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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
上海◆卓越的客户服务理念与技巧◆
人气： 1990
课程评分:
开课时间：2009-11-28 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：鲍爱中
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 上海◆卓越的客户服务理念与技巧◆ (2009年11月28日1天)滚动开课上午9:00-12:00,下午1:30-4:30…
卓越的客户服务理念与技巧
人气： 2606
课程评分:
开课时间：2009-11-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：鲍爱中
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务理念与技巧 收费标准：2009年： 1280元/人(包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费) …
年度培训计划制定与培训管理实务2009年11月2…
人气： 1072
课程评分:
开课时间：2009-11-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：人力资源
关键字：构建卓越的,管理体系,客户服务 官” 培训管理者的职业发展 构建卓越的,管理体系,客户服务
降低采购成本及供应商谈判技巧
人气： 3096
课程评分:
开课时间：2009-11-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王先生
课程分类：采购管理
关键字：采购,谈判技巧,供应商采购成本,降低供应商采购成本 降低采购成本及供应商谈判技巧 课程背景：在金融风暴的影响下，如何降低采购的各项成本？采购管理的绩效考核目标有哪些？我方的…
公司战略发展与物流管理
人气： 1441
课程评分:
开课时间：2009-11-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕军
课程分类：战略管理,物流管理
关键字：公司战略,物流管理,战略,物流,成本,客户服务,物流管理学习 略 市场战略决定物流战略 案例：为什么会失败？第二部分：客户的物流服务 客户服务介绍 客户服务：市场营销与物流管
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 893
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 954
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代…
如何进行有效的客户关系管理
人气： 679
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理 如何进行有效的客户关系管理 第一篇 客户关系管理 原理篇第一单元 什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么客户关系…
如何进行有效的客户关系管理
人气： 831
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫老师
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理 如何进行有效的客户关系管理 课程大纲第一篇 客户关系管理 原理篇第一单元 什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么…
客户关系管理师周末班 11月21日开课
人气： 909
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：讲师团
课程分类：客户服务,职业素养,客户关系管理
关键字：客户关系管理师,客户关系管理 客户关系管理师周末班 11月21日开课 课 程 CM01 客户关系管理CRM理念 课程简介本课程旨在帮助学员了解CRM的…
MSA测量系统分析
人气： 558
课程评分:
开课时间：2009-11-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：康老师
课程分类：
关键字：MSA,测量系统,系统分析 MSA测量系统分析 MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语：测量系统的含义、统计…
精益生产
人气： 1200
课程评分:
开课时间：2009-11-20 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1600元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：胡老师
课程分类：生产管理,精益生产
关键字：精益生产,精益生产管理 2. 浪费 常见的7种浪费 识别客户增值与非增值(CVA & NVA) 看
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月1…
人气： 1718
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月19-20日 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心…
非物流经理的物流课程
人气： 834
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕军老师
课程分类：物流管理
关键字：非物流经理 *物流规划和物流战略 第二部分：物流的主要内容 *客户服务 *运输战略 *库存战略 *选址
卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…
人气： 1247
课程评分:
开课时间：2009-11-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-18日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…
如何进行有效的客户关系管理11月13-14日杭州…
人气： 1056
课程评分:
开课时间：2009-11-13 00:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理 如何进行有效的客户关系管理11月13-14日杭州开课 第一篇 客户关系管理 原理篇第一单元 什么是客户关系管理客户关系管…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1158
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 835
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：讲师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代…
客户服务体系建立及管理
人气： 1025
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务体系建立及管理 第一部分 客户服务体系的建立与管理第一章 客户服务管理规划第一节 客户服务的组织结构第二节 客…
客户服务体系建立及管理 11月7-8日开课
人气： 1244
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：惠德,客服体系 客户服务体系建立及管理 11月7-8日开课 第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求二、客户服…
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