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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
卓有成效的供应商管理办法
人气： 1215
课程评分:
开课时间：2017-06-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：供应商评估,供应商管理,供应商,市场分析 卓有成效的供应商管理办法 第一讲 供应商管理概述采购供应已经成为当今企业获取利润的第二源泉采购部门如何创造利润?1.采购…
部门经理的面试技巧
人气： 1211
课程评分:
开课时间：2017-05-27 09:30 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥998元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字：部门经理,面试技巧,招聘,岗位分析 部门经理的面试技巧 1.有效的招聘机制* 人力资源的5P模型与招聘管理的3R原则* 何谓有效的招聘系统* 招聘的营销原则…
以客户为中心的客户服务体系(宫同昌)
人气： 1087
课程评分:
开课时间：2017-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 五部分、客户服务管理案例分析 管理体系,企业经营,员工,客户满意
以客户为中心的客户服务体系
人气： 788
课程评分:
开课时间：2017-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 仅仅是客户的一次购买，而是通过企业对客户的优质服务来增强客户满意度。客户满意不再是企业的一种装饰，客户忠诚成为企业追求的
以客户为中心的客户服务体系
人气： 600
课程评分:
开课时间：2017-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 ---塑造优秀客户服务的内部环境 3、超值服务---提升客户满意度的心态基础4、 抱怨是金---企业长盛不衰的理念基因第
金牌客服的实践指南
人气： 418
课程评分:
开课时间：2017-05-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3880元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：员工,职业化,客户满意,自我管理 业化的服务对客服人员的要求* 我们的客户：内部和外部2.令人满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的5个要求*
专业高效处理客户投诉
人气： 697
课程评分:
开课时间：2017-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户需求,客户满意,心理 专业技巧；?通过对客户投诉的有效管理，减少客户流失，提升客户满意和忠诚；课程大纲：一、专业高效处理客户投诉的现实意义客户
全脑卓越领导力
人气： 1468
课程评分:
开课时间：2017-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥7000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：叶微微 Soph…
课程分类：领导力
关键字：卓越领导力,思维,设计,组织架构 全脑卓越领导力 1.领导四角色基本概念­史蒂芬•柯维博士的原则中心式领导思维架构下的四角色及孙子“将者”五特质­修女也疯…
现场效率损失分析与改善
人气： 895
课程评分:
开课时间：2017-05-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘宝生
课程分类：生产管理
关键字：制造业,客户需求,设计 竞争时代为什么计划性损失是巨大的黑洞什么是真效率与假效率树立满足客户需求的生产观念了解七大浪费产生的根源各种损失：设备的
采购外包管理
人气： 1401
课程评分:
开课时间：2017-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王为人
课程分类：采购管理
关键字：管理者,企业战略,供应商,风险控制 程人员与素质从检验、控制到全面质量管理外包质量保证框架图客户满意质量结果的分析、统计和测量持续改进工具11、外包关系管理
VDA6.3过程审核
人气： 939
课程评分:
开课时间：2017-05-24 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1090元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：评价细则,整体的框架,核检验查 的结果，成品仓库管理要求、记录保存等等) Ø 顾客支持,顾客满意,服务(讲解重点审核要求：交付情况，顾客投诉与反馈，8D
客户分类与管理(宫同昌)
人气： 2035
课程评分:
开课时间：2017-05-23 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥5800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,客户需求,客户关系管理     1.1.1 客户规模与客户利润贡献 1.1.2 客户满意度以忠诚度1.1.3 客户价值模型的建立1.2 客户管理
危险源识别与风险评估
人气： 1519
课程评分:
开课时间：2017-05-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2280元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：知名讲师
课程分类：生产管理
关键字：风险控制,风险管理 危险源识别与风险评估 一、识别评价的重要性l 引子：2005年BP德克萨斯炼油厂爆炸事故的影响l 危害辨识、风险评估及控…
客户关系管理师高级研修班
人气： 465
课程评分:
开课时间：2017-05-20 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥9800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意 竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度一对一营销网络营销 客户生命周期管理 客户
客户关系管理师高级研修班
人气： 579
课程评分:
开课时间：2017-05-20 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意 企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度一对一营销\网络营销客户生命周期管理客户关
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
人气： 292
课程评分:
开课时间：2017-05-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：行政/法规
关键字：高级秘书,助理,行政人员,技能提高,训练营 的工作，努力去做了，但为什么结果与领导的要求差距甚远，领导不满意呢？6、工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向？对后
客户投诉处理及应对技巧
人气： 977
课程评分:
开课时间：2017-05-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,心理 诉处理及应对技巧 【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我
客户投诉处理及应对技巧
人气： 762
课程评分:
开课时间：2017-05-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,心理 诉处理及应对技巧 【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我
客户投诉处理及应对技巧
人气： 1003
课程评分:
开课时间：2017-05-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,心理 客户投诉处理及应对技巧 课程导入 封闭式提问你满意吗引入课题自我介绍/工作中遇到问题分享讨论：客户带给我们困惑了吗？关于…
基于信息化与知识管理的人事档案管理操作实务 暨制…
人气： 666
课程评分:
开课时间：2017-05-19 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥3200元
开课地点：陕西 西安市
授课讲师：黄老师
课程分类：职业素养
关键字：人事,档案管理,设计,信息安全 基于信息化与知识管理的人事档案管理操作实务 暨制度体系建设高级研讨班 第一部分：基于信息化管理的人事档案管理的新理念与基…
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