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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 891

课程评分:

开课时间：2011-09-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：客户管理,客户关系,服务意识优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

做杰出的房地产销售

人气： 552

课程评分:

开课时间：2011-09-08 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：黄老师

课程分类：

关键字：房地产销售掌握楼盘详细信息七分析对手――通过市场调研获取竞争情报八客户定位――界定并寻找客户第二部分售楼基本流程九：

《加速客户获取_打造直复营销新渠道的核心方法》

人气： 2365

课程评分:

开课时间：2011-08-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：直复营销,客户获取,客户关系,客户管理《加速客户获取_打造直复营销新渠道的核心方法》随着市场竞争的日趋激烈, 企业需要在分销渠道、门面、营业厅等传统的营销渠…

厦门职业经理人培训

人气： 884

课程评分:

开课时间：2011-08-28 09:00 已结束

课程时长：64小时

课程价格：￥5800元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：李老师

课程分类：领导力

关键字：高级职业经理人,职业经理人,培训厦门职业经理人培训根据中共中央和国务院《2005―2010年全国人才队伍建设规划纲要》、《2005―2010年全国干部…

360°客户关系管理

人气： 750

课程评分:

开课时间：2011-08-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,销售管理,客户关系管理

关键字：客户关系管理,客户服务 360°客户关系管理培训时间： 2011年8月27-28日上海 2011年9月17-18日…

360°客户关系管理2011年8月27-28日上…

人气： 849

课程评分:

开课时间：2011-08-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,项目管理,销售管理,客户关系管理

关键字：客户关系管理,客户服务 360°客户关系管理2011年8月27-28日上海培训时间： 2011年8月27-28日上海 …

360°客户关系管理

人气： 679

课程评分:

开课时间：2011-08-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫同昌

课程分类：市场营销,客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理,客户关系的维护,客户关系的战略 360°客户关系管理课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企…

打造客户忠诚

人气： 690

课程评分:

开课时间：2011-08-27 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：秦寒飞

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户忠诚,构建服务体系,行动准则,吸引客户打造客户忠诚企业所作的一切都是为了――业绩！业绩来自――客户！在产品同质化时代，客户凭什么忠诚――服务！本课程围绕多数…

卓越的客户服务

人气： 1050

课程评分:

开课时间：2011-08-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：严明女士

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务卓越的客户服务 ● 课程目标： ◆ 统一观念，明确服务在企业价值体系里的定位，服务对企业的重要性，增强服务人员的自信心…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年08月…

人气： 815

课程评分:

开课时间：2011-08-25 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：有效处理,客户的不满,投诉有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年08月25-26日课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …

呼叫中心数据分析数据挖掘

人气： 1209

课程评分:

开课时间：2011-08-24 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数据分析数据挖掘呼叫中心数据分析数据挖掘呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏…

卓越的客户服务技巧训练 2011年08月23-2…

人气： 921

课程评分:

开课时间：2011-08-23 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练 2011年08月23-24日课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…

客户投诉处理技巧

人气： 638

课程评分:

开课时间：2011-08-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

金葵花服务体系建设

人气： 972

课程评分:

开课时间：2011-08-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东广州市

授课讲师：杨绍兵

课程分类：客户服务

关键字：服务体系,服务体系建设,客户服务 ;国际职业认证标准联合会>>颁发<<客户管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，(

360°客户关系管理

人气： 658

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系 360°客户关系管理培训时间： 2011年5月18-19日上海 2011年6月02-03日…

360°客户关系管理2011年8月19-20日深…

人气： 676

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理 360°客户关系管理2011年8月19-20日深圳培训费用：4500元/人(含培训费、资料费)课程背景：当今，企业间的…

360°客户关系管理2011年8月19-20日深…

人气： 587

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理 360°客户关系管理2011年8月19-20日深圳培训费用：4500元/人(含培训费、资料费)课程背景：当今，企业间的…

客户分级管理与分类服务营销

人气： 1882

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：客户分级客户分级管理与分类服务营销引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 795

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 604

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

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