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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 629
课程评分:
开课时间：2015-12-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：营销经理,企业经营,管理体系,设计 构建卓越的客户服务管理体系 2015年11月21-22日 (上海)2015年12月18-19日 (上海)课程背景1、客户…
Excel在管理中的高级运用
人气： 2604
课程评分:
开课时间：2015-12-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：互联网/语言
关键字：excel,人事 Excel在管理中的高级运用 Part 1. 认识宏和VBAPart 1. VBE——编写VBA代码的工具Part 2.…
市场运作：原则与工具
人气： 436
课程评分:
开课时间：2015-12-17 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4998元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：沟通,公共关系,it,ie 言语，可视化图片，图标，视频……* 使用论据与各类信息为顾客创造价值* 适应顾客的新增购买动机：定位* 将产品/服务特
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 916
课程评分:
开课时间：2015-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 553
课程评分:
开课时间：2015-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：郭平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
人气： 436
课程评分:
开课时间：2015-12-12 17:06 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：曹礼明
课程分类：领导力
关键字：新任经理,部门经理,管理技能 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 第一部分 自我管理 一、管理与角色认知 从专业走向管理后，如何实现角色转换？…
企业关务合规管理与风险防控
人气： 350
课程评分:
开课时间：2015-12-11 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Leon Wa…
课程分类：物流管理
关键字：海关 企业关务合规管理与风险防控 一、重新认识企业关务风险的重要性1、企业关务风险特征2、关务风险产生根源3、关务风险涉及人员…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 660
课程评分:
开课时间：2015-12-10 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,服务营销,设计,客户需求 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 540
课程评分:
开课时间：2015-12-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户需求,营销经理,服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 2015年10月29-30日(上海)2015年12月10-11日(上海)课程背景客户服务已不单是…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 672
课程评分:
开课时间：2015-12-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 492
课程评分:
开课时间：2015-12-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：郭平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…
高效审核技巧
人气： 610
课程评分:
开课时间：2015-12-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：奥曼克资深讲师
课程分类：质量管理
关键字：iso,ts16949,审核员,高效审核 高效审核技巧 二天课程 结合美国奥曼克丰富的培训经验，系统地讲解ISO/TS16949-2009过程方法原理、审核基本…
令人满意的客户服务
人气： 532
课程评分:
开课时间：2015-12-07 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3980元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：员工,职业化,客户满意,自我管理 令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…
全面项目管理
人气： 552
课程评分:
开课时间：2015-12-07 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6390元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：时间管理,成本管理,成本控制,iso 全面项目管理 1.项目及项目管理的概念* 项目的概念* 项目管理的要素* 项目的生命周期* 项目的环境分析2.项目管理的…
卓越客户服务与投诉处理
人气： 198
课程评分:
开课时间：2015-12-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：林老师
课程分类：客户服务
关键字：处理,卓越,投诉,服务,客户 卓越客户服务与投诉处理 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？检…
助理与文秘人员技能必备
人气： 238
课程评分:
开课时间：2015-12-03 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：助理,秘书,文秘 助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任务•初级秘书/助理：事务性文员•中级秘书/助理：事…
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
人气： 431
课程评分:
开课时间：2015-12-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曹礼明
课程分类：领导力
关键字：新任经理,部门经理,管理技能 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 第一部分 自我管理 一、管理与角色认知 从专业走向管理后，如何实现角色转换？…
全面项目管理
人气： 583
课程评分:
开课时间：2015-12-02 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6390元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：时间管理,成本管理,成本控制,iso 全面项目管理 1.项目及项目管理的概念* 项目的概念* 项目管理的要素* 项目的生命周期* 项目的环境分析2.项目管理的…
市场运作：原则与工具
人气： 374
课程评分:
开课时间：2015-12-01 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4998元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：沟通,公共关系,it,ie 言语，可视化图片，图标，视频……* 使用论据与各类信息为顾客创造价值* 适应顾客的新增购买动机：定位* 将产品/服务特
生产现场管理与改善实务
人气： 1695
课程评分:
开课时间：2015-11-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：包老师
课程分类：生产管理
关键字：生产现场,现场管理,目视管理 生产现场管理与改善实务 第一招   生产要改变—环境是关键 现场环境变一变    现场管理系统的铁三角－三大因素目视管理…
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