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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
优质服务技巧与礼仪
人气： 1230
课程评分:
授课讲师： 吴沛奇
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务技巧,服务礼仪 优质服务技巧与礼仪 第一单元: 认清优质服务的意义1.我爱岗、我服务2.市场竞争下，企业对服务的要求3.服务竞争力4.工…
服务者的职业化素养提升
人气： 1715
课程评分:
授课讲师： 孙瑞
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥16000元
课程分类：职业素养
关键字：服务者,职业化素养 服务者的职业化素养提升 第一部分 当前每个人都面临职业化的挑战挑战是什么、你有没有准备什么样的人最可怕知己(自己)与知…
服务礼仪与职业形象塑造
人气： 1246
课程评分:
授课讲师： 高芬阳
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务,职业素养,拓展/其它
关键字：服务礼仪,职业形象塑造 服务礼仪与职业形象塑造 课程纲要(2天，计12课时，具体根据要求调整内容)¢课程导入――现代社会服务新定义――…
酒店如何做好个性化服务管理
人气： 2760
课程评分:
授课讲师： 易钟老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：个性化服务管理 酒店如何做好个性化服务管理 一、为何要做好个性服务1、聚集顾客宣言2、聚集酒店服务问题二、做好个性化服务对员工的5个必备…
打造饭店服务明星
人气： 1313
课程评分:
授课讲师： 易钟老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：饭店服务 打造饭店服务明星 一、导言1、聚焦饭店服务一线员工现存问题(1)心态不稳定，情绪时好时坏(2)责任心和团队精神缺乏(3)…
客户服务行销训练
人气： 1110
课程评分:
授课讲师： 王毅
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：￥57000元
课程分类：销售管理
关键字：客户服务行销 客户服务行销训练 课程源起：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经用尽，竞争对…
《顶级服务明星》特训营
人气： 874
课程评分:
授课讲师： 陈待忠
讲师所在地：重庆 重庆市
课程时长：1800小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：服务明星 《顶级服务明星》特训营 课程时间：8-16课时 课程方式：情景演练、体验训练、角色扮演、案例分析1 → 顶级服务的意…
赢销实战宝典
人气： 873
课程评分:
授课讲师： 李奉奇
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：24小时
课程价格：￥80000元
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：赢销实战 洞、太极定向三推手：顾客三不理法则销 售 前 准 备、正确的服务态度、正确的询问方式、问题=需求、B F A B 推荐法
美容院服务礼仪
人气： 14822
课程评分:
授课讲师： 刘奕敏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：美容,礼仪培训,微笑,服务礼仪 美容院服务礼仪 美容院服务礼仪培训方案――7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给人留下第一印象课程特色：内外兼修，…
银行服务礼仪
人气： 16435
课程评分:
授课讲师： 刘奕敏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行,服务礼仪,客户服务 银行服务礼仪 培训大纲第一模块：重新认识自我――营业厅服务礼仪新理念一、案例鉴赏案例：他为何为难银行工作人员？思考：如果…
酒店服务礼仪
人气： 2795
课程评分:
授课讲师： 刘奕敏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：酒店培训,服务礼仪,礼仪培训 酒店服务礼仪 涉及到的内容：酒店员工日常通用服务礼仪◆微笑礼仪◆称呼礼仪◆介绍礼仪◆鞠躬礼仪◆敬语服务◆握手礼仪◆注目礼…
微笑服务礼仪
人气： 3605
课程评分:
授课讲师： 刘奕敏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：空姐礼仪,微笑服务,服务礼仪 微笑服务礼仪 课程收益：1)现代企业正面对日趋激烈的市场竞争和产品“同质化”越来越严重的压力，推行“以顾客满意为中心”的…
到卓越――“软”时代客户服务
人气： 861
课程评分:
授课讲师： 张洪胜
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 从优秀到卓越――“软”时代客户服务 一、优质服务的理念什麽是优质客户服务优质服务的员工二、理解客户的观点带来温馨和恶劣服…
服务管理能力提升
人气： 2140
课程评分:
授课讲师： 李羿锋
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥87000元
课程分类：客户服务
关键字：服务管理能力,管理能力提升 服务管理能力提升 第一部分 客户服务是成就企业价值的关键一、什么是客户服务二、客户服务在产品日益同质化时代的关键作用1…
激发团队执行力训练营
人气： 703
课程评分:
授课讲师： 张相文
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：企业管理咨询,团队执行力 大步骤9、激励团队的五项要领10、建设团队赏识文化11、建设服从文化的三大方法12、建设感恩文化，珍惜才会拥有，感恩才能
激发团队执行力训练营
人气： 1803
课程评分:
授课讲师： 张相文
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,人力资源
关键字：管理培训,团队执行力 题，首先从自己身上找原因；体验什么叫“铁的纪律”，打造“凡事服从、绝对执行、没有借口”的执行型团队。二、为何选择《激发团
《打造职业化团队》
人气： 1993
课程评分:
授课讲师： 王凯
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：职业化,心态,团队,中层领导力 人职业化(案例：万向集团鲁冠球创业)3.5.2.做一个让人信服且有点“冷”的主管3.6.主管的选择直接影响团队的发展(案
银行大堂经理主动服务营销实战训练
人气： 4742
课程评分:
授课讲师： 杨扬
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：银行,大堂经理,服务,营销,实战 银行大堂经理主动服务营销实战训练 课程特色：全部采用银行案例、注重实战、实用。课程时长：3天，可根据客户需求调整课程大纲…
《金牌店长训练营》
人气： 1308
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：2500小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：金牌店长训练营 辅导者、信息传递者 四、店长的在店铺中的7项管理工作第二篇 服务篇 第一节 树立全新的服务理念 一、 服务的首要关系体
键时刻-微利时代的卓越客服模式
人气： 2771
课程评分:
授课讲师： 刘军元
讲师所在地：河北 石家庄市
课程时长：1000小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：MOT,关键时刻,MOT关键时刻,客户服务 MOT关键时刻-微利时代的卓越客服模式 【课程要点】第一讲 什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源2、正面的关键时刻与负面…
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