你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

精品DOC系列]星级酒店... 精品DOC系列]星级酒店财务总监职责手册

上传时间：2007/08/24

4
所属分类：财务管理 资料关键词：财务总监,星级酒店
简介：内容提要：信息经济时代知识型员工的管理是企业管理的核心部分，知识型员工具有独立自主性、创新性、骄傲性等特征，管理知识型员工应采取充分发挥员工独立自主性，创造良好的软环境等措施。
下载次数：103人气：332评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

XX酒店餐饮部管理规范 XX酒店餐饮部管理规范

上传时间：2010/04/13

5
所属分类：生产管理 资料关键词：酒店,餐饮部,管理规范
简介：XX酒店餐饮部管理规范(包括组织架构、岗位职责、操作手册、各类表单等)
下载次数：31人气：331评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

酒店服务理论与实操文章 酒店服务理论与实操文章

上传时间：2012/10/31

1
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：酒店服务,理论,实操,文章
简介：酒店服务理论与实操文章
下载次数：1人气：331评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

五星酒店总经理办公室管理... 五星酒店总经理办公室管理实务

上传时间：2007/07/13

6
所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：管理实务,五星酒店,总经理
简介：五星酒店总经理办公室管理实务，阿对客户其中的方法让你受益匪浅
下载次数：112人气：330评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

酒店销售部主管岗位职责 酒店销售部主管岗位职责

上传时间：2013/03/13

0
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店销售,主管岗位,职责
简介：酒店销售部主管岗位职责1．积极推销客房开拓客源确保销售计划的完成保持与有关单位的业务联系；2．处理好客户的订房电话、电传传真业务并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作并能及时报告…
下载次数：0人气：327评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

星河酒店项目建议书（PP... 星河酒店项目建议书(PPT 96页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,项目建议书
简介：星河酒店项目建议书(PPT96页)
下载次数：47人气：326评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

酒店形象宣传片策划方案 酒店形象宣传片策划方案

上传时间：2011/03/09

6
所属分类：市场营销 资料关键词：酒店,形象宣传片,策划方案
简介：酒店业是属于服务性行业，根据行业特点，客人会不会来贵酒店娱乐、下榻，注重的不仅仅是价格，还有更深层的原因，就是服务品质和享受服务的过程中能不能给他带来一种尊贵舒适的心理体验。所以在…
下载次数：10人气：326评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

酒店营销部管理制度 酒店营销部管理制度

上传时间：2013/02/18

0
所属分类：销售管理 资料关键词：营销管理
简介：四星级酒店营销部是非常重要的一个部门，直接关系到酒店的经营，本部门管理规范，包括岗位设置，岗位职责，奖惩制度，礼节礼貌等。
下载次数：0人气：326评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

国际酒店管理公司介绍 国际酒店管理公司介绍

上传时间：2007/08/03

5
所属分类：市场营销,生产管理,领导力 资料关键词：酒店管理,企业管理
简介：巴斯饭店公司(BassHotels&Resorts)当你想到一个主意时，应当去寻觅干的理由，而不是去琢磨不干的理由。(Whenyougetanidea,you’vegottothi…
下载次数：97人气：324评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

国贸物业酒店管理有限公司... 国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册(DOC 90页)

上传时间：2009/03/28

10
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店管理
简介：国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册(DOC90页)
下载次数：94人气：324评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

世界知名酒店GOIDEN... 世界知名酒店GOIDEN PEAK HOTEL公司员工手册(DOC 19…

上传时间：2009/03/27

6
所属分类：人力资源 资料关键词：员工手册
简介：世界知名酒店GOIDENPEAKHOTEL公司员工手册(DOC19页)
下载次数：54人气：322评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

五星酒店总经理办公室管理... 五星酒店总经理办公室管理实务

上传时间：2007/07/13

3
所属分类：项目管理,拓展/其它 资料关键词：管理实务,五星酒店,总经理
简介：五星酒店总经理办公室管理实务,很有用哦
下载次数：66人气：321评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

酒店培训 酒店培训

上传时间：2010/10/28

12
所属分类：客户服务 资料关键词：员工
简介：主要是酒点员工培训内容，包括操作流程，各个岗位职责。也有少部分是管理人员的培训内容。
下载次数：45人气：321评论：16

下载资料发表评论 加入收藏

XX国际大酒店开前全套培... XX国际大酒店开前全套培训计划(DOC 104页)

上传时间：2009/03/28

7
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训计划
简介：XX国际大酒店开前全套培训计划(DOC104页)
下载次数：128人气：319评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理投诉处理手册 酒店管理投诉处理手册

上传时间：2010/01/22

8
所属分类：人力资源 资料关键词：投诉
简介：对象是服务员在服务现场的工作质量；对后勤；部门而言，基层管理的主要对象为协同前线部门，确保酒店产品的整体质量符合要求，无论前线或后勤部门，都通过自己的工作与宾客产生直接或间接的沟通
下载次数：51人气：319评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

酒店式公寓案例分析 酒店式公寓案例分析

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销 资料关键词：酒店,公寓,案例分析
简介：一、不同城市案例1.1北京酒店式公寓资料：北京酒店式公寓区域多分布在商务氛围浓重的地域，客户主要分布在以下三个地域：a、CBD商务中心区周围——机场路及使馆区形成的高档消费区，占总…
下载次数：2人气：318评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

酒店接待员岗位职责 酒店接待员岗位职责

上传时间：2013/03/15

0
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,接待员,岗位职责
简介：酒店接待员岗位职责1．按时上下班做好交接班手续；2．做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作；3．接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速并做到微笑服务使客人称心；4．通过电脑、电话、…
下载次数：0人气：318评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

[精品DOC系列]标准酒... [精品DOC系列]标准酒店员工手册

上传时间：2007/08/20

8
所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店,员工手册
简介：160;员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。并作为在本店就职期间的行为指南。这不仅是酒店现代化管理所必需的规章制度，而且也是你切身利益之所在。因此，希望全体员工都有责任、义务
下载次数：107人气：317评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

酒店销售培训[教材] 酒店销售培训[教材]

上传时间：2012/11/14

1
所属分类：市场营销 资料关键词：酒店销售,培训
简介：一、成功销售的规则二、销售人员为何会失败三、如何改变态度和如何锻炼自己......ppt48
下载次数：5人气：317评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

酒店管理中的投诉处理艺术... 酒店管理中的投诉处理艺术(DOC 80页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：战略管理 资料关键词：管理,酒店
简介：酒店管理中的投诉处理艺术(DOC80页)
下载次数：140人气：314评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索