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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
工业营销(英文授课)B2B Marketing …
人气： 685
课程评分:
开课时间：2015-11-26 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥5590元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：it,ie,access 工业营销(英文授课)B2B Marketing (in English) 1. Specificities of B2B…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 696
课程评分:
开课时间：2015-11-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 423
课程评分:
开课时间：2015-11-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：郭平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…
助理与文秘人员技能必备
人气： 639
课程评分:
开课时间：2015-11-23 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：助理,秘书,文秘 助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任务•初级秘书/助理：事务性文员•中级秘书/助理：事…
全面项目管理
人气： 427
课程评分:
开课时间：2015-11-23 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6390元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：时间管理,成本管理,成本控制,iso 全面项目管理 1.项目及项目管理的概念* 项目的概念* 项目管理的要素* 项目的生命周期* 项目的环境分析2.项目管理的…
卓越的客户服务技巧
人气： 388
课程评分:
开课时间：2015-11-21 09:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师 Rice
课程分类：
关键字：客户服务技巧,客户满意,沟通,沟通技巧 卓越的客户服务技巧 课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述 2. 课程总体结构介绍 3. 学员的自我介…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 694
课程评分:
开课时间：2015-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,管理体系,企业经营,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 591
课程评分:
开课时间：2015-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,营销经理,企业经营,设计 构建卓越的客户服务管理体系 2015年11月21-22日 (上海)2015年12月18-19日 (上海)课程背景1、客户…
互联网在线客户服务及运营实务
人气： 1685
课程评分:
开课时间：2015-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：杨京津
课程分类：客户服务
关键字：互联网,沟通,客户关系,呼叫中心 互联网在线客户服务及运营实务 课程背景：1、 随着互联网不断发展，新技术的推陈出新，在线客服系统也迎来了技术上更新，曾经…
新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
人气： 270
课程评分:
开课时间：2015-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：曹礼明
课程分类：领导力
关键字：新任经理,部门经理,管理技能 新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 第一部分 自我管理 一、管理与角色认知 从专业走向管理后，如何实现角色转换？…
光环国际·PRINCE2 培训认证
人气： 2787
课程评分:
开课时间：2015-11-21 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥8500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：肖杨
课程分类：项目管理
关键字：项目管理 光环国际·PRINCE2 培训认证 PRINCE2(受控环境下的项目管理)，源自英国商务部，联合国首先项目管理推荐标准。…
“高级需求分析实战秘笈” 培训班
人气： 859
课程评分:
开课时间：2015-11-21 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：需求分析,培训师,需求管理,设计 “高级需求分析实战秘笈” 培训班 七、课程大纲课程模块课程大纲第一部分一、需求实践现状分析◆软件项目成败与需求实践◆软件…
令人满意的客户服务
人气： 344
课程评分:
开课时间：2015-11-19 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：员工,职业化,客户满意,自我管理 令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…
战略人力资源管理
人气： 807
课程评分:
开课时间：2015-11-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：人力资源管理,招聘面试,中层管理,薪酬设计 战略人力资源管理 第一部分 理念篇：战略性人力资源管理的框架概述战略性人力资源管理的基本框架战略性人力资源管理角色模…
移动互联时代的销售之道
人气： 629
课程评分:
开课时间：2015-11-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：山东 潍坊市
授课讲师：杨虎
课程分类：市场营销
关键字：互联网,销售人员,客户需求 改变。2面对消费行为改变，销售人员应做好准备3移动互联时代，客户的购买阶段分析》预购阶段》现场阶段》决策阶段》购买阶段》
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 533
课程评分:
开课时间：2015-11-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,心理,沟通技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 634
课程评分:
开课时间：2015-11-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户需求,沟通技巧,客户投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2015年11月13-14日 上海课程特色：服务理念感悟 服务心态塑造 基本认识…
采购成本控制、削减与谈判技巧
人气： 674
课程评分:
开课时间：2015-11-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：采购成本,谈判技巧,采购管理,成本分析 采购成本控制、削减与谈判技巧 第一讲 采购管理概述--案例 采购价格与成本分析一．采购管理的演变与发展二．采购管理问…
供应链管理师
人气： 7965
课程评分:
开课时间：2015-11-13 09:00 已结束
课程时长：220小时
课程价格：￥6500元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：高老师
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：整合,物流,采购,销售 业经营目标与供应链战略(2)企业物流控制与供应链竞争(3)以客户为中心的物流服务策略(4)供应链网络设计(5)订单管理与
大型项目与项目群管理——项目集管理标准解读
人气： 666
课程评分:
开课时间：2015-11-13 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥6800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：林勇
课程分类：项目管理
关键字：运营管理,绩效,心理,风险管理 大型项目与项目群管理——项目集管理标准解读 课程内容模块主题详细内容项目集(群)管理导论项目集管理导论1. 项目集与项…
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