10

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