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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
化妆品行业赢在服务----客户电话服务技巧
人气： 2320
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：化妆品行业,客户,电话,服务,技巧 方最关心的是什么2、如何站在对方立场进行沟通3、行为冰山模型4、钓鱼理论5、说到对方心坎里二、客户性格分析(一)、四种性
家电行业：赢在服务----优质客户服务技巧
人气： 2627
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：家电行业,客户,服务,技巧 (三)、仪表1、客服人员的着装规范2、着装原则3、男士的仪表4、女士的仪表二、金牌服务行为礼仪(一)、坐站走蹲姿、介绍、
家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧
人气： 2937
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧 息事宁人策略；2、ABC法则配合策略；3、黑白脸配合策略；4、上级权利策略；5、丢车保帅策略6、威逼利诱策略；7、农村
酒店业《优质服务与服务礼仪》
人气： 1886
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：酒店业,优质服务,服务礼仪 仪表1、男士穿着西装的礼仪2、男士服饰3、男士西装“三个三”4、工牌的佩戴(四)、女士正装的仪表1、女士服饰礼仪2(三)
汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》
人气： 1425
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：汽车行业,呼叫中心,客户,服务,技巧 汽车行业《呼叫中心优质客户服务技巧》 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务的…
研发管理系列培训之 -- 研发项目管理工具与…
人气： 1694
课程评分:
授课讲师： 隋继周
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：￥16100元
课程分类：项目管理
关键字：研发管理,项目管理 责；3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间的关系；4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系；5
中层领导竞技实务
人气： 1695
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,领导力,职业素养
关键字：中层领导竞技实务,领导力,上海倍尼福企业管理咨询有限公司 2、企业经营导向与组织结构的变化3、中层领导如何进行角色定位4、中层领导谨防五大角色错位5、中层领导必须具备的三大能力6
《打造无敌销售技巧特训营》
人气： 2199
课程评分:
授课讲师： 孙瑛
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：销售培训,销售团队培训,销售管理培训,销售技巧培训 售技巧到工作中。 3.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。4.熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。5.熟练掌握
《经理人的领导力及执行力修炼》
人气： 1615
课程评分:
授课讲师： 孙瑛
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：领导力,MBA/总裁班
关键字：领导力培训,中层领导力培训 导力和管理之间的联系和区别在哪里？3.领导力的关键要素有哪些4.领导力程度测试5.领导常犯的几种错误6. 案例－他是一个
《从小兵到小官―新任经理人修炼》
人气： 1370
课程评分:
授课讲师： 孙瑛
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,领导力
关键字：领导力培训,中层领导力培训,经理培训 .快速从原岗位中脱颖而出。 3.确定自身的领导模型及优缺点。4.熟练掌握与上级、下级、同级的沟通方法。5.掌握授权、激励
问题与分析的金钥匙
人气： 1298
课程评分:
授课讲师： 吴群学
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：2小时
课程价格：￥28500元
课程分类：战略管理,生产管理
关键字：问题与分析,团队管理,管理 问题职业化干部的责任与使命3. 职业化干部必备的四种基本能力4. 研发人员三种角色转变与思维转换5. 七大正确的问题意识
《企业NLP教练技术实战》
人气： 1271
课程评分:
授课讲师： 孙瑛
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,MBA/总裁班,NLP
关键字：NLP 《企业NLP教练技术实战》 课程背景：NLP是一门专门研究人的语言与神经关系方面的学问，众所周知，NLP在帮助人们改变缺…
?《绝对执行力》
人气： 1196
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：洪杉,内训 务流程系统是执行力的前提3.严格的表单管理制度是执行力的关键4.系统的计划管理体系是执行力的核心5.必要的例会管理体系是
高效生产经理实务
人气： 1639
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,生产管理,领导力
关键字：高效生产经理实务,企业管理,上海倍尼福企业管理咨询有限公司 高效生产经理实务 【课程描述】“制造致胜”是制造业企业的共识，生产部门则是这一承载和落实者。恶劣的生存环境和激烈的竞争，…
车间现场可视化管理
人气： 6187
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,项目管理,领导力
关键字：车间现场可视化管理,上海倍尼福企业管理咨询有限公司 对比2.车间现场改善的三大意识3.可视化管理的基本含义及意义4.可视化管理的特点/原则/要点/理念5.可视化管理的缘起与
银行临柜人员的服务标准化训练
人气： 3571
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行各网点高柜柜员,低柜柜员 .柜员服务缺乏规范，服务缺乏统一标准，不能给到客户深刻印象；4.柜员缺乏工作热情，总是抱怨工作太累；5.柜员不知道如何应
时间管理与高效会议
人气： 1738
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：时间管理与高效会议 美国亚洲战略投资公司一份分析报告的启示3.正确的时间管理心态4.时间成本：给微软上课的上海计程车司机的经验借鉴第二部分：
冲突管理与高效沟通
人气： 1211
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：冲突管理与高效沟通 1.单向与双向沟通 2.积极聆听的技巧 3.有效的发问技巧 4.有效表达的原则 5.回馈技巧 6.非语言沟通 说明：沟通
让业绩倍增的门店服务营销技巧
人气： 1296
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：让业绩倍增的门店服务营销技巧 务的两个层面1)物的层面2)人的层面3、客户的满意度形成标准4、企业结构与服务的关系结构图第三部分：门店顾客心理和服务期
领先的投诉处理策略和方法
人气： 1118
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：领先的投诉处理策略和方法 意的顾客会说什么？做什么？想要什么？3.客户服务的五个阶段，4.客户抱怨的三个层次5.客户流失的代价6.没有客户投诉，只
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