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卓越的创新服务技巧与投诉处理方法培训

人气： 1066

课程评分:

开课时间：2008-10-30 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2280元

开课地点：重庆重庆市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的创新服务技巧与投诉处理方法培训第一章客户满意――服务工作面临的压力与挑战一、通过客户的眼光来看待服务二、新的…

金牌呼叫中心管理实务---呼叫中心数字化管理与团…

人气： 1479

课程评分:

开课时间：2008-11-15 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：金牌呼叫中心管理实务---呼叫中心数字化管理与团队建设 11月15日以绩效管理为核心的呼叫中心管理呼叫中心的4PS框…

金牌呼叫中心管理实务----电话营销管理方法与技…

人气： 2354

课程评分:

开课时间：2008-11-28 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：金牌呼叫中心管理实务----电话营销管理方法与技能第一天(七小时)课程名称时数课程大纲内容说明与预期效益进行方式电话营…

呼叫中心数字化管理高级研讨班

人气： 2013

课程评分:

开课时间：2008-12-05 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数字化管理高级研讨班 12月5日以绩效管理为核心的呼叫中心管理呼叫中心管理特殊之处呼叫中心的4PS框架Peo…

呼叫中心战略与创新:因需而变的呼叫中心规划与再造

人气： 1408

课程评分:

开课时间：2008-12-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：呼叫中心战略与创新:因需而变的呼叫中心规划与再造 12月05日呼叫中心战略与卓越运营主讲：曾智辉呼叫中心演进路径…

客户管理战略与客户运营

人气： 1434

课程评分:

开课时间：2008-12-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：率的客户俱乐部如何构建一个有效率的客户管理技术平台网站呼叫中心纸质媒体其它电子媒体客户运营二：客户资产的开

电话营销训练营

人气： 1253

课程评分:

开课时间：2009-01-10 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥1300元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：电话营销训练营电话营销概述呼叫中心与电话营销电话营销的优势电话销售的挑战电话营销的职责如何充分运用电话销售的资源电话…

《电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》

人气： 3592

课程评分:

开课时间：2009-02-02 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：电力客服,呼叫中心,运营管理《电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》 --…

《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 3090

课程评分:

开课时间：2009-02-05 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,项目管理

关键字：抱怨投诉,电话受理 )导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于呼入电话沟通、顾客抱怨投诉处理等难题？每人提出自己工作中

“金牌呼叫中心管理实务”培训课程之----数据分…

人气： 2833

课程评分:

开课时间：2009-03-21 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,项目管理,销售管理

关键字：管理实务,培训课程 “金牌呼叫中心管理实务”培训课程之----数据分析与数据挖掘第一天数据挖掘的基本概念何谓数据挖掘?数据挖掘能做什么?商…

呼叫中心坐席员(安排就业)

人气： 4600

课程评分:

开课时间：2009-04-01 09:00 已结束

课程时长：240小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：坐席员,客服呼叫中心坐席员(安排就业) 认证课程课程内容简介第一部分：信息整合及处理计算机基础Windows XP操作系统应用数据输…

《呼叫中心运营管理》

人气： 1857

课程评分:

开课时间：2009-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源,职业素养

关键字：呼叫中心,运营管理《呼叫中心运营管理》一、管理框架概述 1.呼叫中心战略管理 2.呼叫中心组织结构二、如何拥有高绩效流程 1.搭…

呼叫中心运营管理

人气： 1577

课程评分:

开课时间：2009-04-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理呼叫中心运营管理课程背景：1.您的呼叫中心不知道如何管理？ 2.您的呼叫中心的成本一直在下降吗？ 3.您的呼叫中心的服…

《呼叫中心电话营销》

人气： 2118

课程评分:

开课时间：2009-04-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：电话营销,呼叫中心《呼叫中心电话营销》第一阶段第一部分电话营销潜能开发前言：为何用电话很容易卖东西一个小女孩收入比总经理还高？ …

呼叫中心电话营销

人气： 1506

课程评分:

开课时间：2009-04-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：电话营销,呼叫中心呼叫中心电话营销第一阶段第一部分电话营销潜能开发前言：为何用电话很容易卖东西一个小女孩收入比总经理还高？为何…

呼叫中心现场管理与质量管理--TOPONE精华运…

人气： 4984

课程评分:

开课时间：2009-05-15 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：呼叫中心,现场管理,质量管理,运营管理,精华课程呼叫中心现场管理与质量管理--TOPONE精华运营实战课程课程背景：目前大多数客服中心的中基层管理人员疲于应付…

现代信息服务(呼叫专业)

人气： 2384

课程评分:

开课时间：2009-05-28 09:00 已结束

课程时长：360小时

课程价格：￥0元

开课地点：辽宁大连市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：信息服务,电话客服,呼叫中心,呼叫转移现代信息服务(呼叫专业) 郑重承诺：入学即签订就业协议书。100%安排实习就业，未能安排实习就业，全额退还培训费！一、就…

大连商旅网络服务(网络营销专业)

人气： 1465

课程评分:

开课时间：2009-05-29 09:00 已结束

课程时长：720小时

课程价格：￥3500元

开课地点：辽宁大连市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,网络营销

关键字：商旅服务,网络预定,网络营销全额退还培训费！一、就业去向及待遇：面向大型商旅网络中心、呼叫中心安置工作，主要从事商旅服务、网络预定等工作，实习期8

呼叫中心运营管理(第二十六期即将开班)

人气： 1671

课程评分:

开课时间：2009-06-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理呼叫中心运营管理(第二十六期即将开班) 一、管理框架概述 1.呼叫中心战略管理 2.呼叫中心组织结构二、如何拥有高…

呼叫中心运营管理

人气： 1251

课程评分:

开课时间：2009-06-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,运营管理呼叫中心运营管理课程背景：1.您的呼叫中心不知道如何管理？ 2.您的呼叫中心的成本一直在下降吗？ 3.您的呼叫中心的服…

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