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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
辨色沟通与贴心服务
人气： 1079
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 沟通的内涵 2.沟通的过程与要素 3.沟通的形式八、客户服务的基本理论 1.剖析客户满意服务的含义 2.
客户投诉处理技巧
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户投诉处理技巧 【参课费用】：特价1280元/人(含教材、午餐、茶点、证书)【授课地点】：上海认证费：500元/人(不…
转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧
人气： 854
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：160小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧 培训大纲:导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的问题？…
库存控制技术
人气： 851
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2780元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 是越来越多的库存积压，一边是越来越严重的物料短缺，不断失信于客户 … 供应链与物流管理为什么存在 如何在减少库存的
库存控制技术
人气： 788
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理,生产管理,质量管理
关键字： 库存控制技术 培训方式：40％ 重点讲解、经验教训分享＋30％工具、模型分析运用＋30％案例讨论、问题解答 － 学员自带…
综合采购管理与议价
人气： 1131
课程评分:
开课时间：2008-09-19 00:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：湖北 武汉市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理,生产管理,物流管理
关键字： 综合采购管理与议价 综合采购与采购议价谈判技巧实战高级研修班一、培训宗旨“成本”是采购管理的核心,采购人员每年都在做成本…
顾客投诉处理体系建设与投诉处理技巧
人气： 1758
课程评分:
开课时间：2008-09-17 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥2800元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,质量管理
关键字： 顾客投诉处理体系建设与投诉处理技巧 1、ISO10002:2004标准与ISO9001质量管理体系标准的关系2、ISO1…
2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
人气： 1760
课程评分:
开课时间：2008-09-15 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字： ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》标准培训 ☆ 客户投诉产生的原因；☆ 为什么要建立IS…
基于外企实战的高级Excel VBA培训公开课
人气： 1754
课程评分:
开课时间：2008-09-12 09:30 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 自动化。Excel VBA已广泛应用于公司管理的各个方面，如客户管理、市场营销、人力资源和行政管理、进销存、财务管理等各
全面质量成本管理与控制实战训
人气： 1090
课程评分:
开课时间：2008-09-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2480元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,成本管理
关键字： 计角度理解质量成本? 2.1 传统成本管理的局限性 2.2 客观的多因多果成本运动过程 2.3 体系化管理结构图 2.4
《物流管理》
人气： 1466
课程评分:
开课时间：2008-09-10 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理
关键字： 物流的定义和物流活动 物流成本与第一，二，三利润源泉 客户的要求-物流增加客户价值 物流的研究方法：欧洲100年
卓越的客户服务与客户关系管理
人气： 1189
课程评分:
开课时间：2008-09-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字： 卓越的客户服务与客户关系管理 课程内容：模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、客户服务的概念二、客户服务的…
高级商务谈判技巧
人气： 1594
课程评分:
开课时间：2008-09-06 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1400元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,客户服务,人力资源
关键字： 主动权的能力?分享大家对商务谈判的认识和经验?学会通过谈判与客户达成双赢?帮助提高销售业绩Target Audience
如何进行有效地客户关系管理9月6日开课北京
人气： 882
课程评分:
开课时间：2008-09-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,客户关系管理
关键字： 如何进行有效地客户关系管理9月6日开课北京 如何进行有效地客户关系管理【课程介绍】课程背景当今，企业间的竞争归根结底是对…
客户关系管理师 认证培训周末班9月6日北京开课
人气： 903
课程评分:
开课时间：2008-09-06 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,客户关系管理
关键字： 客户关系管理师 认证培训周末班9月6日北京开课 助理客户关系管理师：2480元/人 (培训费、教材…
企业“一线万金”之---感性专业电话销售暨成交案…
人气： 966
课程评分:
开课时间：2008-09-05 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理,电话销售
关键字： 力 ◆电话销售中沟通者的三种类型 ◆如何与不同性格特征的客户打交道 ◆设计为了达到你的的电话目标所应提的问题，
客户的物流服务
人气： 1126
课程评分:
开课时间：2008-09-04 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理,客户服务
关键字： 客户的物流服务 【培训大纲】第一部分：市场营销的基本概念和物流服务 以顾客为核心的市场营销 物流服务与市场营销的关系 …
构建卓越的客户服务管理体系2008年09月02-…
人气： 841
课程评分:
开课时间：2008-09-02 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系2008年09月02-03日 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…
客户服务就业协议班
人气： 1453
课程评分:
开课时间：2008-09-01 09:00 已结束
课程时长：132小时
课程价格：￥2200元
开课地点：河北 石家庄市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,人力资源,拓展/其它
关键字： 客户服务就业协议班 理论知识职业素质 客户服务代表核心技能强化训练 服务人员五项修炼 电话营销技巧 电话…
客服就业协议班 招生简章
人气： 1480
课程评分:
开课时间：2008-09-01 09:00 已结束
课程时长：132小时
课程价格：￥2200元
开课地点：河北 石家庄市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,人力资源,拓展/其它
关键字： 客服就业协议班 招生简章 2008年9月1日 理论知识职业素质 客户服务代表核心技能强化训练 服务人员五项…
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