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培训资料

人人都可以成为销售冠军 人人都可以成为销售冠军

上传时间：2012/03/21

8
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：冠军
简介：每个人都会经历迷茫期做为销售人员更是如此为什么别人能成功是运气还是努力成功者不过是比我们多打几个电话多拜访几个客户多实践了几种方法多学习了书籍这些我们都可以做到可为什么没有去做要知…
下载次数：17人气：176评论：10

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行政酒廊 行政酒廊

上传时间：2012/03/21

3
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：行政酒廊
简介：它是一部完整的行政酒廊的sop，对前厅的同时来讲还是有一定的帮助，双语模式。
下载次数：17人气：992评论：3

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物业服务案例 物业服务案例

上传时间：2012/03/22

5
所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：物业服务案例
简介：汇集物业服务经典案例，有实例，有分析，有助于物业管理实操借鉴及物业管理师备考复习。
下载次数：4人气：100评论：5

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经销商宝典 经销商宝典

上传时间：2012/04/20

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：经销商发展必读
简介：此宝典内容丰富，囊括了经营各种商品、行业的经销商所学的内容。是集各种行业的经验的经典总结和阐述。
下载次数：1人气：159评论：2

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普通话培训 普通话培训

上传时间：2012/04/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：学好普通话
简介：本课件不仅仅列出了四川人说普通话普遍存在的发音问题,并进行纠正练习,还对学好普听话应该掌握的具体方法作了介绍.
下载次数：4人气：191评论：2

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客户满意度调查表 客户满意度调查表

上传时间：2012/04/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户满意度
简介：为了加强对司机的管理，提高司机的服务质量，现制作顾客满意度调查表，请审阅客户满意度调查表，谢谢大家提出保贵意见。
下载次数：6人气：839评论：1

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礼貌礼仪 礼貌礼仪

上传时间：2012/04/25

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：礼貌礼仪修养
简介：仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角…
下载次数：12人气：506评论：9

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江苏地区电子邮件地址名录... 江苏地区电子邮件地址名录大全

上传时间：2012/04/28

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：电子邮件
简介：共七十个TXT文件，包括常州，淮阴，江苏电信，泰州，无锡，徐州，盐城，镇江，扬州等等地方。。。。
下载次数：31人气：1601评论：4

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培训师如何进行口才和演讲... 培训师如何进行口才和演讲训练

上传时间：2012/05/11

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所属分类：市场营销,客户服务,领导力 资料关键词：培训师
简介：资料来自于中国经济管理大学，根据多年的培训大学的教师和企业内部培训师的成功经验，并结合了目前一些流行的训练口才和演讲的方法，对于讲师的上课语言风格和气场有很强的指导性，培训师如何进…
下载次数：4人气：68评论：0

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TTT集团内部培训师培训 TTT集团内部培训师培训

上传时间：2012/05/11

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：培训师
简介：资料是一份来自于某知名大学的关于针对内部培训师培训的讲义，绝密型，内容讲的非常透彻，对于培训师的整个职业规划有非常重要的引导，TTT集团内部培训师培训
下载次数：11人气：259评论：5

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团队组织如何管理职位-名... 团队组织如何管理职位-名师讲义

上传时间：2012/05/11

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所属分类：市场营销,客户服务,领导力 资料关键词：管理职位
简介：团队组织如何管理职位-名师讲义，对于大中型企业和小型团队对于职位的管理和建设有一个清晰、明确的建设、管理方案，详细讲解了人力资源经理在这些管理和建设过程中的饿作用和方法，很好！
下载次数：1人气：60评论：0

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公司培训师培训教材-哈佛... 公司培训师培训教材-哈佛内部资料

上传时间：2012/05/11

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所属分类：市场营销,客户服务,领导力 资料关键词：培训师培训
简介：来自于哈佛的企业培训师培训教材，讲述在企业培训师培训中从开始最最后完善的一套培训流程，打造公司的强力培训师和完善企业内部的培训流程，塑造只属于公司的培训讲师，为企业掷下培训种子。
下载次数：20人气：169评论：2

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价值观影响激励 价值观影响激励

上传时间：2012/05/15

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所属分类：客户服务,领导力,销售管理 资料关键词：价值观,激励,管理
简介：价值观影响激励的最重要因素是价值观。价值观是我们人生质量的标杆，它决定了生命的意义，它也决定了我们对自己的生活是否满意，我们是否会采取行动，我们追求什么和躲避什么。
下载次数：3人气：122评论：1

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平衡计分卡案例分析.pp... 平衡计分卡案例分析.ppt

上传时间：2012/05/17

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所属分类：客户服务,质量管理,领导力 资料关键词：平衡计分卡
简介：平衡计分卡案例分析.ppt集合国内几家大型公司在使用平衡计分卡上的案例，分为不同的行业，能够很清晰的看到，在使用平衡计分卡工具以后，管理工作变得轻松了很多
下载次数：15人气：1173评论：2

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人力资源管理进行企业培训... 人力资源管理进行企业培训的前期准备工作

上传时间：2012/05/25

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所属分类：客户服务,财务管理,人力资源 资料关键词：企业培训
简介：人力资源管理进行企业培训的前期准备工作，列举了人力资源应该在企业培训中做那些工作，特别详细的列举了企业培训前期要做的工作。非常实用！
下载次数：12人气：430评论：0

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北大EMBA总裁商道演说... 北大EMBA总裁商道演说班

上传时间：2012/07/03

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所属分类：客户服务,职业素养,MBA/总裁班,MBA 资料关键词：北大,演说
简介：【课程简介】本届《北大EMBA总裁商道演说认证班》，根据企业家面临的现实问题，将带领您通过三个学习阶段，循序渐进，对领袖们需要演说的各个应用场合进行分析，现场破解演说密码，让您在演…
下载次数：0人气：53评论：0

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绝对成交赢得大客户的21... 绝对成交赢得大客户的21个工具

上传时间：2012/07/06

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：销售；大客户销售
简介：【培训时间】8月23~35日(星期四~星期六)【培训地点】上海【收费标准】￥5088/人(含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，三天午餐费)【培训对象】通讯、IT、医药、通讯、机…
下载次数：0人气：73评论：0

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客户服务认知培训 客户服务认知培训

上传时间：2012/07/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：培训
简介：认识房地产客服部
下载次数：4人气：55评论：0

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客诉处理与应对技巧 客诉处理与应对技巧

上传时间：2012/07/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：客诉处理与应对技巧
简介：客诉处理与应对的一般技巧，看看吧，对初学者很有帮助，看完别忘记给个好评
下载次数：12人气：1738评论：2

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压力情绪管理 压力情绪管理

上传时间：2012/07/26

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：压力情绪管理,情绪压力管理
简介：在日益激烈的竞争环境中，职场的素质和能力决定著企业的命运。“幸福、健康、高效”的精英已经成为了企业最重要的财富。此项培训旨在帮助精英了解工作中所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和…
下载次数：4人气：117评论：0

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