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淘币抵扣
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客
户
服务创新与优质服务管理
人气:
2321
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
服务业
,
服务产品
,
客户满意度
,
投诉处理
客
户
服务创新与优质服务管理 第一章知己知彼―认识服务业1、服务业在中国的发展及竞争现状2、服务业的未来发展趋势及关键竞争…
《塑造卓越的
客
户
服务》
人气:
1335
课程评分:
授课讲师: 张老师
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥50000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户需求
,
服务标准
,
提升客户满意度
,
客户交流
《塑造卓越的
客
户
服务》 •
客
户
服务的基本概念及其重要性 (教学方法:讲授,案例分析,小组讨论等,2课时) –
客
户
服务的定…
高价成交的秘密
人气:
883
课程评分:
授课讲师: 崔老师
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:14小时
课程价格:¥40000元
课程分类:
销售管理
关键字:
客户关系
,
心理学
,
客户满意
,
客户需求
第五节 顾问式营销,高价成交的助推器 第二章 建立良好
客
户
关系——打造“人”的不可替代性第一节 完美销售的特征第
服务人员的职业素养与服务
意
识提升
人气:
3494
课程评分:
授课讲师: 英莱特资深讲师
讲师所在地:陕西 西南地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
职业技能
,
客户服务技巧
,
客户满意
,
客户关系
待礼仪,以适应日常服务场合的礼仪要求; 3. 使学员掌握接待
客
户
的必备礼节,从细微之处体现您对他人的尊重; 4. 了解
客
服务接待礼仪与公关技巧
人气:
1486
课程评分:
授课讲师: 英莱特资深讲师
讲师所在地:陕西 西南地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
企业战略
,
客户服务技巧
,
客户满意
,
客户关系
与公关技巧 80\20法则告诉我们的是要抓主要矛盾。20%的
客
户
给企业带来了80%的利润,我们应该更关注20%的那部分
客
店面销售及服务技巧
人气:
707
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:陕西 西安市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
服务技巧
,
客户满意
,
服务礼仪
,
人际关系
店面销售及服务技巧 商家曾经在市场的急速扩大中为如何获得新顾
客
而绞尽脑汁,不过,随着市场的日趋成熟,从获得新顾
客
和维持老…
【欣旋ITIL培训】IT项目管理课程
人气:
1294
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:¥4480元
课程分类:
项目管理
关键字:
it
,
mba
,
客户满意
,
主管
司业务很好整合,提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的
客
户
满
意
。实践表明,ITIL可以提高IT部门营运效率25%-
客
户
质量管理与投诉处理技巧
人气:
936
课程评分:
授课讲师: 吴建平
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:18小时
课程价格:¥26000元
课程分类:
关键字:
客户需求
,
角色定位
,
客户投诉
,
客户满意吴建平
客
户
质量管理与投诉处理技巧 模块一:以
客
户
为中心的质量文化1.
客
户
需求的识别与访谈①.考虑访问
客
户
范围及倾听哪些
客
户
意
见…
跨部门沟通与协作
人气:
907
课程评分:
授课讲师: 蒋小华
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:6小时
课程价格:¥20000元
课程分类:
领导力
关键字:
有效沟通
,
跨部门沟通
,
团队协作
,
团队合作
,
团队建设
队有隔阂呢?为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、
客
户
不认同呢?为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐
武汉礼仪培训职业素养与服务
意
识提升
人气:
273
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:湖北 华北地区
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
客户满意
,
服务技巧
,
服务礼仪
,
员工
服务带给服务人员的价值效应一、能让服务人员获得更多的尊重1、
客
户
的尊重2、同事的认可3、老板的青睐二、能让服务人员获得更
供应链计划新思路与生产排程的执行管理
人气:
5967
课程评分:
授课讲师: 孙苑炜
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:¥30000元
课程分类:
项目管理
关键字:
供应链
,
计划
,
降库存
,
客户满意度
,
生产
,
排产
,
物料齐套
为什么APS排程能促进智能制造的实现?8/高效的排程系统对
客
户
满
意
度提高和在制品库存降低的作用快速响应的排程是提高
客
品之旅 ---三步打造让
客
户
惊喜的产品和服务》
人气:
1497
课程评分:
授课讲师: 张安(Andy)…
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥8000元
课程分类:
关键字:
设计
,
客户满意
,
产品
,
数据分析
《极品之旅 ---三步打造让
客
户
惊喜的产品和服务》 开场:1、产品和好产品的区别 在移动互联时代,企业做一款好产品的…
《不懂
客
户
体验,如何成为优秀的产品经理》
人气:
3251
课程评分:
授课讲师: 张安
讲师所在地:北京 待定
课程时长:12小时
课程价格:¥10000元
课程分类:
关键字:
客户管理
,
客户体验
,
客户满意度提升
,
客户忠诚度提升
《不懂
客
户
体验,如何成为优秀的产品经理》 开场:产品经理的来龙去脉传统企业产品经理:沟通人和协调人互联网企业的产品经…
银行营业厅优质服务规范培训
人气:
1159
课程评分:
授课讲师: 钱秋萍
讲师所在地:其它 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户满意
,
6s
,
5s
,
服务礼仪
质服务规范培训 第一讲 服务对银行的重要性1、什么是服务2、
客
户
为什么选择我们3、银行服务现状第二讲 银行优质
客
户
服务1
顾
客
体验管理工作坊
人气:
2272
课程评分:
授课讲师: 唐伟国
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户满意度
,
提升顾客服务
,
加强管理技巧
顾
客
体验管理工作坊 - 管理顾
客
体验的重要性和好处- 确定今日顾
客
的期望- 发…
客
户
关系管理
人气:
445
课程评分:
授课讲师: 唐伟国
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
满足客户需要
,
提高客户满意度
客
户
关系管理 -
客
户
关系管理概览- 为什么需要CRM策略- 识别
客
户
的实话步骤- 不同
客
户
的基本点- 与
客
…
360°
客
户
关系管理(宫同昌)
人气:
2058
课程评分:
授课讲师: 宫同昌
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户关系
,
客户满意
,
营销策略
,
crm
360°
客
户
关系管理(宫同昌) 第一篇全面认识
客
户
关系管理及其
意
义和价值第一单元
客
户
关系管理的真正含义是什么1. …
以
客
户
为中心的
客
户
服务体系
人气:
871
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥5800元
课程分类:
关键字:
管理体系
,
企业经营
,
员工
,
客户满意
以
客
户
为中心的
客
户
服务体系 第一章认识以
客
户
为中心的
客
户
服务管理体系一、认识以
客
户
为中心的服务管理理念1、“以
客
户
为中心…
全面品质管理(TQM)实战训练
人气:
761
课程评分:
授课讲师:
陈晓亮
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:¥27998元
课程分类:
生产管理
关键字:
品质管理
,
tqm
,
零缺陷
,
客户满意
,
质量管理
缺陷(ZD)3. 品质的理念ü 零缺陷ü 预防ü 标准化ü
客
户
满
意
ü 持续改进4. 品质能驾驭吗驾驭品质回报大吗?--
打造世界级
客
户
体验 高端研修
人气:
3344
课程评分:
授课讲师: Zhecho D…
讲师所在地:其它 其它地区
课程时长:8小时
课程价格:¥50000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户体验
,
客户忠诚度
,
客户满意度
打造世界级
客
户
体验 高端研修 研修日程安排(一天)
客
户
体验
客
户
忠诚度
客
户
满
意
度
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客户服务 1717 门 >
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财务管理 1449 门 >
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人力资源 6013 门 >
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培训发展 931 门 >
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质量管理 1377 门 >
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项目管理 2071 门 >
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领导力 8349 门 >
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职业素养 5591 门 >
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职业技能 582 门 >
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