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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
以感动服务提升服务竞争力
人气： 2738
课程评分:
开课时间：2011-04-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,市场营销,服务营销,客服培训 竞争力4. 提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1. 客户感知的服务质
保险行业平衡制胜的高超客服管理(首期)
人气： 2353
课程评分:
开课时间：2011-04-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：周老师
课程分类：客户服务
关键字：市场营销,高超客服管理,管理培训,服务营销,客户服务 保险行业平衡制胜的高超客服管理(首期) 【课程背景】作为服务管理者，想必您经常会为这些问题而困扰：1)如何平衡地做好对公…
北京大学客户服务经理高级研修班(41期)
人气： 2187
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李羿锋
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户经理,客户管理,市场营销,服务营销 北京大学客户服务经理高级研修班(41期) 客 户 服 务 领 导 力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户…
领先的服务投诉策略与方法(3期)
人气： 1336
课程评分:
开课时间：2011-05-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：潘治宇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客服策略,市场营销,服务营销 法《转怒为喜――领先的投诉处理策略和沟通方法》是专为那些与顾客打交道，以及想从顾客的反馈意见中获益的人们而开发的。如果企
如何打造高效的服务系统
人气： 1301
课程评分:
开课时间：2011-05-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李羿锋
课程分类：客户服务
关键字：高效客服,客户服务,客户系统,管理培训,市场营销 程缘起】随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断变化，市场竞争更加激烈。要想成为持续成为商场赢
证券行业服务营销沙龙研讨班(5期)
人气： 1264
课程评分:
开课时间：2011-06-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李羿锋
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：证券行业,客户服务,市场营销,服务营销 带来很大的改变，证券业不仅要比竞争对手更快寻找并发现有价值的客户，还要比竞争对手更快的吸引并拥有这些客户，更重要的是要比
以感动服务提升服务竞争力
人气： 2355
课程评分:
开课时间：2011-06-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户管理,竞争力,管理培训,市场营销 竞争力4. 提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1. 客户感知的服务质
保险行业平衡制胜的高超客服管理(2期)
人气： 1439
课程评分:
开课时间：2011-06-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：周老师
课程分类：客户服务
关键字：保险行业,客服管理,客服服务,市场营销,管理培训 保险行业平衡制胜的高超客服管理(2期) 保险行业“平衡制胜”的高超客户服务管理【课程背景】作为服务管理者，想必您经常会为…
领先的服务投诉策略与方法(4期)
人气： 2227
课程评分:
开课时间：2011-06-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：潘治宇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客服策略,市场营销,管理培训 法《转怒为喜――领先的投诉处理策略和沟通方法》是专为那些与顾客打交道，以及想从顾客的反馈意见中获益的人们而开发的。如果企
高绩效中高层管理培训班
人气： 1743
课程评分:
开课时间：2011-01-18 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈金平
课程分类：领导力
关键字：中层管理,中高层培训,高绩效,高层管理培训班 高绩效中高层管理培训班 第一部份：非权力影响力 第 1 讲：中层经理的角色认知 第2 讲：心智修炼 …
金葵花服务体系建设
人气： 1232
课程评分:
开课时间：2011-05-07 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：杨绍兵
课程分类：客户服务
关键字：服务,客服,客服管理 究竟是‘昙花一现’还是‘基业常青’？服务！优质服务才是满足顾客的有力保证，才是市场竞争的致胜法宝！同时，服务精神、服务素
金葵花服务体系建设
人气： 844
课程评分:
开课时间：2011-07-02 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：杨绍兵
课程分类：客户服务
关键字：服务,客服,客服管理 究竟是‘昙花一现’还是‘基业常青’？服务！优质服务才是满足顾客的有力保证，才是市场竞争的致胜法宝！同时，服务精神、服务素
金葵花服务体系建设
人气： 1240
课程评分:
开课时间：2011-08-20 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：杨绍兵
课程分类：客户服务
关键字：服务,客服,客服管理 究竟是‘昙花一现’还是‘基业常青’？服务！优质服务才是满足顾客的有力保证，才是市场竞争的致胜法宝！同时，服务精神、服务素
金葵花服务体系建设
人气： 1095
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：杨绍兵
课程分类：客户服务
关键字：服务,客服,客服管理 究竟是‘昙花一现’还是‘基业常青’？服务！优质服务才是满足顾客的有力保证，才是市场竞争的致胜法宝！同时，服务精神、服务素
息时代的企业核心竞争力―客户关系管理(CRM)的
人气： 1428
课程评分:
开课时间：2011-01-21 08:30 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌等
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系,客户服务,客户管理 信息时代的企业核心竞争力―客户关系管理(CRM)的战略规划与实施论坛 媒体支持：新浪、搜狐、腾讯等 2010年是电…
企业信息化之客户关系管理(CRM)战略规划与发展…
人气： 1185
课程评分:
开课时间：2011-01-21 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理培训,客户关系管理论坛,客户管理 企业信息化之客户关系管理(CRM)战略规划与发展论坛 2010年是电子商务风起云涌的一年，云计算、切客网、团购网、社区网…
360°客户关系管理2011年3月15-16日 …
人气： 1022
课程评分:
开课时间：2011-03-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌老师
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系 360°客户关系管理2011年3月15-16日 上海开课 培训费用：3600元/人(含培训费、资料费、午餐自理)课程背景…
360°客户关系管理2011年4月12-13日 …
人气： 843
课程评分:
开课时间：2011-04-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌老师
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系 360°客户关系管理2011年4月12-13日 北京开课 培训费用：3600元/人(含培训费、资料费、午餐自理)课程背景…
客户关系管理师高级研修班2011年3月15-20…
人气： 1167
课程评分:
开课时间：2011-03-15 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥6800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌等
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系,客户服务,客户管理 客户关系管理师高级研修班2011年3月15-20日 上海开课 客户关系管理(Customer Relationship …
客户关系管理师高级研修班 2011年4月12-1…
人气： 1079
课程评分:
开课时间：2011-04-12 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系,客户服务,客户管理 客户关系管理师高级研修班 2011年4月12-17日 北京开课 【课程背景】作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而…
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