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培训资料分类

上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,订餐,岗位职责
简介:客人姓名、房号、点菜内容及特殊要求●在送餐服务记录本上登记●将订单交领班由领班再送往厨房和吧并将订单内容填入账单●礼貌地接听电话传送各种服务信息………………………………
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上传时间:2009/03/28

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,战略管理,战略管理课程
简介:业的战略管理(PPT58页)
下载次数:54人气:179评论:4

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:战略管理 资料关键词:环境管理,酒店
简介:环境管理手册范例(doc33页)
下载次数:42人气:178评论:4

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上传时间:2010/05/28

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所属分类: 资料关键词:酒店管理
简介:关于如何管理,及管理者如何管好自己的下属
下载次数:17人气:178评论:5

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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,岗位职责
简介:文件名传菜员岗位职责文件编码CYFW010页码10●负责开餐前的传菜准备工作并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品做好全面准备●负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送…
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上传时间:2013/06/22

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所属分类:生产管理,客户服务,领导力,设备管理 资料关键词:酒店,设备管理,台账
简介:《设备管理台账》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:设备管理台账类别:编号:序号设备名称型号规格出厂编号统一编号单价使用时间折旧年限使用部门…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:宾馆,酒店
简介:中国宾馆业的行业格局(DOC179页)
下载次数:62人气:177评论:3

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上传时间:2012/11/26

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所属分类:人力资源 资料关键词:宁波,太平洋,大酒店,商厦,员工手册
简介:1)选聘准则(2)试用期(3)劳动合同(4)身体检查(5)人事资料(6)工作时间(7)培训(8)工作表现考核(9)升迁制度(10)终止/暂停雇佣......doc26
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店,部门,月度,工作,进行,考评,绩效,考核表
简介:客房绩效考核表餐饮绩效考核表前厅绩效考核表工程部绩效考核表总经办绩效考核表安全部绩效考核表质检部绩效考核表
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上传时间:2013/03/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,电信服务,岗位职责
简介:电信服务员岗位职责1.保密职责(1)在受理电话、电报、电传业务过程中凡涉及到党和国家机密的要注意保密对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等方面的通信…
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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,开业,推广,品牌,传播策略,提案
简介:湖南北连绵的青山丘陵湖光山色区内围绕水和东南亚沿海景观的园林设计的主题景观与交通道路相连贯设施掩映其间硬件特色——集商务、娱乐、饮食为一体的园林式度假
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上传时间:2010/07/23

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所属分类:财务管理 资料关键词:酒店控制
简介:一、所谓控制就是的运行。这是管理人员的至关重要的管理责任。控制的目的就是保证的目标能够实现和达到。控制是一种防患于未然,向前看的一种管理活动。通过控,管理者可对一些行为或活…
下载次数:21人气:173评论:14

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上传时间:2010/10/12

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店服务
简介:培训用课件,理论性较强,作为培训专员或培训主管用较为合适,不作为培训员工的专业培训课件使用,仅限于作为参考资料
下载次数:17人气:172评论:12

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上传时间:2011/04/16

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店五星员工
简介:五星级内作为新员工的入职培训和组织在培训都有很好的推动作用。该培训以PPT形式发布。共有17页。
下载次数:24人气:172评论:13

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上传时间:2013/02/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:酒店餐饮,新员工培训,体系
简介:餐饮部新员工培训体系为了提高服务质量,争创淄博服务第一,树立服务亮点,提高品牌推动,组建新人员服务培训体系,促使新人员更快的融入到服务状态中,加强各项服务质量的提高。为了给…
下载次数:1人气:172评论:0

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,员工培训
简介:XXX国际大员工培训手册(DOC121页)
下载次数:58人气:171评论:5

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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,领班,岗位职责
简介:文件名洁净部领班岗位职责电子文件编码CYFW047页码1-1●负责带领班组成员完成各项清洁卫生的工作●督促员工并参与各项计划卫生保持工作区域的整齐清洁●督导员工做好餐具、用具的洗涤…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,档案,管理制度
简介:提供企业管理常用国际饭安全生产管理制度范本《档案安全管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:档案安全管理制度…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,暗访,手册
简介:通过出资请熟悉、了解管理的人对进行全方位暗访的目的在于:通过暗访的方式协助找出在管理及服务过程中存在的差距与不足暗访者可参照以下暗访手册进行暗访暗访结束后必须提供一…
下载次数:1人气:171评论:0

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上传时间:2016/06/12

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所属分类:项目管理 资料关键词:筹建规划
简介:本资料为五星级的前期规划,包括平面功能能布局,流线动线。机电,给排水要求,的的设计要求及标准。
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