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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
关键时刻
人气： 1253
课程评分:
开课时间：2008-08-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 用实际情形和理想情形两种对比的情景，公司内不同职位的员工在与客户沟通时的表现说明关键时刻行为模式的威力。案例：谁扼杀了这
透视ＫＡ――让ＫＡ销售人员全面了解他们所要面对的…
人气： 4567
课程评分:
开课时间：2008-08-15 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,采购管理,职业素养,销售管理
关键字： 有“与狼共舞”的危机四伏。我们供应商应该怎么办？除了选择KA客户，供应商还能选谁？供应商怎样整合资源、调兵谴将，与KA客
非物流经理的物流课程
人气： 1192
课程评分:
开课时间：2008-08-14 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,采购管理,物流管理
关键字： 日本为什么会失败？物流规划和物流战略第二部分：物流的主要内容客户服务 运输战略库存战略选址战略物流组织综合案例：究竟什么
有"礼"走遍天下
人气： 669
课程评分:
开课时间：2008-08-09 11:05 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 有"礼"走遍天下 一、商务礼仪的涵义与作用?礼仪/商务礼仪的涵义?商务礼仪的基本要素?商务礼仪的作用…
供应选择评估与管理
人气： 959
课程评分:
开课时间：2008-08-09 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字： 供应选择评估与管理 课程内容1. 产品与供应商管理工具(策略采购外包管理方法)? 如何知道不同的产品采购，需要使用不同的…
供应商选择与评估管理
人气： 1096
课程评分:
开课时间：2008-08-09 09:00 已结束
课程时长：160小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字： 供应商选择与评估管理 课程大纲1. 产品与供应商管理工具(策略采购外包管理方法)ü 如何…
客户开发与客户关系深度经营
人气： 1049
课程评分:
开课时间：2008-08-02 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户开发与客户关系深度经营 专题一 如何理解客户关系(管理)－销售的三个层次－如何理解客户关系－客户资料的收集－客户…
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 1098
课程评分:
开课时间：2008-07-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户不满、抱怨、投诉 【课程大纲】 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为…
苏州高级商务秘书培训
人气： 791
课程评分:
开课时间：2008-07-29 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥700元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 说明书，邀请函，订购单等；Excle商务表格：财务管理报表，客户管理表，企划月报表，计划表，经营估价表，经营月报表，管理
卓越的客户服务与客户关系管理
人气： 997
课程评分:
开课时间：2008-07-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2380元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字： 卓越的客户服务与客户关系管理 课程背景：在现代商品世界，您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品，分割您的市场占…
精益库存控制技术与策略(TOP)
人气： 904
课程评分:
开课时间：2008-07-18 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 精益库存控制技术与策略(TOP) 第一天一、供应链与物流管理为什么要存在？?1.OTD VS ITO： 及时交货与库存周…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 905
课程评分:
开课时间：2008-07-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别 ★ 比较差别…
客户关系管理师 认证培训 7月12日开课北京
人气： 1221
课程评分:
开课时间：2008-07-12 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理,客户关系管理
关键字： 客户关系管理师 认证培训 7月12日开课北京 -------------------------------------…
应用IE技术提高生产效率
人气： 632
课程评分:
开课时间：2008-07-11 16:28 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 现场管理人员效率化意识现代生产管理发展趋势 多品种少批量的客户要求的挑战生产效率与企业竞争力 增值意识与成本意识问题意
让投诉成为服务提升的台阶
人气： 1200
课程评分:
开课时间：2008-07-10 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 1．言语技巧2．建立亲和力的技巧3．如何使用接近语言4．获取客户好感的六大法则5．赞扬技巧、拒绝技巧、说服技巧、聆听艺术
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1461
课程评分:
开课时间：2008-07-09 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基本特征 ★…
“Selling in Customer Ser…
人气： 1653
课程评分:
开课时间：2008-06-27 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 183;服务满意后的销售效应 3． 服务中销售的前提：驾御客户心理 ·客户沟通风格的迎合 ·客户情
精益生产
人气： 959
课程评分:
开课时间：2008-06-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,精益生产
关键字： 的五项原则1.价值流与价值流图 2.浪费常见的7种浪费 识别客户增值与非增值(CVA & NVA)看不见的浪费利
卓越的创新服务技巧与投诉处理方法培训通知
人气： 1713
课程评分:
开课时间：2008-06-25 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2180元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,人力资源
关键字： 的创新服务技巧与投诉处理方法培训通知 【课程大纲】第一章 客户满意――服务工作面临的压力与挑战一、通过客户的眼光来看待
综合采购与采购议价谈判技巧
人气： 2367
课程评分:
开课时间：2008-06-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：贵州 贵阳市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字： 综合采购与采购议价谈判技巧 研修内容第一部分：入世五年后的中国市场竞争――采购发展新趋势(一)采购成本分析重点 …
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