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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
产品质量先期策划、生产件批准程序(APQP&am…
人气： 996
课程评分:
开课时间：2011-07-12 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：邓老师
课程分类：质量管理
关键字：APQP,PPAP 第五阶段：反馈、评定和纠正措施 -- 减少变差 -- 顾客满意 -- 交付和服务 -- 习得经验/最佳实践的有效应用
如何有效处理客诉(7月11日下午)
人气： 1101
课程评分:
开课时间：2011-07-11 13:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客诉 11.客诉处理流程总结；五如何验证客诉处理是否成功有效及客户满意度测量和监控1.如何验证客诉处理是否成功有效；2.客户满
产品质量先期策划及控制计划(APQP&C…
人气： 840
课程评分:
开课时间：2011-07-11 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1000元
开课地点：浙江 宁波市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：TS,16949,汽车,质量管理,先期策划,APQP (APQP&CP) 培训概述如何管理产品和过程开发以满足顾客要求，达到顾客满意。APQP&CP通过采用顾
高效办公技能Excel+PPT实战应用
人气： 1294
课程评分:
开课时间：2011-07-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吕定杰 老师
课程分类：职业素养,办公技能
关键字：高效办公技能,Excel,PPT,实战应用 数据的规范性与有效性？3、安全：工作表与工作簿的保护？4、满意：令人满意表格的10项原则？5、案例：数据导入与人事工资
呼叫(联络)中心战略管理与战略行动高级研习班
人气： 1751
课程评分:
开课时间：2011-07-08 09:00 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥8800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈慧仪
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：呼叫中心,战略管理,客服中心,COPC mplaints and compliments 2. 顾客满意度与不满意度管理Management of Custom
高效办公技能Excel+PPT实战应用
人气： 582
课程评分:
开课时间：2011-07-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吕定杰
课程分类：职业素养,办公技能
关键字：Excel,PPT,实战应用 数据的规范性与有效性？3、安全：工作表与工作簿的保护？4、满意：令人满意表格的10项原则？5、案例：数据导入与人事工资
Excel高效财务管理
人气： 930
课程评分:
开课时间：2011-07-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理,职业素养
关键字：财务管理,Excel,职业素养 数据透视表和数据透视图，随心所欲地从各种角度展示不同的信息，满足老板、客户和听讲者的各种要求 财务管理,Excel,职业
问题分析与解决
人气： 796
课程评分:
开课时间：2011-07-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：沈老师
课程分类：
关键字：问题分析,解决 现状评估与问题确认1.问题结构与组织结构2.依据现实状况之不满找寻改善主题3.如何运用5W2H描述问题4.如何掌握信息5
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 616
课程评分:
开课时间：2011-07-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 628
课程评分:
开课时间：2011-07-07 09:00 已结束
课程时长：2500小时
课程价格：￥12元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 549
课程评分:
开课时间：2011-07-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 569
课程评分:
开课时间：2011-07-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。假如自己有精妙的优质客户服务团队、不
九步通向成功---复杂问题系统解决之道
人气： 445
课程评分:
开课时间：2011-07-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：何小勇博士
课程分类：质量管理
关键字：质量意识和成本意识 用这些工具？【课程大纲 】 第一步：选择出能最大限度提高顾客满意度的改善项目1、顾客和质量1.1、质量的三元定义---顾
九步通向成功---复杂问题系统解决之道
人气： 627
课程评分:
开课时间：2011-07-04 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：何小勇
课程分类：质量管理,项目管理
关键字：复杂问题系统解决之道 他食宿可以统一安排，费用自理。) 郑重承诺：如果学员不满意，全额退学费。请学员每个人准备好三个问题现场咨询专家。日
跟单员核心工作技能提升与策略强化训练
人气： 586
课程评分:
开课时间：2011-07-02 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李广泰
课程分类：销售管理
关键字：销售管理,技能训练 用：原价：2600元/人，特价：1800/人 不再折扣 ，额满即止，欢迎团队报名参加！(含培训、指定培训教材、2天午餐、
跟单员核心工作技能提升与策略强化训练
人气： 607
课程评分:
开课时间：2011-07-02 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李广泰
课程分类：销售管理
关键字：跟单员 同国家、地域的礼仪差异◆跟单员的客户关系管理定位客户、服务和满足顾客客户关系表现形式，平均客龄客户审核工厂的流程、对策，
让员工满意―非物质激励与工作动机心理学
人气： 2098
课程评分:
开课时间：2011-06-30 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1380元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：孙老师
课程分类：人力资源,领导力,心理学
关键字：心理学,员工管理,留人,用人,满意员工 让员工满意―非物质激励与工作动机心理学 【主要内容】环境变化对管理提出的新要求1.现象：他们为什么不工作 2.…
《让员工满意―非物质激励与工作动机心理学》
人气： 1298
课程评分:
开课时间：2011-06-30 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1380元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：孙彦
课程分类：领导力,心理学
关键字：让员工满意 《让员工满意―非物质激励与工作动机心理学》 【课程价值】随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的…
九步通向成功---复杂问题系统解决之道
人气： 550
课程评分:
开课时间：2011-06-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：何小勇
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：九步通向成功 用这些工具？【课程大纲 】 第一步：选择出能最大限度提高顾客满意度的改善项目1、顾客和质量1.1、质量的三元定义---顾
NLP管理教练技术(一)阶
人气： 1113
课程评分:
开课时间：2011-06-28 09:00 已结束
课程时长：72小时
课程价格：￥5800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈金平
课程分类：领导力,NLP
关键字：NLP管理教练技术 NLP管理教练技术(一)阶 NLP管理教练技术课程的特点：NLP管理教练技术是内外兼修的一个实用技术，是着眼于企业管理和…
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