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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
领导力训练营
人气： 2582
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：0小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理
关键字：领导力 领导力训练营 同上 领导力
卓越的客户服务与管理实务研修班
人气： 3372
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：0小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：管理实务,客户服务 卓越的客户服务与管理实务研修班 简介: 背景: 当今社会,客户消费心理日益成熟,市场极大丰富,产品差异化愈来愈小，促销手…
房地产与物业行业客户服务管理
人气： 4604
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：房地产,客户服务,物业行业 房地产与物业行业客户服务管理 课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战…
lt;<五星级客户服务技巧强化训练营>
人气： 2964
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 <<五星级客户服务技巧强化训练营>>--内训 <<五星级客户服务技巧强化训…
优质客户服务
人气： 2183
课程评分:
授课讲师： 郝杰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务 课程大纲：一、客户服务人员如何建立积极心态1、观念的改变2、心态的改变3、心态如何影响人的行为4、消极心态…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1576
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、让战略视角的客户服务理念落到实处--卓越理念是一流服务的基石 一、让卓越的…
服务销售---传奇服务
人气： 1598
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养,销售管理
关键字：传奇服务,服务销售 服务销售---传奇服务 100%传播服务新思维100%帮你达成服务软体的革新100%凝结提升服务销售人员的事业颠峰和人…
知识型员工职业素养提升
人气： 1580
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：员工职业,知识型,职业素养培训 的十二项心态二、表现于行为――知识型员工职业化行为准则应当克服的痼癖与习惯勇于承担责任敬业与服从：没有任何借口纪律与规范
《银行柜面人员服务礼仪》
人气： 7196
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务礼仪,柜面人员,银行 《银行柜面人员服务礼仪》 课程内容：第一讲 礼仪修养篇一、金融礼仪修养的含义二、金融礼仪修养的必要性三、礼仪修养的主…
银行礼仪培训 金融礼仪培训 银行柜面人员礼仪培训
人气： 3219
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：金融礼仪培训,银行柜面人员礼仪培训,银行礼仪培训 精品礼仪培训课程：一、培训目标： 1.学习在专业领域的服务基本观念 2.了解服务领域的基本知识 3.澄清专
银行大堂经理培训方案
人气： 44115
课程评分:
授课讲师： 徐敬泽
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：大堂经理,银行 营业网点内以流动的形式，主动引导、分流客户，并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。 银行大堂经
《银行营业厅员工职业化提升训练》
人气： 1633
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：广东 珠海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行员工,职业提升 l 掌握情绪的关键认知(三)四、令顾客满意的服务技巧l 为什么要让顾客满意l
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 2161
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,服务管理体系,投诉抱怨处理,客户服务培训 《构建卓越的客户服务管理体系》 课程大纲 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基…
美容院服务礼仪
人气： 14822
课程评分:
授课讲师： 刘奕敏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：美容,礼仪培训,微笑,服务礼仪 美容院服务礼仪 美容院服务礼仪培训方案――7秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次机会给人留下第一印象课程特色：内外兼修，…
银行服务礼仪
人气： 16435
课程评分:
授课讲师： 刘奕敏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行,服务礼仪,客户服务 银行服务礼仪 培训大纲第一模块：重新认识自我――营业厅服务礼仪新理念一、案例鉴赏案例：他为何为难银行工作人员？思考：如果…
酒店服务礼仪
人气： 2793
课程评分:
授课讲师： 刘奕敏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：酒店培训,服务礼仪,礼仪培训 酒店服务礼仪 涉及到的内容：酒店员工日常通用服务礼仪◆微笑礼仪◆称呼礼仪◆介绍礼仪◆鞠躬礼仪◆敬语服务◆握手礼仪◆注目礼…
微笑服务礼仪
人气： 3605
课程评分:
授课讲师： 刘奕敏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：空姐礼仪,微笑服务,服务礼仪 微笑服务礼仪 课程收益：1)现代企业正面对日趋激烈的市场竞争和产品“同质化”越来越严重的压力，推行“以顾客满意为中心”的…
集团信息化与行业应用技能提升
人气： 1381
课程评分:
授课讲师： 陈进勇
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,领导力,销售管理
关键字：集团信息化 并重点突出，循序渐进，由浅入深； 运用夏龙多年的通信行业服务经验、多年顾问式团队销售实战经验以及行业应用推广经验，课
工作可乐――塑造五星级服务心态
人气： 1678
课程评分:
授课讲师： 李羿锋
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥43500元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：服务心态 工作可乐――塑造五星级服务心态 *关于工作的现状深刻解析目前社会上流行的关于工作的种种负面认知，以员工的立场分析负面认知…
客户沟通心法
人气： 876
课程评分:
授课讲师： 顾博士
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥36300元
课程分类：客户服务,拓展/其它
关键字：客户沟通 客户沟通心法 一、从语言开始?语言与声音感知情绪与个性?语速与用辞的调节?积极心态 二、从肢体语言开始?保持积极的姿…
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