客服团队

授课老师：待定 2600元 12小时 服务为王——打造五星级客服团队

第一章：感动“上帝”的密码——客户最看重什么 1．能够帮客户解决实际问题 2．降低客户操作复杂度 3．让服务更便捷 4．改善回报 5．赢得尊重 6．超越客户期望才造就忠诚 7．打破...

关键字：客服 客户服务 投诉

开课计划：

• 上海市 2012-06-07
• 广州市 2012-06-14
• 北京市 2012-06-21

授课老师：待定 2600元 12小时 服务为王——打造五星级客服团队

【培训时间】2012年 6月7-8日上海 6月14-15日深圳 6月21-22日北京 【培训费用】￥2600元/人 （提供讲义、午餐、发票、茶点等） ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡...

关键字：客户服务 客户关系 服务团队管理 异议处理 优质客服

开课计划：

• 上海市 2012-06-07
• 深圳市 2012-06-14
• 北京市 2012-06-21

授课老师：待定 0元 6小时 《O2O客户体验培训》

课程大纲 第一篇  客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1.  客户体验的目的和基本思想 2.  客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系 3.  客户体验可以改变企业 第二...

关键字：客户体验管理培训 客户关系管理培训 O2O客户体验

开课计划：

• 上海市 2021-03-29
• 北京市 2021-04-19
• 深圳市 2021-05-10
• 北京市 2021-06-14
• 上海市 2021-07-19
• 上海市 2021-09-06
• 北京市 2021-10-18
• 深圳市 2021-11-15
• 上海市 2021-12-06
• 深圳市 2021-08-09

授课老师：待定 5000元 12小时 全媒体时代在线服务与智能化运营

部分 模块 课程内容 第一单元 智能客服发展 与场景应用 1、智能服务的理解               ...

关键字：信息系统 设计 数据分析 管理体系 在线 智能 训练师

开课计划：

• 北京市 2019-06-27

授课老师：待定 4800元 12小时 龙湖特色客服体系构建与实施策略借鉴

模块 内容 案例&收益 前言 1、房地产市场发展趋势 2、业主对地产行业认知和诉求变化趋势 3、龙湖客服体系建设和发展背景 案...

关键字：运营管理 房地产 客户关系 管理体系

开课计划：

• 青岛市 2019-03-16

找不到满意的内训课程？赶快来发布内训采购需求，让众多培训机构和培训师响应你的需求，1天之内 就可获得多份内训方案。