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培训资料

酒店服务员培训-笑的技巧... 酒店服务员培训-笑的技巧微笑服务

上传时间：2009/10/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训笑的技巧微笑服务
简介：
下载次数：182人气：1629评论：16

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五星酒店人力资源总监手册 五星酒店人力资源总监手册

上传时间：2007/07/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源总监,五星酒店
简介：的各项制度。9．审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。10．处理各种投诉和员工与部门与酒店之间的纠纷。……
下载次数：98人气：864评论：6

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五星酒店财政预算格式 五星酒店财政预算格式

上传时间：2007/07/12

6
所属分类：财务管理 资料关键词：财政预算,五星酒店
简介：一列表的表格让你下得很爽的哈哈
下载次数：80人气：568评论：7

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酒店绩效考核手册 酒店绩效考核手册

上传时间：2007/07/17

10
所属分类：人力资源 资料关键词：绩效考核
简介：更好地把绩效管理与酒店战略和总体营运计划紧密联系起来，充分调动各方而的积极性和责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制，通过提高员土业绩，推动酒店整体业绩的提升，从而实现酒店…
下载次数：162人气：687评论：10

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星级酒店培训资料 星级酒店培训资料

上传时间：2007/11/25

27
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：酒店培训全套资料
下载次数：642人气：5405评论：31

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某酒店前厅培训计划 某酒店前厅培训计划

上传时间：2009/04/20

8
所属分类：人力资源 资料关键词：培训,酒店,计划
简介：针对酒店员工(新老)培训的计划，特别适合酒店开业、培训计划制定时使用。
下载次数：247人气：2590评论：8

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酒店8大意识 酒店8大意识

上传时间：2009/05/05

10
所属分类：项目管理 资料关键词：不错的要
简介：酒店囊括的8类意识，酒店意识，就是酒店内的每位员工应自觉遵循的酒店理念。这些理念对统一员工的认识，指导大家的行为有着重要的作用。它包括服务意识、质量意识、制度意识、团队意识、成本意…
下载次数：166人气：770评论：14

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酒店行业礼仪礼节培训 酒店行业礼仪礼节培训

上传时间：2009/06/09

7
所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店,礼仪礼节,酒店业礼仪礼节
简介：主要内容分为：一、形体规范二、礼节规范三、仪容仪表四、特殊情况的处理饭店的贵宾大致可分为：(1)对饭店的生意有极大帮助、可提供饭店大量生意的客人；(2)职位较高的政府官员和外交人员…
下载次数：196人气：1100评论：8

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酒店康乐部服务流程 酒店康乐部服务流程

上传时间：2009/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：康乐,服务流程
简介：对酒店康乐部各岗位的服务流程进行了详细的罗列，特别是对于新开的酒店或营业场所来说是个不过的学习资料。
下载次数：185人气：2551评论：8

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酒店服务用语PPT 酒店服务用语PPT

上传时间：2009/10/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：尊敬,微笑
简介：现代酒店越来越豪华，人们对服务的要求也越来越高，硬件设备让没有太大的区别，比的就是服务，服务首先从语言上开始。中国的语言词义多变，什么样的场合说什么样的话是非常讲究的；做为酒店行业…
下载次数：259人气：2777评论：24

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酒店可行性报告 酒店可行性报告

上传时间：2009/10/07

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所属分类：项目管理 资料关键词：可行性
简介：某酒店可行性研究报告将某大酒店原址建成某地段的标志性建筑。为此我们经过认真的筹划准备、细致的调查研究及慎密的分析预测，编制本报告
下载次数：185人气：1566评论：13

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酒店部门考核试卷 酒店部门考核试卷

上传时间：2009/11/06

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所属分类： 资料关键词：考核,考试
简介：适用于酒店部门的考核资料，部门培训摸底考核，自己做的！更适合于会所，服务行业的培训摸底，更新版本稍后发布！
下载次数：75人气：729评论：6

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为什么学习酒店服务礼仪 为什么学习酒店服务礼仪

上传时间：2010/01/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务礼仪,服务礼仪
简介：1、什么是酒店服务礼仪？定义：礼仪是律己敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。酒店服务礼仪是对于酒店工作的职业人士而言的。2、学习服务礼仪…
下载次数：87人气：703评论：13

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某酒店薪酬体系设计方案 某酒店薪酬体系设计方案

上传时间：2007/07/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,薪酬体系,薪酬体系设计
简介：主要向大家展示一个酬体系设计方案，供参考
下载次数：127人气：744评论：5

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五星酒店销售经理手册 五星酒店销售经理手册

上传时间：2007/07/12

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所属分类：市场营销,项目管理,销售管理 资料关键词：五星酒店,销售经理,酒店销售技巧
简介：一、销售引言如何使用销售手册----------------------------------------------------------------------------…
下载次数：140人气：821评论：9

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五星酒店工程筹建标准资料 五星酒店工程筹建标准资料

上传时间：2007/07/13

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所属分类：项目管理 资料关键词：工程筹建,五星酒店,项目管理
简介：设计工程师的资质1．公司和有关组织的名称和地址2．公司的简要历史和办公地点3．项目施工所在地国家工程登记证明4．永久性人员组织表，包括职业培训方向和营业执照的标题，标识5．提供人身…
下载次数：90人气：672评论：3

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五星酒店总经理办公室管理... 五星酒店总经理办公室管理实务

上传时间：2007/07/13

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所属分类：项目管理,拓展/其它 资料关键词：管理实务,五星酒店,总经理
简介：五星酒店总经理办公室管理实务,很有用哦
下载次数：66人气：321评论：3

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五星酒店总经理办公室管理... 五星酒店总经理办公室管理实务

上传时间：2007/07/13

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所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：管理实务,五星酒店,总经理
简介：五星酒店总经理办公室管理实务，阿对客户其中的方法让你受益匪浅
下载次数：112人气：330评论：6

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五星酒店总经理手册 五星酒店总经理手册

上传时间：2007/07/13

3
所属分类：项目管理 资料关键词：五星酒店,总经理手册
简介：
下载次数：76人气：257评论：3

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喜来登酒店人力资源部表格... 喜来登酒店人力资源部表格资料库

上传时间：2007/07/13

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所属分类：财务管理,拓展/其它 资料关键词：人力资源部,喜来登酒店
简介：包含了很多表格供参考使用A工作表现评估表假期申请表职位申请表.docB接收人事档案明细表.docC聘用人员申请表.docD开业筹备倒计时行动计划表.xls
下载次数：312人气：1713评论：15

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