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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
服务监督暗访技术
人气： 1043
课程评分:
授课讲师： 金蒨
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：客户服务
关键字：服务质量监督,服务质量管理,服务水准监督 服务监督暗访技术 一．了解暗访的由来、作用与特性；“洋货中用”品牌行业维持优质服务质量的法宝；暗访技术的价值链；二．理解…
上海专业银行营业厅服务礼仪培训
人气： 2453
课程评分:
授课讲师： 李颖 胡兆磊
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：5小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：服务礼仪培训,银行营业厅,银行服务礼仪,礼仪培训 上海专业银行营业厅服务礼仪培训 《银行营业厅服务礼仪培训》绚炫提供的相关培训不仅涉及传统的服务礼仪，还在与顾客的沟通、服…
“优质客户服务技巧”培训
人气： 3462
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务培训,客户服务技巧 “优质客户服务技巧”培训 一、建立服务意识1、服务的重要性 2、顾客是怎样失去的3、顾客要什么――服务的关键因素4、顾客…
银行客户服务礼仪与沟通技巧
人气： 4614
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊 李颖
讲师所在地：待定 待定
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：金融行业,服务礼仪,沟通技巧,银行服务礼仪,银行,营业厅 银行客户服务礼仪与沟通技巧 一、营业厅基本服务礼仪1、银行职员应有的职业化态度： 态度〉技能2、亲切的礼貌用语3、职…
客户服务赢未来
人气： 5053
课程评分:
授课讲师： 齐耀
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：7小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：客户营销,客户管理,客户服务,大客户服务,服务营销 客户服务赢未来 课程简介： 如今的市场竞争日趋白热化，产品竞争日益激烈的今天，同行业之间除了在产品的质量和价格方面进行角…
赢在服务
人气： 1748
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：7小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：服务营销,服务技巧,客户管理,客户服务 赢在服务 一、服务工作对企业持续发展的重要性1．企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生…
优质服务技巧与礼仪
人气： 1230
课程评分:
授课讲师： 吴沛奇
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务技巧,服务礼仪 优质服务技巧与礼仪 第一单元: 认清优质服务的意义1.我爱岗、我服务2.市场竞争下，企业对服务的要求3.服务竞争力4.工…
优质客户服务礼仪培训
人气： 2093
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务礼仪培训,客户服务培训,服务礼仪培训 优质客户服务礼仪培训 一、塑造专业服务形象的技巧1.语音发声的物理基础和心理基础2.语音发声及吐字训练3.展现专注、有亲…
《银行实战服务 -- 四级跳》
人气： 570
课程评分:
授课讲师： 魏修远
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：银行实战服务,主动服务,客服经理服务 《银行实战服务 -- 四级跳》 课程名称：《银行实战服务 -- 四级跳》培训对象：面对银行一线柜员、大堂经理、客户经理一…
《银行实战服务 -- 四级跳》
人气： 606
课程评分:
授课讲师： 魏修远
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：银行实战服务,主动服务,客服经理服务 《银行实战服务 -- 四级跳》 课程名称：《银行实战服务 -- 四级跳》培训对象：面对银行一线柜员、大堂经理、客户经理一…
工业制造业服务运营管理(讲师吴宏晖独立原创开发)
人气： 3193
课程评分:
授课讲师： 吴宏晖
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥52800元
课程分类：生产管理,客户服务
关键字：工业品,售后服务,服务体系,制造业,服务转型 工业制造业服务运营管理(讲师吴宏晖独立原创开发) 第一讲：从生产型制造到服务型制造微笑曲线与制造业服务转型服务战略转型的…
优秀员工服务行动四部曲7步法(哆来咪法索拉西)
人气： 2449
课程评分:
授课讲师： 方志良
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：领导力
关键字：员工服务,优质服务,服务心态,责任动力思维模式,4R4P 优秀员工服务行动四部曲7步法(哆来咪法索拉西) 全球最前沿的责任动力管理研究成果，颠覆传统责任说教思维，给企业注入新的责…
打动顾客的感动服务技巧
人气： 4504
课程评分:
授课讲师： 徐月香
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥6000元
课程分类：客户服务
关键字：服务,服务技巧,客户服务,售后 打动顾客的感动服务技巧 一、认识服务1.服务的概念：服务承载的力量，我们的价值2.服务的特性3.服务的公式4.服务在中国…
售后服务的竞争力
人气： 413
课程评分:
授课讲师： 代洪照
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：海尔服务,售后服务,客户服务 售后服务的竞争力 【讲课提纲】：第一讲:客户很任性——互联网服务时代1、客户服务的概念2、客户服务的个性化3、外部环境—…
中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略&
人气： 3307
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略  【课程背景】 电话中心是一种较为普遍的客…
《银行营业厅客户服务礼仪与沟通技巧》
人气： 2281
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊 李 颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：沟通技巧,银行服务礼仪,客户服务技巧,服务礼仪 《银行营业厅客户服务礼仪与沟通技巧》 银行营业厅客户服务礼仪与沟通技巧一、营业厅基本服务礼仪1、银行职员应有的职业化态度…
《银行营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》
人气： 1341
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：礼仪培训,服务礼仪,沟通技巧,银行服务礼仪,礼仪,服务礼仪培训 《银行营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》 《银行营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》培训内容涉及：优质的服务理念、职业化态度、金融…
南京|江苏商业银行客户服务技巧培训|南京企业管理…
人气： 2423
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理
关键字：江苏商业银行客户服务技巧培训,客户服务培训,客户服务技巧 南京|江苏商业银行客户服务技巧培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司 课程大纲 一、服务意识 1、为什么要有服务顾客的…
卓越客户服务礼仪与技巧
人气： 1160
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：大连企业内训,商务礼仪,服装礼仪,客户服务礼仪,客户 卓越客户服务礼仪与技巧 第一部分：建立卓越的客户服务意识 一.区分客户服务、优秀客户服务、…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1572
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,客户管理,服务管理,管理能力 卓越的客户服务技巧训练 课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从…
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