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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
卓越的客户服务与管理实务研修班
人气： 3372
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：0小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：管理实务,客户服务 卓越的客户服务与管理实务研修班 简介: 背景: 当今社会,客户消费心理日益成熟,市场极大丰富,产品差异化愈来愈小，促销手…
建立五星级客户服务体系
人气： 3397
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：0小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理
关键字：客户服务 建立五星级客户服务体系 简介: “嘉德纳预言”：2005年销售走到顶点，服务将超过销售，2010年销售将会灭亡！！！ 当…
房地产与物业行业客户服务管理
人气： 4604
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：房地产,客户服务,物业行业 房地产与物业行业客户服务管理 课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战…
《优质客户服务管理与技巧》
人气： 964
课程评分:
授课讲师： 顾樾
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：20小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：客户服务,客户管理,客户服务技巧 《优质客户服务管理与技巧》 《优质客户服务管理与技巧》培训大纲--- 实战技能培训 [ 15 ][经典课程内容简介] …
《优质客户服务管理与技巧》
人气： 1645
课程评分:
授课讲师： 顾樾
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：管理技巧,客户服务,客户服务管理,客户服务技巧 《优质客户服务管理与技巧》 《优质客户服务管理与技巧》培训大纲. 客户服务是企业联系市场的纽带，尤其是进入WTO三年后…
优质客户服务
人气： 2183
课程评分:
授课讲师： 郝杰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务 课程大纲：一、客户服务人员如何建立积极心态1、观念的改变2、心态的改变3、心态如何影响人的行为4、消极心态…
服务者的职业化素养提升
人气： 1715
课程评分:
授课讲师： 孙瑞
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥16000元
课程分类：职业素养
关键字：服务者,职业化素养 优质服务的意义工作观与服务观如何理解“服”与“务”谁是我们的客户海尔的“星级服务”提供优质服务对企业和对自己都有深远的意
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1576
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、让战略视角的客户服务理念落到实处--卓越理念是一流服务的基石 一、让卓越的…
创新服务技巧
人气： 2074
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务,职业素养
关键字：创新服务,服务技巧,客户服务 巧 第一部分：服务创新的方法与步骤一、服务创新的背景----客户服务与客户关系的重要性 二、服务创新的源泉---感知客户
卓越的客户服务管理
人气： 1865
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务管理 卓越的客户服务管理 客户服务的重要性 心理公约 A*B=C 客户的…
卓越客户服务与客户沟通
人气： 2127
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户沟通 卓越客户服务与客户沟通 ◇ 模块一：服务的核心意识和服务价值§从现实案例、客户服务需求分析等方面讲解服务的核心意识及价值…
《现代管理与客户服务管理》
人气： 1534
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,现代管理 《现代管理与客户服务管理》 第一篇 现代管理与客户服务理念篇管理是一门科学，更是一门艺术序言 为何要提升决策管理与…
《优质客户服务管理与技巧》
人气： 1255
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,客户服务技巧 《优质客户服务管理与技巧》 第一单元：优质客户服务管理体系的建立1.企业的二个重要转型2.服务包概念与四标准3.顾客需求…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1551
课程评分:
授课讲师： 田胜波老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 一、如何才能以客户为中心 ★ 小组研讨：…
卓越的客户服务技巧
人气： 1777
课程评分:
授课讲师： 葛玉辉
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：￥23800元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 第一讲 员工职业化养成与塑造一、职业化的概念二、职业化的内涵【检讨】：目前很多公司的经理人与员工都…
关系营销与客户关系管理
人气： 3912
课程评分:
授课讲师： 王毅
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥57000元
课程分类：市场营销,客户关系管理
关键字：关系营销,客户关系,客户关系管理 关系营销与客户关系管理 第一讲 关系营销一、基本概念什么是关系营销？交易营销与关系营销的差异关系营销的本质特征营销活动…
客户服务行销训练
人气： 1110
课程评分:
授课讲师： 王毅
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：￥57000元
课程分类：销售管理
关键字：客户服务行销 客户服务行销训练 课程源起：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经用尽，竞争对…
《卓越的客户服务技巧训练》
人气： 1597
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,企业培训,客户服务技巧,服务沟通培训 《卓越的客户服务技巧训练》 课程大纲 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ …
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 2161
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,服务管理体系,投诉抱怨处理,客户服务培训 《构建卓越的客户服务管理体系》 课程大纲 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基…
服务管理能力提升
人气： 2140
课程评分:
授课讲师： 李羿锋
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥87000元
课程分类：客户服务
关键字：服务管理能力,管理能力提升 服务管理能力提升 第一部分 客户服务是成就企业价值的关键一、什么是客户服务二、客户服务在产品日益同质化时代的关键作用1…
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