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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
如何通过工艺设计提高电子产品的质量与可靠性
人气： 1358
课程评分:
开课时间：2008-10-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字： 如何通过工艺设计提高电子产品的质量与可靠性 课程特点：本课程完整系统介绍影响电子产品质量和可靠性的根本因素，通过大量的电…
中国企业客户服务经理研修班
人气： 2570
课程评分:
开课时间：2009-06-27 09:00 已结束
课程时长：26小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务管理 始终保持高昂的服务激情？如何通过有效沟通达成内外部客户的全面满意？怎样才能做好客户的分级管理？如何提升客户的忠诚度？如何
《优秀品质工程师(QE)核心技能提升培训班》
人气： 1810
课程评分:
开课时间：2008-09-27 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： 《优秀品质工程师(QE)核心技能提升培训班》 第一部分:品质工程师(QE)角色新认知新品管时代QE面临的挑战品质管制的演…
销售预测与生产计划
人气： 1400
课程评分:
开课时间：2008-09-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理,拓展/其它
关键字： 销售预测与生产计划 课程要点 课 题：销售预测与生产计划 主讲老师：周云1)运作流程图分析企业运…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 820
课程评分:
开课时间：2008-10-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 2、服务理念1：以客户为中心 ★ 小组研讨：客户为何不满？ ---检查表中找差距 ★ 客户服务的概念
卓越客户服务管理
人气： 1189
课程评分:
开课时间：2008-10-25 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 案例讨论 模块三 客户关系维护技能1 客户满意度提升技能2 客户忠诚度提升技能3
《卓越的客户服务管理》
人气： 896
课程评分:
开课时间：2008-10-25 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 案例讨论 模块三 客户关系维护技能1 客户满意度提升技能2 客户忠诚度提升技能3
TQM-全面质量管理
人气： 1222
课程评分:
开课时间：2008-10-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字： TQM-全面质量管理 一、TQM诞生 二、为什么要采用TQM质量方法 ☆VOC客户之声☆质量成本☆TQM和零缺陷☆TQM…
赢在服务
人气： 1352
课程评分:
开课时间：2008-10-24 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 理由1.谁给你发工资？――顾客2.怎样赚更多的工资――让顾客满意3.你靠什么赢得顾客？4.你的顾客是谁5.如何让客户满意
非人力资源经理的人力资源管理
人气： 4218
课程评分:
开课时间：2009-06-04 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：非人力资源,非人力资源经理的人力资源管理,人力资源 理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。三、课程收益： 让每位经
全国物流师认证
人气： 1476
课程评分:
开课时间：2008-11-28 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥2737元
开课地点：江苏 常州市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理,职业素养,物流师
关键字： 全国物流师认证 物流师：1、现代物流概论(物流系统及其构成、物流成本、服务、质量与标准化、第三方物流、供应链管理、国际物…
助理物流师职业资格认证
人气： 1370
课程评分:
开课时间：2008-11-28 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥2218元
开课地点：江苏 常州市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理,职业素养,物流师
关键字： 助理物流师职业资格认证 助理物流师：1、《现代物流概论》(物流基础知识、物流系统及其构成、物流成本、服务、质量与标准化、…
《呼叫中心运营管理》
人气： 1857
课程评分:
开课时间：2009-04-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：呼叫中心,运营管理 2.监控方式的合理分布 3.柏拉图和散点图的应用 4.客户满意度调查数据分析 四、 平衡的数字化绩效管理 1.呼叫中
卓越经理人的七个习惯
人气： 801
课程评分:
开课时间：2008-11-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字： 卓越经理人的七个习惯 ● 课程大纲 …
卓越经理人的七个习惯
人气： 1026
课程评分:
开课时间：2008-12-12 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字： 卓越经理人的七个习惯 ● 课程大纲 …
如何制定更有激励性的薪酬方案
人气： 3231
课程评分:
开课时间：2008-10-26 08:40 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,领导力,MBA/总裁班
关键字： 如何制定更有激励性的薪酬方案 摘要：一、薪酬的本质及薪酬管理二、薪酬管理常见的六大问题及其应对三、薪酬结构及其解析 四、…
客服人员的销售技巧
人气： 947
课程评分:
开课时间：2008-12-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1180元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 业形象获得实用的客户服务工具改善沟通活动的质量，从而提高客户满意度课程大纲：? 顾客服务的基本观念- 为什么顾客服务是必
APQP先期产品质量策划和控制计划
人气： 1140
课程评分:
开课时间：2008-11-08 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥750元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理,项目管理
关键字： 0 反馈、评定和纠正措施5．1 减少变差5．2 顾客满意5．3 交付和服务案例分析与讨论6．0 控制计划方法
客诉处理技巧与客服水准提升
人气： 7353
课程评分:
开课时间：2008-10-31 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,客户服务,质量管理
关键字： 客诉处理技巧与客服水准提升 第一部分：建立客户服务与满意系统第一单元：观念转变◆ 漠视客户和服务◆ 懂得客户的价值◆ 不…
卓越的客户服务技巧训练田胜波
人气： 1225
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 2、服务理念1：以客户为中心 ★ 小组研讨：客户为何不满？ ---检查表中找差距 ★ 客户服务的概念
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