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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
6S现场管理实战训练营
人气： 324
课程评分:
开课时间：2019-04-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：淘课合作讲师
课程分类：生产管理
关键字：6s,现场管理,客户投诉 量不需要的物品堆积在现场现场误用、漏装、错用、误送等时常发生客户投诉应接不暇客户对现场管理不满意，失去订单员工只顾及“薪
MSA测量系统分析
人气： 2404
课程评分:
开课时间：2019-04-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1300元
开课地点：湖北 武汉市
授课讲师：莱茵学院讲师
课程分类：生产管理
关键字：msa,测量系统分析 MSA测量系统分析 1.Section I  测量系统分析基本概念测量系统的构成测量系统误差来源测量系统的统计特性合格测…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 302
课程评分:
开课时间：2019-04-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉处理流程,服务意识,敦平 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升课程内容【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 219
课程评分:
开课时间：2019-04-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉处理流程,服务意识,敦平 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 【举办时间】 2019年01月08-09日…
6Sigma绿带(GB)
人气： 635
课程评分:
开课时间：2019-04-23 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥14000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：多名资深讲师
课程分类：生产管理
关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，
应急预案编制与实战
人气： 186
课程评分:
开课时间：2019-04-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：专家
课程分类：领导力
关键字：客户投诉,互联网 M)介绍应急案例学习国际应急管理介绍(ICS)应急实战演练 客户投诉,互联网
6S现场管理实战训练营
人气： 185
课程评分:
开课时间：2019-04-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：山东 烟台市
授课讲师：淘课合作讲师
课程分类：生产管理
关键字：6s,现场管理,客户投诉 量不需要的物品堆积在现场现场误用、漏装、错用、误送等时常发生客户投诉应接不暇客户对现场管理不满意，失去订单员工只顾及“薪
创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升
人气： 109
课程评分:
开课时间：2019-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈滢妃
课程分类：职业素养
关键字：沟通,客户投诉 诉处理技巧提升 课程详情案例切入1、一次可避免的投诉2、投诉客户转怒为喜第一讲 投诉一、顾客投诉与客户投诉二、客户为何会
创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升
人气： 193
课程评分:
开课时间：2019-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：淘课合作讲师
课程分类：职业素养
关键字：沟通,客户投诉 乐在学中”课程大纲：【案例切入】1、一次可避免的投诉2、投诉客户转怒为喜第一讲投诉一、“顾客投诉”与“客户投诉”二、客户
MSA测量系统分析
人气： 629
课程评分:
开课时间：2019-04-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1300元
开课地点：辽宁 沈阳市
授课讲师：莱茵学院讲师
课程分类：生产管理
关键字：msa,测量系统分析 MSA测量系统分析 1.Section I  测量系统分析基本概念测量系统的构成测量系统误差来源测量系统的统计特性合格测…
MSA测量系统分析
人气： 160
课程评分:
开课时间：2019-04-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1300元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：莱茵学院讲师
课程分类：生产管理
关键字：msa,测量系统分析 MSA测量系统分析 1.Section I  测量系统分析基本概念测量系统的构成测量系统误差来源测量系统的统计特性合格测…
PPT Excel在企业管理中的应用技巧
人气： 821
课程评分:
开课时间：2019-04-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王贵友
课程分类：职业技能
关键字：ppt,excel,设计,思维 PPT Excel在企业管理中的应用技巧 第一篇：Excel篇——商务数据处理的强大工具第一步(规范)：工作表的设计规范…
敏捷供应链与物流管理
人气： 385
课程评分:
开课时间：2019-04-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理
关键字：供应链,物料计划,客户投诉,采购成本 本· -----从采购、物料计划、库存、仓库等到运输，甚至是客户投诉· 2.供应链管理下的各部门的表现，我们应该防范很注
客户投诉、抱怨处理技巧
人气： 496
课程评分:
开课时间：2019-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：淘课合作讲师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,能力提升 客户投诉、抱怨处理技巧 一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴比较差别⑵不满、抱怨、投诉…
微信营销技巧
人气： 204
课程评分:
开课时间：2019-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3984元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：淘课合作讲师
课程分类：市场营销
关键字：客户投诉,能力提升 集团、杜邦纺织、拉法基、上海电气、德力西电气、人民电器厂等 客户投诉,能力提升
赢在服务—客户投诉与危机化解
人气： 135
课程评分:
开课时间：2019-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：赢在服务—客户投诉与危机化解,赢在服务—客户投诉与危机化解培训 赢在服务—客户投诉与危机化解 费用：3800元 (包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等) 赢在服务—客户投诉与危机…
赢在服务—客户投诉与危机化解
人气： 1669
课程评分:
开课时间：2019-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,管理能力,危机管理 赢在服务—客户投诉与危机化解 费用：3800元 (包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等) 【课程背景】一份来自美国…
赢在服务—客户投诉与危机化解
人气： 332
课程评分:
开课时间：2019-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：特邀嘉宾
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,管理能力,危机管理 赢在服务—客户投诉与危机化解 管理技能 赢在服务—客户投诉与危机化解背景】一份来自美国OCA/白宫全国消费者调查的资料…
赢在服务—客户投诉与危机化解
人气： 245
课程评分:
开课时间：2019-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,管理能力,危机管理 赢在服务—客户投诉与危机化解 培训内容： 第一部分 客户日常投诉处理技巧 一、服务常见的5宗罪 1、欠乐观：对自身服务…
赢在服务—客户投诉与危机处理
人气： 229
课程评分:
开课时间：2019-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：颜玉
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,危机处理,角色认知,情绪管理 赢在服务—客户投诉与危机处理 第一部分 客户日常投诉处理技巧一、服务常见的5宗罪1、欠乐观：对自身服务角色认知局限2、欠…
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