淘课网-企业专家讲师服务平台

客户服务体系与服务成本控制

人气： 867

课程评分:

开课时间：2009-07-18 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系客户服务体系与服务成本控制培训内容：第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么…

客户服务体系与服务成本控制

人气： 1139

课程评分:

开课时间：2009-07-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系客户服务体系与服务成本控制培训内容：第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么…

北京大学客户服务经理高级研修班

人气： 3271

课程评分:

开课时间：2010-11-25 09:00 已结束

课程时长：28小时

课程价格：￥4500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈巍

课程分类：客户服务,MBA/总裁班

关键字：客户服务,服务管理北京大学客户服务经理高级研修班【课程背景】随着市场竞争的日益激烈，中国企业在服务理念、服务标准及服务体系方面的变革已经…

ITIL V3培训及国际认证

人气： 1272

课程评分:

开课时间：2009-07-25 09:00 已结束

课程时长：180小时

课程价格：￥6600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：拓展/其它

关键字：服务生命周期的战略,设计,交付,运营以及持续改进 IL V3)The Service Lifecycle (服务生命周期)13:00~17:00Service Stra

了解六西格玛

人气： 1777

课程评分:

开课时间：2009-08-25 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：TeresaYa…

课程分类：质量管理

关键字：六西格玛,公开课,Six,Sigma,培训了解六西格玛课程内容为什么实施六西格玛六西格玛的演化实施六西格玛的路线图成功实施六西格玛过程中领导的角色和责任 …

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 1525

课程评分:

开课时间：2009-08-29 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户服务,服务管理,服务体系构建卓越的客户服务管理体系课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程…

提升服务品质＆创造满意宾客

人气： 2267

课程评分:

开课时间：2009-09-01 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥580元

开课地点：广西南宁市

授课讲师：易钟

课程分类：市场营销,客户服务,领导力

关键字：服务新理念,服务质量体系,系统管理,有效预测提升服务品质＆创造满意宾客一、导言1、聚集顾客宣言2、聚集酒店、餐饮服务品质问题3、打造优质服务团队，创造满意顾客二…

仓储库存管理与物料控制实务

人气： 2524

课程评分:

开课时间：2009-08-06 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：专家讲师

课程分类：生产管理,物流管理

关键字：仓储管理,仓储管理与库存控制务运作。掌握先进的仓储管理方法，提高仓库的利用率、工作效率和服务质量，提升仓储管理水平。【课程大纲】一、分物流与仓储1、

“服务中的销售谋略”中文实战公开课

人气： 937

课程评分:

开课时间：2009-10-30 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Vincent何…

课程分类：销售管理

关键字：客户服务,销售 “服务中的销售谋略”中文实战公开课 1. 服务的销售效应服务对促进销售的意义―循环圈服务与销售如何完美结合服务中…

构建卓越的客户服务管理体系2009年12月03-…

人气： 1255

课程评分:

开课时间：2009-12-03 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建卓越的,管理体系,客户服务构建卓越的客户服务管理体系2009年12月03-04日第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客…

清华高级客户服务经理研修班

人气： 2029

课程评分:

开课时间：2010-01-22 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：于虹陈巍

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,市场营销,销售管理清华高级客户服务经理研修班客户服务满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练(主讲：于虹)模块一、对全面客户满意(…

低碳时代饭店业能源管理创新暨饭店先进节能管理方法…

人气： 2955

课程评分:

开课时间：2010-01-22 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥2380元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：高老师等

课程分类：财务管理,领导力

关键字：饭店业,节能,低碳,工程管理,能源管理低碳时代饭店业能源管理创新暨饭店先进节能管理方法、技术高级研修班 (一)国际酒店节能发展趋势与管理创新1、低碳经济与节能…

奇客户体验管理借鉴暨饭店服务质量提升最佳途径与方

人气： 3108

课程评分:

开课时间：2010-03-12 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李老师

课程分类：客户服务

关键字：服务质量提升,丽思卡尔顿服务,酒店服务,培训丽思卡尔顿传奇客户体验管理借鉴暨饭店服务质量提升最佳途径与方法研修班 (一)服务演绎奢华―丽思卡尔顿服务管理概述授课…

奇客户体验管理借鉴暨饭店服务质量提升最佳途径与方

人气： 6537

课程评分:

开课时间：2010-03-13 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李老师

课程分类：市场营销,客户服务,质量管理

关键字：服务质量提升,丽思卡尔顿服务,酒店服务,酒店培训丽思卡尔顿传奇客户体验管理借鉴暨饭店服务质量提升最佳途径与方法研修班一)服务演绎奢华―丽思卡尔顿服务管理概述授课时间…

卓越班组建设与班组长胜任素质能力高级培训班

人气： 870

课程评分:

开课时间：2010-03-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1300元

开课地点：湖南长沙市

授课讲师：杨老师

课程分类：生产管理

关键字：班组建设,生产管理小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。因此

卓越班组建设与班组长胜任素质能力高级培训班

人气： 774

课程评分:

开课时间：2010-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1300元

开课地点：四川成都市

授课讲师：杨老师

课程分类：生产管理

关键字：班组建设,生产管理小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。因此

卓越班组建设与班组长胜任素质能力高级培训班

人气： 818

课程评分:

开课时间：2010-03-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1300元

开课地点：云南昆明市

授课讲师：杨老师

课程分类：生产管理

关键字：班组建设,生产管理小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。因此

卓越班组建设与班组长胜任素质能力高级培训班

人气： 1117

课程评分:

开课时间：2010-03-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1300元

开课地点：河南郑州市

授课讲师：杨老师

课程分类：生产管理

关键字：班组建设,生产管理小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。因此

构建卓越的客户服务管理体系2010年05月14-…

人气： 1164

课程评分:

开课时间：2010-05-14 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建卓越的,管理体系,客户服务构建卓越的客户服务管理体系2010年05月14-15日课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+…

《企业培训规划和培训体系建设技巧》

人气： 1719

课程评分:

开课时间：2010-04-17 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥1580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：夏玮

课程分类：人力资源,培训体系建设

关键字：培训,体系,规划,技巧,人力资源《企业培训规划和培训体系建设技巧》第一部分: 培训管理者的职责和挑战了解企业的核心竞争力和培训之间的关系培训者的角…

培训机构

培训师

培训资料

公开课