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[小米推荐]客户关系管理... [小米推荐]客户关系管理

上传时间：2012/09/30

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：小米,推荐,客户关系管理/n
简介：许多行业发展缓慢，竞争加剧，价格战、储蓄率增长和需求疲软。。。公司发展战略必须包括客户关系：忠诚度和保持力。客户关系管理：
下载次数：6人气：411评论：0

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客户关系管理（CRM）合... 客户关系管理(CRM)合集

上传时间：2012/10/02

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理/n,CRM
简介：客户关系管理(CRM)合集
下载次数：0人气：62评论：0

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《成功销售的八种武器--... 《成功销售的八种武器--大客户销售策略》下载

上传时间：2012/10/07

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户销售 资料关键词：成功销售,武器,大客户销售
简介：《成功销售的八种武器--大客户销售策略》下载
下载次数：2人气：114评论：0

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大客户销售 大客户销售

上传时间：2012/10/17

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户销售 资料关键词：大客户销售
简介：大客户销售
下载次数：3人气：137评论：0

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大客户销售技能培训 大客户销售技能培训

上传时间：2012/10/17

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户销售 资料关键词：大客户销售,技能培训
简介：大客户销售技能培训
下载次数：4人气：34评论：0

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赢——咨询行业大客户销售... 赢——咨询行业大客户销售

上传时间：2012/10/17

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户销售 资料关键词：市场营销,咨询,行业大客户,销售
简介：[市场营销]赢——咨询行业大客户销售
下载次数：0人气：28评论：0

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标杆企业的客户关系管理 标杆企业的客户关系管理

上传时间：2012/10/19

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：标杆企业
简介：《标杆企业的客户关系管理》.rar：
下载次数：0人气：60评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2012/10/22

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：××客户关系管理
下载次数：0人气：31评论：0

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客户关系管理书 客户关系管理书

上传时间：2012/10/22

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：麻烦,推荐,客户关系,管理书
简介：麻烦各位推荐几本客户关系管理书
下载次数：0人气：59评论：0

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付遥《大客户销售的八种武... 付遥《大客户销售的八种武器》

上传时间：2012/10/23

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户销售 资料关键词：付遥,大客户销售,武器
简介：付遥《大客户销售的八种武器》
下载次数：0人气：50评论：0

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潜水很久了,发点小东西：... 潜水很久了,发点小东西：客户关系管理—赢得心的营销

上传时间：2012/10/24

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：潜水,东西
简介：潜水很久了,发点小东西.不好意思老是索取－－－－－－把“小东西”的名称在帖子标题里即写出来岂不更方便大家？(要准备编索引，上来溜达看到就帮你改下。扬子)
下载次数：0人气：87评论：0

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客户服务培训资料 客户服务培训资料

上传时间：2008/06/25

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：客户服务,客户服务培训
简介：最成功的客户服务来源于技能的娴熟，该资料荟萃了最全面的客户服务知识。
下载次数：1003人气：5895评论：80

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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2010/10/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
下载次数：58人气：464评论：40

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客户服务技巧 客户服务技巧

上传时间：2009/03/01

28
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,客户服务技巧
简介：一、客户服务技巧二、做服务就是做人际关系三、话务员语音训练四、如何与愤怒的客户达成一致五、如何接待噩梦般的客户六、“对抗”最挑剔的客户七、电话服务案例剖析八、客户服务电话的接听技巧…
下载次数：485人气：1968评论：32

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卓越的客户服务与管理――... 卓越的客户服务与管理――资料包(26个文件)

上传时间：2009/03/28

28
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：卓越的客户服务与管理――资料包(26个文件)
下载次数：231人气：670评论：29

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客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧

上传时间：2010/07/24

27
所属分类：客户服务 资料关键词：客户,投诉,技能,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧
简介：为企业客服人员提供客户投诉处理技巧专项培训。该培训提出处理客户投诉的三原则、六步骤方法，结合沟通、营销技能展开培训，操作性强。培训时长12小时为宜。第一部分：客户投诉的意义第二部分…
下载次数：67人气：460评论：34

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客户拜访八步骤 客户拜访八步骤

上传时间：2011/06/17

27
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：拜访,销售,服务
简介：你见过其他经销商的业务员吗？他们是怎样拜访客户的？计划与准备(1)目标设定：拜访、铺货、销售、陈列…
下载次数：46人气：394评论：34

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怎样与客户建立信任 怎样与客户建立信任

上传时间：2011/07/18

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：信任,客户
简介：建立与客户的信任太重要。了建立与客户的信任太重要。建立与客户的信任太重要。了了建立与客户的信任太重要。了
下载次数：48人气：659评论：40

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卓越的客户服务体系与技巧... 卓越的客户服务体系与技巧(ppt 56页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,客户服务技巧
简介：卓越的客户服务体系与技巧(ppt56页)
下载次数：411人气：1547评论：30

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大客户销售技巧 大客户销售技巧

上传时间：2011/07/23

24
所属分类：市场营销,销售管理,大客户销售 资料关键词：客尸利益
简介：大客户销售与普通的快销品销售有很大的差别,客户利益的识别非常关键,你只有透过一系列专业的流程才能找到大客户真正的需求点...
下载次数：42人气：270评论：25

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