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客户服务创新与优质服务管理

人气： 2321

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务业,服务产品,客户满意度,投诉处理客户服务创新与优质服务管理第一章知己知彼―认识服务业1、服务业在中国的发展及竞争现状2、服务业的未来发展趋势及关键竞争…

《塑造卓越的客户服务》

人气： 1335

课程评分:

授课讲师：张老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥50000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户需求,服务标准,提升客户满意度,客户交流《塑造卓越的客户服务》 •客户服务的基本概念及其重要性 (教学方法：讲授，案例分析，小组讨论等，2课时) –客户服务的定…

高价成交的秘密

人气： 883

课程评分:

授课讲师：崔老师

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：14小时

课程价格：￥40000元

课程分类：销售管理

关键字：客户关系,心理学,客户满意,客户需求第五节顾问式营销，高价成交的助推器第二章建立良好客户关系——打造“人”的不可替代性第一节完美销售的特征第

服务人员的职业素养与服务意识提升

人气： 3494

课程评分:

授课讲师：英莱特资深讲师

讲师所在地：陕西西南地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：职业技能,客户服务技巧,客户满意,客户关系待礼仪，以适应日常服务场合的礼仪要求； 3. 使学员掌握接待客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重； 4. 了解客

服务接待礼仪与公关技巧

人气： 1486

课程评分:

授课讲师：英莱特资深讲师

讲师所在地：陕西西南地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：企业战略,客户服务技巧,客户满意,客户关系与公关技巧 80\20法则告诉我们的是要抓主要矛盾。20%的客户给企业带来了80%的利润，我们应该更关注20%的那部分客

店面销售及服务技巧

人气： 707

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：陕西西安市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：服务技巧,客户满意,服务礼仪,人际关系店面销售及服务技巧商家曾经在市场的急速扩大中为如何获得新顾客而绞尽脑汁,不过，随着市场的日趋成熟，从获得新顾客和维持老…

【欣旋ITIL培训】IT项目管理课程

人气： 1294

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥4480元

课程分类：项目管理

关键字：it,mba,客户满意,主管司业务很好整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明，ITIL可以提高IT部门营运效率25%-

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 936

课程评分:

授课讲师：吴建平

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：18小时

课程价格：￥26000元

课程分类：

关键字：客户需求,角色定位,客户投诉,客户满意吴建平客户质量管理与投诉处理技巧模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈①.考虑访问客户范围及倾听哪些客户意见…

跨部门沟通与协作

人气： 907

课程评分:

授课讲师：蒋小华

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：有效沟通,跨部门沟通,团队协作,团队合作,团队建设队有隔阂呢？为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐

武汉礼仪培训职业素养与服务意识提升

人气： 273

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：湖北华北地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：客户满意,服务技巧,服务礼仪,员工服务带给服务人员的价值效应一、能让服务人员获得更多的尊重1、客户的尊重2、同事的认可3、老板的青睐二、能让服务人员获得更

供应链计划新思路与生产排程的执行管理

人气： 5967

课程评分:

授课讲师：孙苑炜

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：项目管理

关键字：供应链,计划,降库存,客户满意度,生产,排产,物料齐套 为什么APS排程能促进智能制造的实现？8/高效的排程系统对客户满意度提高和在制品库存降低的作用快速响应的排程是提高客

品之旅 ---三步打造让客户惊喜的产品和服务》

人气： 1497

课程评分:

授课讲师：张安(Andy)…

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥8000元

课程分类：

关键字：设计,客户满意,产品,数据分析《极品之旅 ---三步打造让客户惊喜的产品和服务》开场：1、产品和好产品的区别 在移动互联时代，企业做一款好产品的…

《不懂客户体验，如何成为优秀的产品经理》

人气： 3251

课程评分:

授课讲师：张安

讲师所在地：北京待定

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：

关键字：客户管理,客户体验,客户满意度提升,客户忠诚度提升《不懂客户体验，如何成为优秀的产品经理》开场：产品经理的来龙去脉传统企业产品经理：沟通人和协调人互联网企业的产品经…

银行营业厅优质服务规范培训

人气： 1159

课程评分:

授课讲师：钱秋萍

讲师所在地：其它待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户满意,6s,5s,服务礼仪质服务规范培训第一讲服务对银行的重要性1、什么是服务2、客户为什么选择我们3、银行服务现状第二讲银行优质客户服务1

顾客体验管理工作坊

人气： 2272

课程评分:

授课讲师：唐伟国

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户满意度,提升顾客服务,加强管理技巧顾客体验管理工作坊 - 管理顾客体验的重要性和好处- 确定今日顾客的期望- 发…

客户关系管理

人气： 445

课程评分:

授课讲师：唐伟国

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：满足客户需要,提高客户满意度客户关系管理 - 客户关系管理概览- 为什么需要CRM策略- 识别客户的实话步骤- 不同客户的基本点- 与客…

360°客户关系管理(宫同昌)

人气： 2058

课程评分:

授课讲师：宫同昌

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,客户满意,营销策略,crm 360°客户关系管理(宫同昌) 第一篇全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元客户关系管理的真正含义是什么1. …

以客户为中心的客户服务体系

人气： 871

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

课程分类：

关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意以客户为中心的客户服务体系第一章认识以客户为中心的客户服务管理体系一、认识以客户为中心的服务管理理念1、“以客户为中心…

全面品质管理(TQM)实战训练

人气： 761

课程评分:

授课讲师：陈晓亮

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥27998元

课程分类：生产管理

关键字：品质管理,tqm,零缺陷,客户满意,质量管理缺陷(ZD)3. 品质的理念ü 零缺陷ü 预防ü 标准化ü 客户满意ü 持续改进4. 品质能驾驭吗驾驭品质回报大吗?--

打造世界级客户体验高端研修

人气： 3344

课程评分:

授课讲师： Zhecho D…

讲师所在地：其它其它地区

课程时长：8小时

课程价格：￥50000元

课程分类：客户服务

关键字：客户体验,客户忠诚度,客户满意度打造世界级客户体验高端研修研修日程安排(一天) 客户体验客户忠诚度客户满意度

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