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客户调查问卷（DOC 2... 客户调查问卷(DOC 2页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,调查,问卷
简介：说明：1.本问卷调查是企业上网咨询服务的启动程序完全免费目的是通过企业自我介绍与主诉了解企业营销、上网等方面的基本概况了解企业的相关问题、以及期望达到的目标2.请各企业决策人指定一…
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顾客满意度监测与提高模型... 顾客满意度监测与提高模型——让您赢得更多的忠实顾客(DOC 8页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,监测,提高,模型,赢得
简介：顾客是上帝•追求顾客满意成为现代企业的营销目标之一顾客满意使营销成本最小化•鼓励满意顾客重复购买的成本•获得一个新顾客的成本•挽留一…
下载次数：2人气：48评论：0

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顾客关系管理（PPT 1... 顾客关系管理(PPT 14页)英

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理
简介：顾客关系管理(PPT14页)英免费下载……………………
下载次数：0人气：72评论：0

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客户关系管理带来的的商业... 客户关系管理带来的的商业利益(ppt 33页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,带来,商业,利益
简介：客户关系管理带来的的商业利益(ppt33页)免费下载……………………
下载次数：0人气：60评论：0

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BEST健身俱乐部客户管... BEST健身俱乐部客户管理系统方案书(DOC 5页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：BEST,健身俱乐部,客户,管理系统,方案书
简介：二十一世纪进入信息发展高速路信息化革命给所有领域带来新的改变随着电脑办公自动化的普及企业自动化管理、客户自动化管理应运而生一切都归功于计算机科技发展的巨大贡献互联网的世界里蕴藏无限…
下载次数：0人气：84评论：0

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顾客关系管理之理论与策略... 顾客关系管理之理论与策略(电子书 67页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理,理论,策略,电子书
简介：顾客关系管理之理论与策略(电子书67页)免费下载……………………
下载次数：0人气：65评论：0

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客户服务管理（PPT 2... 客户服务管理(PPT 25页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务管理
简介：内容提要：-客户服务管理的基本概念-客户需求分析-客户服务基本技巧-客户服务管理系统“重点客户”定义我们不是简单的产品供应商而是客户生意上的伙伴为什么需要客户服务管理？如何运做家乐…
下载次数：0人气：62评论：0

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常年顾问客户满意探讨（P... 常年顾问客户满意探讨(PPT 11页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾问,客户,满意,探讨
简介：主要内容1、什么是客户满意2、常年顾问模式实现客户满意的前提条件3、客户满意的案例分析4、常年顾问模式实现客户满意的战术思考1、什么是客户满意客户满意根据客户本人的喜好使他获得满足…
下载次数：0人气：54评论：0

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某房展会客户问卷调查分析 某房展会客户问卷调查分析

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：展会,客户,问卷调查分析
简介：一、调查问卷“有效性”的筛选原则：1、问卷有效性是相对有效无效也是相对的！2、无论是有效问卷还是无效问卷需要对客户信息资料进行整理收集为将来项目信息传播或客户积累奠定基础；3、根据…
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新加坡航空公司：如何才能... 新加坡航空公司：如何才能保持优质的服务(DOC 16页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：新加坡,航空公司,才能,保持,优质,服务
简介：新加坡航空公司(SIA)是一家获得国际认可的世界一流的航空公司之一这篇论文详细地记载了对新加坡航空公司(新航)高级管理层的一系列深入的访谈我们访谈的主题是：如何才能保持新加坡航空公…
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客户发展业务流程——客户... 客户发展业务流程——客户重要性排序子流程(PPT 48页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,发展,业务流程,客户,重要性,排序,流程
简介：总则Ⅰ.1新流程的设计原则和特点Ⅰ.2新流程的优化举措概要Ⅰ.3流程总览详细流程描述2.3.1制定各细分市场目标客户的选择标准2.3.2制定初步的客户名单2.3.3评估并筛选年度目…
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丰田模式：精实标竿企业的... 丰田模式：精实标竿企业的14大管理原则

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：丰田模式,标竿,企业的,管理原则
简介：丰田不只是一家汽车公司也代表一个智慧境界丰田－全球最杰出的制造商丰田－全球最赚钱的车厂丰田成功DNA的螺旋一：以卓越的作业流程为策略武器螺旋二：创造丰田模式的4P事业原则第一类：长…
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顾客价值、顾客满意与顾客... 顾客价值、顾客满意与顾客关系管理(PPT 39页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客价值,顾客满意,顾客关系管理
简介：顾客价值、顾客满意与顾客关系管理(PPT39页)免费下载……………………
下载次数：0人气：75评论：0

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营销进阶——建立顾客满意... 营销进阶——建立顾客满意(PPT 56页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销进阶,建立,顾客满意
简介：营销进阶——建立顾客满意(PPT56页)免费下载……………………
下载次数：0人气：36评论：0

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客户管理技巧（CHM电子... 客户管理技巧(CHM电子书)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,管理技巧,电子书
简介：《客户管理技巧(CHM电子书)》目录：1、导言2、销售目标实现的关键3、时间管理4、销售员过程管理5、客户开发6、案例：角色转换成交术7、客户开发技法8、面对拒绝9、回复“请寄书面…
下载次数：0人气：47评论：0

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建立顾客满意、价值和关系... 建立顾客满意、价值和关系(PPT 52页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意,价值,关系
简介：本章目的LearningObjectives2.1顾客价值和满意的涵义2.2吸引与维系顾客2.1顾客价值和满意的涵义顾客行为假设顾客是在成本有限信息灵活性和收入限制的条件下追求价值…
下载次数：0人气：40评论：0

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增进顾客服务观念及技巧（... 增进顾客服务观念及技巧(PPT 24页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：增进,顾客服务,观念,技巧
简介：顾客服务的目标何在实现自我你的自我认知形象如何?当你为别人服务时你对自己的看法有没有产生什么变化?服务就是最好的实现自我的过程顾客服务的目标何在帮助他人需要别人服务的人就是有待别人…
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中国电信客户关系管理（C... 中国电信客户关系管理(CRM)设计系统(pdf 86页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：中国电信,客户关系管理,CRM,设计,系统
简介：中国电信客户关系管理(CRM)设计系统(pdf86页)免费下载……………………
下载次数：0人气：90评论：0

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Customer Sat... Customer Satisfaction(PPT 25页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户管理
简介：Outline–CustomerSatisfactionWhatIsCustomerSatisfaction?WhyNeedsCustomerSatisfaction?WhatAr…
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最大化顾客满意技术（PP... 最大化顾客满意技术(PPT 30页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：最大化,顾客满意,技术
简介：最大化顾客满意技术(PPT30页)免费下载……………………
下载次数：0人气：71评论：0

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