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客户分类与管理(宫同昌)

人气： 2035

课程评分:

开课时间：2017-05-23 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥5800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,客户满意,客户需求,客户关系管理 1.1.1 客户规模与客户利润贡献 1.1.2 客户满意度以忠诚度1.1.3 客户价值模型的建立1.2 客户管理

危险源识别与风险评估

人气： 1519

课程评分:

开课时间：2017-05-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2280元

开课地点：广东广州市

授课讲师：知名讲师

课程分类：生产管理

关键字：风险控制,风险管理危险源识别与风险评估一、识别评价的重要性l 引子：2005年BP德克萨斯炼油厂爆炸事故的影响l 危害辨识、风险评估及控…

客户关系管理师高级研修班

人气： 465

课程评分:

开课时间：2017-05-20 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥9800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度一对一营销网络营销客户生命周期管理客户

客户关系管理师高级研修班

人气： 579

课程评分:

开课时间：2017-05-20 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥9800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度一对一营销\网络营销客户生命周期管理客户关

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

人气： 292

课程评分:

开课时间：2017-05-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：行政/法规

关键字：高级秘书,助理,行政人员,技能提高,训练营的工作，努力去做了，但为什么结果与领导的要求差距甚远，领导不满意呢？6、工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向？对后

客户投诉处理及应对技巧

人气： 977

课程评分:

开课时间：2017-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：胡老师

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户满意,心理诉处理及应对技巧【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我

客户投诉处理及应对技巧

人气： 762

课程评分:

开课时间：2017-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户满意,心理诉处理及应对技巧【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我

客户投诉处理及应对技巧

人气： 1003

课程评分:

开课时间：2017-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：胡老师

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户满意,心理客户投诉处理及应对技巧课程导入封闭式提问你满意吗引入课题自我介绍/工作中遇到问题分享讨论：客户带给我们困惑了吗？关于…

基于信息化与知识管理的人事档案管理操作实务暨制…

人气： 666

课程评分:

开课时间：2017-05-19 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥3200元

开课地点：陕西西安市

授课讲师：黄老师

课程分类：职业素养

关键字：人事,档案管理,设计,信息安全基于信息化与知识管理的人事档案管理操作实务暨制度体系建设高级研讨班第一部分：基于信息化管理的人事档案管理的新理念与基…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 953

课程评分:

开课时间：2017-05-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：主管,秘书,职业资格,客户满意 .................... 5第三部分客户满意度与忠诚度管理.....................

打造团队超级执行力

人气： 1327

课程评分:

开课时间：2017-05-15 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：领导力

关键字：执行力,团队执行力打造团队超级执行力【课程大纲】1.执行力与执行体系• 什么是执行力• 执行力的三个核心• 执行…

HR必备法律知识及风险防控

人气： 1509

课程评分:

开课时间：2017-05-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田

课程分类：人力资源

关键字：劳动关系,设计,劳动合同,法律风险疗期概念区分6.医疗期内劳动合同到期的员工如何处理7.医疗期满解除合同的条件和程序话题六：涉密法律问题解析及对策1.知识

2017年《龙湖物业实战技能提升专题课》系列讲座

人气： 2072

课程评分:

开课时间：2017-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：陕西西安市

授课讲师：王老师

课程分类：客户服务

关键字：客户满意,影响力,设计,思维专题课》系列讲座一、MOT概念了解1、关于“服务”与客户“满意度”的根本问题：什么达成了客户满意？什么影响了客户满意？

APQP先期产品质量策划/PPAP生产件批准程序

人气： 2825

课程评分:

开课时间：2017-05-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：李老师

课程分类：生产管理

关键字：APQP,PPAP 0 反馈、评定和纠正措施5．1 减少变差5．2 顾客满意5．3 交付和服务6．0 控制计划方法论6．1 概

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营

人气： 398

课程评分:

开课时间：2017-05-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：敦平

课程分类：行政/法规

关键字：高级秘书,助理,行政人员,技能提高,训练营的工作，努力去做了，但为什么结果与领导的要求差距甚远，领导不满意呢？6、工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向？对后

全面质量管理TQM

人气： 763

课程评分:

开课时间：2017-05-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吕立桂

课程分类：质量管理

关键字：全面质量管理,tqm,客户满意,客户需求管理的定义与内容5.质量管理长期/短期改善目标的订制6.客户满意度提升的三个核心问题客户满意度调查常见的误区高层在了解客

供应链战术链接--—S&OP销售与运营规…

人气： 2884

课程评分:

开课时间：2017-05-09 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：孟濬

课程分类：采购管理

关键字：供应链,S&OP,销售与运营计划,产销协同供应链战术链接--—S&OP销售与运营规划第一模块：S&OP 是战略实施平台运营管理企业管理系统…

职业化成长全方位

人气： 484

课程评分:

开课时间：2017-05-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3590元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：职业素养

关键字：职业发展职业化成长全方位 1.理解职业化一词的内涵职业与职业化的概念优秀职业人应具备的八项职业化意识2.职业化之商务礼仪树立职业…

2017年走进标杆物业企业-----绿城物业是如…

人气： 2522

课程评分:

开课时间：2017-05-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：樊老师

课程分类：项目管理

关键字：物业服务,员工,客户满意,房地产业服务体系建设解析一、绿城对于服务的理解1、内部服务(让员工满意)2、外部服务(让客户满意)二、绿城物业的内部服务体系1

基于信息化与知识管理的人事档案管理操作实务暨制…

人气： 696

课程评分:

开课时间：2017-05-05 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥3200元

开课地点：湖南长沙市

授课讲师：黄老师

课程分类：职业素养

关键字：人事,档案管理,设计,信息安全基于信息化与知识管理的人事档案管理操作实务暨制度体系建设高级研讨班第一部分：基于信息化管理的人事档案管理的新理念与基…

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