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培训资料

国际某知名咨询公司客户服... 国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,客户,服务培训,电子书
简介：国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)免费下载……………………
下载次数：1人气：72评论：0

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关键时刻MOT与优质客户... 关键时刻MOT与优质客户服务培训

上传时间：2014/01/19

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：关键,时刻,MOT,优质客户服务培训,课程,余大洪,老师
简介：对企业营销部门、人力资源部门、教育机构做培训课程及计划很有用的资料
下载次数：1人气：63评论：0

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汽车行业--微笑服务培训... 汽车行业--微笑服务培训教材

上传时间：2012/11/26

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所属分类：人力资源 资料关键词：汽车行业,微笑服务
简介：汽车行业--微笑服务培训教材
下载次数：0人气：62评论：1

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McKinsey公司顾问... McKinsey公司顾问客户服务培训手册

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：公司,顾问,客户服务,培训手册
简介：McKinsey公司顾问客户服务培训管理知识
下载次数：1人气：56评论：1

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国际某知名咨询公司顾问客... 国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt 73页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,顾问,客户,服务培训,手册
简介：国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt73页)免费下载……………………
下载次数：0人气：56评论：0

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客户服务培训 客户服务培训

上传时间：2013/10/26

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所属分类：销售管理 资料关键词：服务培训,培训
简介：关于如何更好的加强客户服务的培训资料，内容包含：面对面的交流；电话销售技巧以及如何更好的处理客诉！
下载次数：1人气：53评论：0

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现代酒店星级服务培训资料... 现代酒店星级服务培训资料全套(DOC 43页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：现代,酒店,服务培训,资料全
简介：要求第一节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的提高酒店全体员工的素质为客人提供优质服务培训要点员工服务知识员工从业能力员工从业观念员工从业心理酒店员工的基本素质包括思想素质
下载次数：0人气：50评论：0

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McKinsey公司顾问... McKinsey公司顾问客户服务培训手册(3个PPT)

上传时间：2013/06/17

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所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：公司,顾问,客户,服务培训,手册
简介：McKinsey公司顾问客户服务培训手册(3个PPT)免费下载…………………………………………
下载次数：3人气：47评论：0

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全面顾客满意服务培训 全面顾客满意服务培训

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：全面,顾客满意,服务培训
简介：一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧......ppt124
下载次数：1人气：46评论：1

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麦肯锡——麦肯锡顾问客户... 麦肯锡——麦肯锡顾问客户服务培训手册

上传时间：2012/10/14

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所属分类：市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词：麦肯锡,麦肯锡,顾问,客户服务,培训手册
简介：麦肯锡——麦肯锡顾问客户服务培训手册
下载次数：0人气：45评论：0

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酒店优质服务培训 酒店优质服务培训

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店,优质服务培训
简介：酒店优质服务培训
下载次数：0人气：45评论：0

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[营销系列]埃森哲－解决... 列]埃森哲－解决问题方法和途径－客户服务培训手册

上传时间：2012/10/03

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所属分类：市场营销,销售管理,拓展/其它 资料关键词：营销,系列,埃森哲,解决问题,方法
简介：埃森哲－解决问题方法和途径－客户服务培训手册
下载次数：0人气：42评论：0

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宴会服务培训（DOC 7... 宴会服务培训(DOC 7页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：宴会,服务培训
简介：第五章宴会服务是在普通用餐基础上发展而成的一种高餐形主之间为了表示欢迎.祝贺.答谢.喜庆等目的而举行的一种隆重.正式的餐饮活动宴会按内容和形式的不同可分为中餐宴会.西餐宴会.冷餐酒…
下载次数：0人气：40评论：0

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饭店优质服务培训（PPT... 饭店优质服务培训(PPT 28页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：饭店,优质服务培训
简介：此次培训的内容介绍如何与宾客打招呼电话礼仪感情化服务微笑服务饭店服务语言技巧首问责任制如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的最基本素质要求打招呼是有礼貌的一种外在表…
下载次数：0人气：39评论：0

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酒店服务培训（PPT 3... 酒店服务培训(PPT 37页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店服务培训
简介：酒店服务培训(PPT37页)免费下载…………………………………………
下载次数：1人气：36评论：0

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客户满意服务培训教材（P... 客户满意服务培训教材(PPT 43页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：客户,满意服务,培训教材
简介：客户满意服务培训教材(一)满意冠军专业满意度AE个人品质满意度价值满意度敬业精神满意度关于Satisfiation维系客户关系的核心是满意被客户炒“鱿鱼”可能来自某一个方面的不满意…
下载次数：0人气：28评论：0

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