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键时刻-微利时代的卓越客服模式

人气： 2771

课程评分:

授课讲师：刘军元

讲师所在地：河北石家庄市

课程时长：1000小时

课程价格：￥14200元

课程分类：客户服务

关键字：MOT,关键时刻,MOT关键时刻,客户服务 MOT关键时刻-微利时代的卓越客服模式【课程要点】第一讲什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源2、正面的关键时刻与负面…

客户投诉处理技巧

人气： 1915

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧和技能。【课程大纲】一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■企业依然存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生

电话销售技巧

人气： 2352

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,电话销售

关键字：电话,销售,技巧,电话销售技巧电话销售技巧【课程背景】企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺乏深刻的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的…

服务礼仪赢销

人气： 715

课程评分:

授课讲师：王基道

讲师所在地：香港香港特别行政区

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务赢销,服务礼仪服务礼仪赢销第一讲顾客服务礼仪营销概述1、概念顾客服务礼仪营销：顾客服务礼仪营销=礼仪+服务+ 顾客2、特…

中高层商务形象管理

人气： 1324

课程评分:

授课讲师：杨晖

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：1500小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：形象,场合,成功,职业,搭配中高层商务形象管理一；系统形象管理1 美丽从“色彩”出发2 优雅从穿对“风格”开始3 化妆―对你五官的完美改革4…

情绪与压力管理

人气： 1393

课程评分:

授课讲师：朱晓刚

讲师所在地：上海上海市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：情绪,压力,心理,压力与情绪管理情绪与压力管理 1、压力与生活风格测试；2、情绪与压力的特性及其真正来源；3、观察肢体语言4、人体一般心理表现规律；5、…

服务礼仪五步修炼

人气： 1325

课程评分:

授课讲师：李欣

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：礼仪,服务,素养,内训,服务礼仪服务礼仪五步修炼【课程导师】：李欣(服务营销专家)【培训目标】1、塑造服务的形象礼仪2、训练服务的仪态礼仪3、掌握服务…

决胜终端―培育忠诚客户的服务管理技巧

人气： 1228

课程评分:

授课讲师：李欣

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务,终端,客户,客户服务技巧决胜终端―培育忠诚客户的服务管理技巧【课程导师】：李欣(服务营销专家)【课程对象】：企业市场营销人员、客户服务人员、销…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 2087

课程评分:

授课讲师：田胜波老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,服务礼仪培训,客户服务技巧培训,抱怨投诉处理卓越的客户服务技巧训练课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分让卓…

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 1748

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理《构建卓越的客户服务管理体系》课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…

呼叫中心优质客户服务技巧

人气： 3012

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧呼叫中心优质客户服务技巧台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言 …

KTV服务礼仪培训

人气： 5192

课程评分:

授课讲师：王思齐

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：服务礼仪,礼仪培训,服务礼仪培训 KTV服务礼仪培训 KTV服务礼仪培训背景：随着近年西餐，酒吧和高级会所行业的兴旺，西餐厅，酒吧等高级娱乐场所服务人员也…

MOT关键时刻

人气： 3592

课程评分:

授课讲师：王思齐

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：MOT,关键时刻,MOT培训 MOT关键时刻课程大纲【课程要点】第一讲什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源2、正面的关键时刻与负面的关键时刻3、什…

殡仪馆服务礼仪培训

人气： 14119

课程评分:

授课讲师：王思齐

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：服务礼仪,服务,礼仪,服务礼仪培训,礼仪培训殡仪馆服务礼仪培训殡仪馆服务礼仪培训背景：做好服务才能为实现更好的发展奠定坚实的基础，服务质量可以说是立足之本。把客户…

餐厅服务礼仪培训

人气： 3674

课程评分:

授课讲师：王思齐

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：餐厅服务礼仪,服务礼仪,服务礼仪培训,礼仪培训,餐厅餐厅服务礼仪培训餐厅服务礼仪培训背景：在餐饮行业，员工形象代表了公司形象，好的形象树立好的口碑。任何一个窗口的服务人…

餐饮服务礼仪培训

人气： 6972

课程评分:

授课讲师：王思齐

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：餐饮服务礼仪培训,服务礼仪,礼仪培训,餐饮培训,服务礼仪培训餐饮服务礼仪培训餐饮服务礼仪培训背景：在餐饮行业，员工形象代表了公司形象，好的形象树立好的口碑。任何一个窗口的服务人员…

茶楼服务礼仪培训

人气： 4627

课程评分:

授课讲师：王思齐

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：茶楼服务礼仪培训,服务礼仪,礼仪培训,茶楼培训,服务礼仪培训茶楼服务礼仪培训茶楼服务礼仪培训背景：员工形象代表了公司形象，好的形象树立好的口碑。任何一个窗口的服务人员都要有优雅的…

超级服务培训

人气： 1085

课程评分:

授课讲师：王思齐

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：超级服务培训,服务培训,服务超级服务培训超级服务培训背景:企业竞争发展到现在，客户超级服务已经不是简单的、最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是…

窗口服务礼仪培训

人气： 5758

课程评分:

授课讲师：王思齐

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：窗口服务礼仪培训,服务礼仪,礼仪,礼仪培训,窗口培训窗口服务礼仪培训窗口服务礼仪培训背景：没有完美的服务而只有不断改进的服务，各行各业都需要服务礼仪的培训，那么创新可不可…

窗口服务培训

人气： 2812

课程评分:

授课讲师：王思齐

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：窗口服务培训,服务,服务礼仪窗口服务培训窗口服务培训背景：企业竞争发展到现在，客户窗口服务已经不是简单的、最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是…

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