客服技巧

授课老师：待定 0元 6小时 《O2O客户体验培训》

课程大纲 第一篇  客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1.  客户体验的目的和基本思想 2.  客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系 3.  客户体验可以改变企业 第二...

关键字：客户体验管理培训 客户关系管理培训 O2O客户体验

开课计划：

• 上海市 2021-03-29
• 北京市 2021-04-19
• 深圳市 2021-05-10
• 北京市 2021-06-14
• 上海市 2021-07-19
• 上海市 2021-09-06
• 北京市 2021-10-18
• 深圳市 2021-11-15
• 上海市 2021-12-06
• 深圳市 2021-08-09

授课老师：待定 5000元 12小时 全媒体时代在线服务与智能化运营

部分 模块 课程内容 第一单元 智能客服发展 与场景应用 1、智能服务的理解               ...

关键字：信息系统 设计 数据分析 管理体系 在线 智能 训练师

开课计划：

• 北京市 2019-06-27

授课老师：待定 4800元 12小时 龙湖特色客服体系构建与实施策略借鉴

模块 内容 案例&收益 前言 1、房地产市场发展趋势 2、业主对地产行业认知和诉求变化趋势 3、龙湖客服体系建设和发展背景 案...

关键字：运营管理 房地产 客户关系 管理体系

开课计划：

• 青岛市 2019-03-16

授课老师：待定 1400元 12小时 优秀质量工程师（QE）专业化训练

课程费用: (已含精美礼品、茶点、发票、讲义、电子文件下载、学员俱乐部(每月聚会)、证书、中餐) 优惠方案: 三人以上九折！！ 付款方式: 现场缴费或课前汇款到我公司账户，以收到汇款回执单为准，不接受...

关键字：QE 质量工程师 生产管理

开课计划：

• 东莞市 2018-07-28

授课老师：待定 4800元 12小时 《龙湖特色客服体系构建与实施策略借鉴》(第三期升级版)

  模块 内容 案例&收益 前言 1、房地产市场发展趋势 2、业主对地产行业认知和诉求变化趋势 3、龙湖客服体系建设和发展背景 案例1：标杆企业...

关键字：房地产 客户关系 管理体系

开课计划：

• 北京市 2018-05-19

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