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培训资料分类

上传时间:2012/11/12

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户开发,战略技巧,阶梯
简介:阶梯性源、积累优秀业务员的准备状况后备源的开发渠道源、准的跟踪与管理成功的ABC源升降级大开发战略与技巧
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所属分类:市场营销 资料关键词:大客户管理,程序,评估,客户管理,质量
简介:大管理程序--评估管理质量
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上传时间:2012/12/05

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:图解,应用技巧
简介:图解office应用技巧,希望对大家有所帮助。
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上传时间:2013/02/13

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所属分类:人力资源 资料关键词:客户,代表,职务说明书
简介:代表职务说明书
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,行政,岗位职责
简介:文件名行政总厨岗位职责电子文件编码CYFW028页码1-1●根据各餐厅的特点和要求制定各餐厅的菜单和厨房菜谱●制定各厨房的操作规程及岗位职责确保厨房工作正常进行●根据各厨房原料使用…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:VIP,接待,服务标准
简介:文件名VIP接待服务标准电子文件编码JDQT032页码4-1●迎送人(1)订车①在VIP到达/离开前一天订车;②填写订车单注明VIP姓名、航班号、抵/离时间、付款方式、车型…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:电话,预订,客房,服务标准
简介:文件名电话预订房服务标准电子文件编码JDQT042页码2-1●接电话铃响三声之内拿起电话●问候人(1)问候语:早上/下午/晚上/好;(2)报部门:预订部●聆听人预订…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:精品,教材,餐饮服务,管理
简介:第一章餐饮服务与管理概论人虽然不是为了吃而活着可人要想活就一天也离不开吃餐饮是人类生存与发展的基础人类生活中最基本、最重要的活动是餐饮随着社会生产的发展及人们价值观的改变人类对餐饮…
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上传时间:2013/06/05

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:客户,信用调查,范本
简介:提供企业管理常用表格《信用调查表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考:信用调查表No.公司行号地址电话负责人住所电话创业日期年月日…
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上传时间:2013/06/06

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所属分类:项目管理 资料关键词:客户,获取,楼盘,信息,渠道,统计表
简介:《表154获取本楼盘信息渠道统计表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:表154获取本楼盘信息渠道统计表信息渠道广州日报羊城晚报其他报纸外…
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上传时间:2013/06/20

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所属分类:客户服务 资料关键词:厨房,质量检查
简介:厨房周质量检查表……………………
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上传时间:2013/06/22

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所属分类:采购管理,客户服务 资料关键词:采购,定量
简介:《采购定量卡》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:采购定量卡年月日原料名称最高储备量现存量需购量……………………
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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:国际,咨询,公司,客户,服务培训,电子书
简介:国际某知名咨询公司服务培训(电子书数百页)免费下载……………………
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所属分类:客户服务 资料关键词:11月份,酒店,应急处理,措施
简介:内容提要:本文涉及三方面的应急程序,包括:酒店紧急救火程序、酒店紧急疏散程序、疏散后返回酒店程序一、酒店紧急救火程序:1、“1001”号情况:(1)当酒店发…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:门店,绩效考核,表格
简介:周转完成率权重15%3.毛利完成率20%4.商品损耗率5%5.商品出样率无明显空柜5%6.诉达成率及处理率权重10%7.人员离职率权重5%自定指标(权重25%)1.2.战略/专项
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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,交易日,模板
简介:a交易日记表名称:年月日信誉等级:日期订购交货退货付款备注本日累计本日累计本日累计赊额预定前月12345678910111213141516171819......……………
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上传时间:2013/09/11

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,调查表,模板
简介:调查表名称电话地址负责人年龄电话性格总经理年龄电话性格接洽人年龄电话负责事项合同中的特殊要求经营状经营方式口积极口保守口踏实口不定口投机口况业务口兴隆口成长口稳定口衰退口不…
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上传时间:2014/01/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:工作制度,客服
简介:服务制度管理服务制度管理服务制度管理服务制度管理服务制度管理服务制度管理服务制度管理服务制度管理服务制度管理服务制度管理
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上传时间:2014/05/10

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所属分类:客户服务 资料关键词:主动
简介:如何培养呼叫中心员工的主动服务意识?每天面对上万的呼入量,员工应如何应对的疑问,是培训师应该关注的重要信息。
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上传时间:2014/06/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:香港公司,注册,常见问题
简介:离岸公司很多人都知道,而香港公司本身的优势是许多人的选择,这里是根据注册香港公司最关心的问题自己整理的,简单而全面。
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