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战略规划流程与方法 战略规划流程与方法

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：战略规划,流程,方法
简介：战略规划流程的设计原则战略规划的基本内容战略规划的流程设计兼并收购(M&A)流程概述......ppt54
下载次数：1人气：57评论：1

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战略分析方法-企业内部资... 战略分析方法-企业内部资源与能力分析

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：战略分析,方法,企业内部,资源,能力分析
简介：公司目前的战略及其运行效果如何公司面临哪些资源强势和弱势外部机会和威胁(SWOT分析法)内部因素评价矩阵(IFE)公司内部资源描述矩阵认识和评价企业的核心竞争能力公司的价格和成本是…
下载次数：0人气：296评论：0

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以五力分析方法評估企業導... 以五力分析方法評估企業導入ERP系統之效益

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：分析方法,企業
简介：以五力分析方法評估企業導入ERP系統之效益
下载次数：1人气：59评论：1

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战略分析方法-行业结构分... 战略分析方法-行业结构分析

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：战略分析,方法,行业,结构分析
简介：战略分析方法-行业结构分析
下载次数：1人气：41评论：1

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战略营销策划方法 战略营销策划方法

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：战略营销,策划,方法
简介：战略营销的本质是在动态的市场和公司环境内作出明确的营销决策的能力，在特定的时间和限定的资源范围内，通过系统的程序获得市场定位、生存、成长和可持续的竞争优势......ppt66
下载次数：1人气：20评论：1

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战略咨询方法及实例 战略咨询方法及实例

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：战略咨询,方法,实例
简介：战略咨询方法及实例
下载次数：1人气：129评论：1

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制定报告时战略分析的内容... 制定报告时战略分析的内容、方法与工具

上传时间：2012/11/07

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所属分类：战略管理 资料关键词：制定,报告,战略分析,内容,方法
简介：制定报告时战略分析的内容、方法与工具
下载次数：1人气：274评论：1

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企业文化策划方法 企业文化策划方法

上传时间：2012/11/06

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所属分类：战略管理,企业文化 资料关键词：企业文化,策划,方法
简介：在企业文化建设的方法上，有两种倾向：一是自然主义倾向。认为，企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计；另一种是主观主义倾向。认为企业…
下载次数：1人气：84评论：1

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罗兰贝格—客户管理管理咨... 罗兰贝格—客户管理管理咨询方法

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：罗兰贝格,客户管理,管理咨询,方法
简介：一、项目目标和范围二、步骤(1、CRM目标设定2、CRM战略与技术概念3、CRM实施三、支持CRM实施的工具(作为支持CRM工具的互联网、作为支持CRM工具的呼叫中心)......…
下载次数：1人气：92评论：1

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改善客户服务的十九种方法 改善客户服务的十九种方法

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：改善,客户服务,方法,解决方案
简介：一、提供额外服务二、用客户的语言沟通三、对客户负责四、了解客户业务五、不暴露内部的问题和信息六、自我完善......107ppt
下载次数：1人气：39评论：1

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罗兰贝格—客户管理管理咨... 罗兰贝格—客户管理管理咨询方法

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：罗兰贝格,客户管理,管理咨询,方法
简介：A.导言B.项目目标和范围C.步骤C.1CRM目标设定C.2CRM战略与技术概念C.3CRM实施D.参考E.附录:支持CRM实施的工具E.1作为支持CRM工具的互联网E.2作为支持…
下载次数：1人气：79评论：1

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处理顾客异议的方法 处理顾客异议的方法

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：处理,顾客异议,方法
简介：一、顾客的抱怨服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准二、有期望才有抱怨朋友的口碑+服务承诺+顾…
下载次数：1人气：21评论：1

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灵活接待不同性格顾客的方... 灵活接待不同性格顾客的方法

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：灵活,接待,不同性格,顾客,方法
简介：一、亲昵型顾客及其接待方法亲昵型顾客多为与店方关系较为紧密的顾客，也就是我们所说的熟顾客，很多开在居民区附近的社区商店的这群人比较多。一些商店开业一段时间，建立起一定信誉后，会有很…
下载次数：1人气：67评论：1

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企业采购谈判技巧与方法精... 企业采购谈判技巧与方法精粹

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：企业采购,谈判技巧,方法,精粹
简介：谈判双方刚进入谈判场所时。难免会感到拘谨，尤其是谈判新手，在重要谈判中，往往会产生忐忑不安的心理。为此，必须讲求入题技巧，采用恰当的入题方法。为避免谈判时单刀直入、过于暴露，影响谈…
下载次数：3人气：162评论：1

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房地产项目定价方法与实务 房地产项目定价方法与实务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：房地产项目,定价方法,实务
简介：一、定价的原则二、价目表制作六大步骤三、核心实收价格的确定四、分功能/分栋/分期的核心均价五、平均折扣率......ppt31
下载次数：1人气：147评论：1

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全球项目管理方法论 全球项目管理方法论

上传时间：2012/11/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：全球,项目管理,方法论
简介：第一章概述案例第二章项目管理过程案例第三章项目组织管理与项目经理案例第四章项目范围管理案例......ppt456
下载次数：1人气：112评论：1

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人事测评方法 人事测评方法

上传时间：2012/11/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：人事测评,方法
简介：1、人事测量概论(基本概念、历史发展、测量类型、分析方法等)2、人事测量工具(三种基本测验、行为评估、情
下载次数：1人气：194评论：1

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DMAIC项目方法 DMAIC项目方法

上传时间：2012/11/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：DMAIC,项目,方法
简介：学习使用标准项目开展方法学习基本的质量工具学习TPM的基本概念，测量方法学会应用项目管理和质量工具推进TPM
下载次数：2人气：113评论：2

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战略思维方法 战略思维方法

上传时间：2012/11/05

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所属分类：战略管理 资料关键词：战略思维,方法
简介：当企业失败了，当城市落后了，人们很容易总结出各种失败和落后的原因。但我们最缺乏的是怎样及时地预知这些可能导致失败和落后的原因。理论家们为我们预备了应有尽有的因果关系，但他们拒绝告诉…
下载次数：3人气：50评论：1

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战略营销策划方法 战略营销策划方法

上传时间：2012/11/05

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所属分类：战略管理 资料关键词：方法,知识重要,战略营销,策划
简介：公司战略计划结构规范思维：模块式思维方式
下载次数：1人气：117评论：1

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