你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 客户服务

培训资料分类

客户服务公开课

更多>>

客户服务内训课

更多>>

客户服务内训采购

更多>>

客户服务培训师

更多>>

客户服务培训机构

更多>>

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

客户服务为何糟糕 客户服务为何糟糕

上传时间：2012/08/03

0
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：为什么客户服务通常都很糟糕？一个原因是公司总是站在自己的角度而非顾客的角度看待服务。如果能提供顾客想象的那种服务，且不管它会不会直接影响到企业的利润，客户服务糟糕这个问题就能迎刃而…
下载次数：1人气：89评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

南京政法英杰2012司法... 南京政法英杰2012司法考试考前预测班

上传时间：2012/08/07

0
所属分类：客户服务,领导力,职业素养 资料关键词：司法考试,预测,冲刺
简介：南京政法英杰教育有1支很强的司考研究团队，其成员来自于人大、北大、清华和法大，均具有很强的专业底蕴，通过对上述资料的研究，尤其对该老师近半年来讲解的案例题的研究，就能基本摸清各出题…
下载次数：2人气：45评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

国际货代业务员的五大素质 国际货代业务员的五大素质

上传时间：2012/08/14

0
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：国际货代
简介：国际货运代理业务人员应具备的素质，新员工培训值得参考。可以让新员工对未来从事的工作有形象的认知，对工作的内容提前定位。
下载次数：10人气：466评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

海运冷藏集装箱装货说明 海运冷藏集装箱装货说明

上传时间：2012/08/15

0
所属分类：生产管理,客户服务,项目管理 资料关键词：海运冷藏集装箱
简介：海运操作、销售必备知识。冷藏集装箱的装货要求和注意事项，避免接货后操作不当造成经济损失。
下载次数：3人气：88评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

日常交际礼节 日常交际礼节

上传时间：2012/08/16

0
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：交际礼仪
简介：礼节是礼貌、修养、品德和风度的具体表现形式。其核心是尊重和友善，即社交活动中对他人表示敬重和友好的言行规范。
下载次数：1人气：56评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

汽车售后市场现状 汽车售后市场现状

上传时间：2012/08/21

0
所属分类：客户服务 资料关键词：汽车后市场
简介：讲解汽车后市场现状及规划，及时了解目前我国后市场改进及发展规划。非常有意义的资料。
下载次数：0人气：73评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户关系培训资料 客户关系培训资料

上传时间：2012/08/22

7
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户关系培训
简介：1.岗位描述2.品牌介绍3.顾客满意4.顾客关系管理5.客户投诉处理6.客源管理7.基盘顾客管理8.顾问式销售管理9.服务流程执行于管理10.预约执行技巧11.产品知识12.回访
下载次数：3人气：107评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

服务·流程 服务·流程

上传时间：2012/09/14

0
所属分类：客户服务 资料关键词：服务·流程·
简介：服务·流程，酒店餐饮行业服务流程及规范，希望和大家交流。欢迎指正！如有更好的范本，请上传交流！谢谢！
下载次数：2人气：118评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

市场调查技巧 市场调查技巧

上传时间：2012/09/21

0
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：市场调查,技巧
简介：市场调查技巧.rar
下载次数：0人气：16评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

[商务]CFO知识体系 [商务]CFO知识体系

上传时间：2012/09/24

0
所属分类：客户服务,MBA/总裁班,拓展/其它 资料关键词：商务,CFO,知识体系
简介：横向价值链分析企业内部价值链分析投资管理人力资本管理的决策战略成本问题研究业绩评价........
下载次数：0人气：81评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《从优秀到卓越》中文PD... 《从优秀到卓越》中文PDF、DOC版

上传时间：2012/09/24

0
所属分类：客户服务 资料关键词：优秀到卓越,中文
简介：《从优秀到卓越》这本书在下就不赘述了，我这里只是把我搜集的各种版本全部发上来，大家可以选择自己喜欢的下载
下载次数：2人气：345评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

薪酬满意度调查问卷（DO... 薪酬满意度调查问卷(DOC 12页))

上传时间：2012/09/24

0
所属分类：客户服务,人力资源,拓展/其它 资料关键词：薪酬满意度,调查问卷
简介：薪酬满意度调查问卷(DOC12页))
下载次数：0人气：36评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

员工职业生涯规划调查问卷... 员工职业生涯规划调查问卷—某船务公司

上传时间：2012/09/24

0
所属分类：生产管理,客户服务,职业素养 资料关键词：员工职业,生涯规划,调查问卷,船务
简介：员工职业生涯规划调查问卷—某船务公司.rar
下载次数：1人气：152评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《用地图说话-在商业分析... 《用地图说话-在商业分析与演示中运用Excel数据地图》

上传时间：2012/09/24

0
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：说话,商业
简介：《用地图说话-在商业分析与演示中运用Excel数据地图》试读样章(46页).pdf
下载次数：4人气：96评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

高管培训需求调查 高管培训需求调查

上传时间：2012/09/24

0
所属分类：采购管理,客户服务,销售管理 资料关键词：高管培训,需求调查
简介：绝对原创,潜水五年后拿出来与大家见面!
下载次数：3人气：108评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

世界500强面试题及面试... 世界500强面试题及面试技巧与简历制作

上传时间：2012/09/24

0
所属分类：生产管理,客户服务,销售管理 资料关键词：世界500强,面试题,面试技巧,简历,制作
简介：世界500强面试题及面试技巧与简历制作
下载次数：1人气：26评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

眼部护理 眼部护理

上传时间：2012/09/25

0
所属分类：客户服务 资料关键词：眼部护理
简介：年轻女性的眼部容易出现很多问题，比如皱纹、黑眼圈、眼袋等问题，做好眼部护理能够让你看上去更富魅力
下载次数：0人气：118评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

国际商务英语教程（有声电... 国际商务英语教程(有声电子书)

上传时间：2012/09/25

0
所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：国际商务,英语,教程,电子书
简介：国际商务英语教程(有声电子书)
下载次数：0人气：63评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何推出管理云服务PPT... 如何推出管理云服务PPT

上传时间：2012/09/25

0
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：推出,管理,服务
简介：管理云服务
下载次数：0人气：40评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

专家礼仪课堂：佩蓉谈商务... 专家礼仪课堂：佩蓉谈商务礼仪

上传时间：2012/09/25

0
所属分类：客户服务,职业素养,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词：专家,礼仪课,商务礼仪
简介：专家礼仪课堂：佩蓉谈商务礼仪.rar
下载次数：3人气：57评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 … 下一页 尾页
展开其他页码
你还可以搜索： 客户服务培训师   客户服务内训采购   客户服务公开课   客户服务内训课   客户服务视频   客户服务培训机构
高级搜索