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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1461
课程评分:
开课时间：2008-07-09 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基本特征 ★…
人事部和信息产业部IT服务管理基础与应用培训
人气： 1055
课程评分:
开课时间：2008-07-22 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 人事部和信息产业部IT服务管理基础与应用培训 IT服务管理IT服务管理定义IT服务管理框架IT服务管理发展与意义IT服务…
苏州电脑办公实操全科培训
人气： 721
课程评分:
开课时间：2008-07-22 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥900元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 苏州电脑办公实操全科培训 苏州电脑办公实操全科培训★暑假培训火热报名中(6月20号―8月20号)★免费试听,满意后报读，…
秘书(初中级)
人气： 1056
课程评分:
开课时间：2008-08-16 09:00 已结束
课程时长：200小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 秘书(初中级) 基础知识：文书基础、办公自动化、速记、法律法规、汉语、职业道德、经济管理；秘书实务：接待工作、档案管理、…
卓越的客户服务技巧训练765
人气： 1119
课程评分:
开课时间：2008-08-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧训练765 课程大纲 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 …
卓越的客户服务技巧训练
人气： 834
课程评分:
开课时间：2008-08-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 客户服务与服务营销…
客户服务管理师
人气： 1363
课程评分:
开课时间：2008-09-01 00:00 已结束
课程时长：56小时
课程价格：￥1680元
开课地点：广东 佛山市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户服务管理师 一、培训内容 按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述 “标准”和指定统一教材等技术资源，…
构建卓越的客户服务管理体系2008年09月02-…
人气： 841
课程评分:
开课时间：2008-09-02 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系2008年09月02-03日 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…
0-1: 2005 IT服务管理体系主任审核员培
人气： 1696
课程评分:
开课时间：2008-09-15 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥12000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字： BV ISO/IEC 20000-1: 2005 IT服务管理体系主任审核员培训通知 ?ISO 20000 IT 服务管…
ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 …
人气： 1760
课程评分:
开课时间：2008-09-15 09:00 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字： ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》标准培训 ☆ 客户投诉产生的原因；☆ 为什么要建立IS…
ITIL的体系和认证
人气： 1091
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字： 关系：ITIL、ISO17799、COBIT二、透析ITIL服务支持流程
转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧
人气： 854
课程评分:
开课时间：2008-09-19 09:00 已结束
课程时长：160小时
课程价格：￥2200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练；第一章、优秀的销售与服务人员素质训练(头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析)一
上海ITIL培训
人气： 1476
课程评分:
开课时间：2008-09-24 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥6000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字： 上海ITIL培训 知识模块:Unit 1：IT服务管理和ITIL简介#IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势；# IT服务…
构建卓越的客户服务管理体系2008年9月26-2…
人气： 702
课程评分:
开课时间：2008-09-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：河北 石家庄市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系2008年9月26-27日 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户…
清华客户服务技巧与客户关系管理(实战型)
人气： 2659
课程评分:
开课时间：2008-10-15 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥4880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字： 清华客户服务技巧与客户关系管理(实战型) 全面客户满意技能训练模块一对全面客户满意(TCS)的重新认知1、我们基本客户目…
如何成为一名优秀的珠宝零售业门店店长培训课程
人气： 5864
课程评分:
开课时间：2008-10-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥680元
开课地点：福建 福州市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字： .门店的导购员管理 6.珠宝首饰销售技巧的提升第三部分:门店服务管理1、全面顾客满意的真正涵义2、顾客服务意识建立的基本
卓越的客户服务技巧训练
人气： 820
课程评分:
开课时间：2008-10-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务…
中国客户服务经理国际特训班
人气： 1057
课程评分:
开课时间：2008-10-23 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥5500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,拓展/其它
关键字： 中国客户服务经理国际特训班 课程内容 课 题：服务营销的执行力/竞争力与创新力 主讲老师：张大成…
《房地产策划师国家职业资格认证》
人气： 987
课程评分:
开课时间：2008-10-23 09:00 已结束
课程时长：28小时
课程价格：￥6380元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：职业资格认证
关键字： 划模块四：房地产项目整合营销策划 模块五：房地产项目售后服务和物业管理课程的设置是以理论与实战相结合为出发点，聘请房
以客户感知为核心的客户服务管理
人气： 1466
课程评分:
开课时间：2008-10-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,拓展/其它
关键字： 以客户感知为核心的客户服务管理 课 题：以客户感知为核心的客户服务管理 主讲老师：陈巍老师第一单元：…
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